張小念第一天去上班是三月的最后兩天,恰巧趕上清明節(jié)的假期,人流量很大,所以叫張小念去提前上班。
打從中午吃完飯就開始收拾的張小念一直到一點鐘,終于倒騰好了自己,化了妝,穿了一件在迪卡儂買的彩色拼接的防風服和一條黑色的牛仔褲出了門。從學校前門走到要上班的地方只需要半個小時,張小念到的時候才一點半,于是在商場里晃了十幾分鐘才進了店里。
進去上電梯的時候,一起的還有一個看起來十分面熟的男生,瘦瘦高高的長得很白凈,上身穿著一件黑色的外套毛衫和一條黑色的休閑褲,手里拿著一杯貢茶喝著。張小念絞盡腦汁終于想到了這個熟悉的面孔和屬于這個面孔的名字,他叫鄭琨,是自己一個高中的校友,因為當時在高中的時候籃球打得很好,而且長得也清秀,所以在學校里還算小有名氣,所以張小念也見過他。
除了電梯,張小念就看到了二樓收銀臺被顧客包圍的火熱場景,兩位收銀員在不停的幫顧客結賬,旁邊站著那天協(xié)助自己面試的戴眼鏡的男生,好像在跟一個顧客解釋著什么,他看到了張小念,給了一個微笑。張小念正準備問他開休息室門的密碼,就看到跟自己同乘電梯的那個男孩在休息室門口按了密碼進去,于是小跑著跟在他后面進去了。
進去的時候,休息室里面的凳子上坐了一男一女兩個人。女孩面相看起來有些兇,扎著馬尾留著齊劉海,自己安靜的在凳子上玩著手機。男的胖胖的,看起來很和善,見到張小念打了聲招呼,張小念也禮貌性的seehi了一聲便把自己的包放進了空柜子里,站在一旁等著上班。
“來,開會啦?!敝按蜻^過交到的kelly從辦公室走出來,手里拿了一個文件夾,兜里別著對講機走到休息區(qū)說道。大家也都站成一圈,齊聲喊了一聲下午好,張小念什么都不熟悉,只有呆呆的站在那里。
“恩,今天我們有新的parttie加入了,一會給大家自我介紹一下,首先來說今天的任務,由于今天這兩天是清明的假期,客流量會比較多,所以大家在賣場一定要注意招呼顧客,同時也要做好我們的服務,今天的目標是八萬,希望大家加油可以努力完成,到目前為止成交率和轉換率都還不錯,希望我們晚班的同時可以再有所提高,現(xiàn)在分配一下崗位,姜茹你呆在二樓換收銀臺的高露吃飯,鄭琨你在一樓換男裝的陳秀休息,大米你去女裝,張美你一會跟我下去然后找張銘讓他一會先帶你大概過一下賣場,了解一下?!?br/>
“恩,行?!?br/>
“好,那大家就進入工作狀態(tài)吧!”
張小念跟著其他的同事下了樓,在二樓童裝張書銘也一起下了樓帶張小念走到女裝的牛仔墻前說。
“這是女裝的牛仔墻,那邊還有男裝的,男女裝牛仔褲都有五個版型,我今天先大概給你說一下,完了你回去在記一下。”
“恩,好?!睆埿∧钗⑿Φ恼f道。
“然后這邊是女裝的logo去,這個區(qū)域叫天地通,這是展示區(qū),來這邊再看下男裝,男裝有兩個墻,這個牛仔墻和那邊那個卡其墻,卡其褲有三個版型,直筒、修身和超修身的,然后那個腰圍臀圍尺碼的換算就是女5男7,就是女士褲子上標注的臀圍減去5就是腰圍,這個要記住,這邊是試衣間,在試衣間進去顧客要問好,數(shù)一下顧客拿了幾件衣服然后幫顧客卸下衣架?!?br/>
“恩?!睆埿∧顝念^到尾都及其認真的聽著,不斷地點頭。
“l(fā)od一樓退貨。”這是張書銘的對講里喊道。
“好的,來了。”張書銘按下對講回復了之后,便讓張小念進試衣間幫忙整理衣服。
“hi。”張小念一進去看到了五六個排著隊等著試衣服的顧客還有桌子上堆得像山一樣的一堆衣服,還有一個正在不停地疊衣服的一個小個子皮膚有些黑齊劉海的女孩。
“你是新來的?”女孩一邊不停地疊衣服一邊問道。
“是的,我今天第一天上班,這個要怎么疊?”
“哦,你就把男女裝分開疊的整齊一些,下面這都是要疊的,今天清明節(jié)顧客太多了?!?br/>
“恩,就是,外面好多人。”
“我從進試衣間來就一直疊的沒停,快熱死了?!?br/>
“是啊,這里面比外面熱多了,你叫,樂旭榮?”張小念看到女孩胸前工牌問道。
“恩是呀,你呢?”
“哦,我叫張小念?!?br/>
“你好試衣服嗎?來幫您卸一下衣架,一共是四件,您再這間試吧,有什么問題隨時叫我就好了。”張小念疊著衣服,看到樂旭榮進行著的顧客服務,瞬間感覺到這個女孩的工作的認真以及店里嚴格的顧客服務要求。
“你在這干了多久了呀?”張小念一邊忙著手上的工作,一邊好奇地問道。
“我也是才來了一個月,我之前是在萬達那家店的,那個是二店,這個是西安的第一家店,因為那個店離我們學校太遠了,我就申請調到這個店里來了?!?br/>
“哦,那你說哪個學校的呀?”
“我是歐亞的,你呢?”
“我是體院的?!?br/>
“體院,咱們店里好幾個體院的呢,主要是這離你們學校近?!?br/>
“是啊,我走路過來差不多半個小時就到了?!?br/>
“樂旭榮,那個顧客要找的褲子沒碼了,庫房也沒有我看過了?!?br/>
兩個人正說著話,后面突然傳來一個帶著磁性的男性聲音,張小念回頭看了一眼,是一個穿著灰色短袖的,各自一米七五左右的男生,那男生長得比較清秀,張小念回頭的一瞬間還有些小驚喜,店里帥哥原來還不少呢!
“好的,我給顧客說一下。”
“衣服不是這樣疊的,我給你說?!蹦猩匆姀埿∧畋孔镜寞B衣服的手法,拿過張小念正在疊的那件衣服,演示了起來,三下五除二便將一件柔軟的t恤衫變成了方方正正的樣子。
“哇塞?!睆埿∧钸€在沉浸于驚嘆之中,樂旭榮就說道:“他是店里衣服疊的最好的,你有沒有看到外面的那個牛仔墻,是他疊的,整齊吧?”
“哇,超整齊,剛才張書銘給我介紹牛仔墻的時候我還在想怎么把牛仔褲疊的那么一模一樣的,太神了?!?br/>
“沒有,沒有,我就是疊了個衣服,別說的這么神奇。”男生帶著自嘲的口氣,說完便轉身出去了。
“那要練多久才能成那要的水平呀!哈哈?!?br/>
“來,衣服不要疊的那么整齊,主要是速度要快,知道了嘛?”看到張小念仔仔細細的疊著一件一件的衣服,從賣場風風火火走到試衣間來查看情況的張書銘對張小念說到。
“恩,好的?!睆埿∧钫f著也加快了手下的動作,疊著源源不斷的衣服堆成的山。