江子英、陳鋒他們都在等江天放;其他五個(gè)負(fù)責(zé)連鎖店的都趕了回來(lái),鐘麗蕓這些股東也都參加,還新增了郭海清、宋菲菲和許士這幾個(gè)核心管理人員。
隨著大藥房的經(jīng)營(yíng)開始逐步步入正軌,問(wèn)題越來(lái)越多,有些問(wèn)題,已經(jīng)不是江子英能夠處理的;江天放也認(rèn)為,這些問(wèn)題,不是三言兩語(yǔ)能夠說(shuō)清楚,有必要大家集中起來(lái),進(jìn)行解決了。
現(xiàn)在銷售很火爆,六大連鎖店每天的總營(yíng)業(yè)額快接近四百萬(wàn)了;有著強(qiáng)大銷量作支撐,郭海清的外購(gòu)越來(lái)越順利,以前脫銷的藥品正源源不斷的補(bǔ)充上貨架;六大連鎖店陸續(xù)開業(yè)后,連中央臺(tái)電視臺(tái)都做了報(bào)道;鐘麗蕓更是在省電視臺(tái)組織了三次專題節(jié)目,內(nèi)容也不再是討論藥價(jià)能不能降下來(lái),而是討論為什么降價(jià)的幅度能有這么大,對(duì)于降價(jià)引起的深層社會(huì)民生、醫(yī)療體制問(wèn)題,社會(huì)反響很大,媒體上第一次出現(xiàn)了老百姓對(duì)藥品暴利發(fā)出的自己的聲音。
不過(guò)越是銷售火爆,江子英他們才發(fā)現(xiàn)要解決的問(wèn)題越多;現(xiàn)在她的感覺就像自己是救火隊(duì)員,這邊火還沒滅,那邊火苗又起來(lái)了,事情太多了,弄得她手忙腳亂,不勝暇接。
江天放走進(jìn)屋的時(shí)候,里面正討論的熱火朝天;江子英一見就把他拖自己身邊坐下:
“弟弟,你來(lái)得正好,你說(shuō)咱要不要每個(gè)藥房配個(gè)餐廳,解決員工吃飯的問(wèn)題?你腦袋好使。。?!闭f(shuō)完就習(xí)慣性地去撓他的頭。
“不但吃飯得解決,連員工的住房問(wèn)題都得解決?!苯旆趴吹酱蠹叶笺等坏耐骸安贿^(guò),住房問(wèn)題可以稍微推后。”
“我知道問(wèn)題很多,但咱們得一步步來(lái),一個(gè)個(gè)的解決;麗蕓姐,你來(lái)記,咱們大家一個(gè)個(gè)說(shuō),把這些天遇到的問(wèn)題,可能遇到的問(wèn)題,都談出來(lái)。#本章節(jié)隨風(fēng)手打
這一說(shuō),可就熱鬧了,一個(gè)一個(gè)輪著來(lái),說(shuō)了兩個(gè)多小時(shí)。
等得鐘麗蕓記錄完,已經(jīng)是滿滿一疊紙的問(wèn)題了。問(wèn)題五花八門,大到工資定級(jí)、升級(jí)、獎(jiǎng)金分配、職務(wù)升遷,小到伙食差旅補(bǔ)貼、值班人員夜宵在哪兒吃。。。。。。
江天放仔細(xì)看了看,抬起頭說(shuō):“這些問(wèn)題都很普遍,發(fā)現(xiàn)得早,說(shuō)明大家很盡職,也很用心;早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,比以后去應(yīng)急處理要好。但大家想過(guò)沒有,為什么問(wèn)題出現(xiàn)以后,會(huì)無(wú)法解決?需要拿到今天的會(huì)上來(lái)討論?”
看到大家露出思考的神色,江天放接著說(shuō):“這些問(wèn)題,如果是作為一名優(yōu)秀的管理者,都應(yīng)該提前考慮到;咱們以前都沒搞過(guò)企業(yè)管理,這些問(wèn)題想不到很正常,再加上前期的重點(diǎn)是開業(yè),所以我們忽視了這些小問(wèn)題?,F(xiàn)在看形勢(shì),供銷兩條線基本穩(wěn)定了,那么,今天的會(huì)議,我們的目的,就是從根本上解決這些問(wèn)題。”
江天放揚(yáng)了揚(yáng)記著問(wèn)題的一疊紙,說(shuō):“這些問(wèn)題,無(wú)非三類---人、財(cái)、物;有些甚至可以說(shuō)是雞毛蒜皮的事情,但簡(jiǎn)單的事情為什么處理不了?因?yàn)槲覀內(nèi)狈μ幚韱?wèn)題的標(biāo)準(zhǔn),或者說(shuō),我們?nèi)狈?wèn)題所對(duì)應(yīng)的處理制度!”
“什么是制度?制度分兩種,一是用來(lái)執(zhí)行的制度,比如財(cái)務(wù)制度、考勤制度方面的,這些大家都畢竟熟悉了,有了這些制度,與之相關(guān)的問(wèn)題按章辦事就行了?!?br/>
江天放說(shuō)的這個(gè),大家都上過(guò)班,自然都能理解。
“二是針對(duì)新問(wèn)題的制度,也就是如何解決新問(wèn)題,解決的流程需要一個(gè)制度;這么說(shuō)有點(diǎn)繞口啊,是不是?”大家都沖江天放點(diǎn)頭,這個(gè)話是有點(diǎn)讓人暈頭。
江天放想了想,說(shuō):“簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),就是需要一個(gè)制度,來(lái)解決我們沒想到的問(wèn)題、突發(fā)的事件;比如將來(lái)要解決員工的住房問(wèn)題,如何制定分配原則?不能靠我們來(lái)摸腦袋,需要有一個(gè)完善的機(jī)制來(lái)產(chǎn)生一個(gè)公平合理,并且能被大多數(shù)人接受的分配細(xì)則,這個(gè)機(jī)制,就是制度?!?br/>
看著大家都在思考,江天放緩和了一下氣氛:“你們說(shuō),在我們周圍,那種人最具備團(tuán)隊(duì)精神,最有戰(zhàn)斗力?”
“軍人,部隊(duì)?!辩婝愂|脫口而出;作為記者,她見慣了官場(chǎng)商場(chǎng)上的爾虞我詐,你爭(zhēng)我奪;相比起來(lái),部隊(duì)那種以自己生命為代價(jià)的服從與協(xié)作,才稱得上是真正的驚心動(dòng)魄,氣壯山河,這樣的團(tuán)隊(duì)精神,其基礎(chǔ)之牢固,其他行業(yè)無(wú)從比擬。
“對(duì),就是軍人和部隊(duì)!部隊(duì)的制度為什么能得到最徹底的貫徹與執(zhí)行?”大家以前只覺得軍人以服從命令為天職,可為什么,倒是真沒有想過(guò)。
“我們企業(yè)的制度,并不需要員工以付出生命做代價(jià);但是,我們必須要具備部隊(duì)的一種精髓---軍令如山,令行禁止。這是軍隊(duì)制度的基礎(chǔ)和核心,我想,這也應(yīng)該成為我們企業(yè)制度的基礎(chǔ),應(yīng)該成為一種企業(yè)文化的精神。制定出制度,冰堅(jiān)決執(zhí)行下去!”
“如果大家滿足于現(xiàn)在的六個(gè)連鎖店,按目前的銷售額與利潤(rùn),安心做個(gè)小老板,那當(dāng)然無(wú)所謂什么企業(yè)文化;但是,我們的目標(biāo)絕對(duì)不應(yīng)該只是成為一個(gè)個(gè)體小老板;我們的眼光應(yīng)該放長(zhǎng)遠(yuǎn),看到寧陽(yáng)以外,看到以后幾十年,而絕對(duì)不能停留在這六個(gè)連鎖店上?!?br/>
“將來(lái),連鎖店要開到全國(guó),甚至開到國(guó)外;即便是在已經(jīng)有了連鎖店的省份,還需要開辟地市級(jí)連鎖店;地市以下,我們要在每個(gè)縣都發(fā)展連鎖加盟;橫向擴(kuò)張之余,我們要把目光放到縱向發(fā)展上去,我們還要往上游資源發(fā)展,兼并、參股、自建藥廠,建立醫(yī)藥科研機(jī)構(gòu)?!?br/>
“現(xiàn)在,證券市場(chǎng)已經(jīng)在國(guó)內(nèi)開始建立了,將來(lái),我們企業(yè)肯定會(huì)申請(qǐng)上市,我們的眼光,不要看到國(guó)內(nèi),在國(guó)內(nèi)圈錢,而是去香港、美國(guó)圈錢,回來(lái)發(fā)展我們的產(chǎn)業(yè)。大家想一想,到時(shí)候,不是一百兩百員工,可能是十萬(wàn)、幾十萬(wàn)人需要管理,不是每天幾百萬(wàn)的銷售,可能是幾億甚至幾十億,如果沒有一個(gè)完善的制度,沒有令行禁止的決策執(zhí)行,我們?cè)谧倪@些人能忙得過(guò)來(lái)?”
大家被江天放描繪的美麗遠(yuǎn)景所沖擊,已經(jīng)忘記了先前因?yàn)檠矍傲鶄€(gè)連鎖店的勝利帶來(lái)的沾沾自喜;省市縣三級(jí)連鎖,光是國(guó)內(nèi)市場(chǎng),那該有多少家藥房?更別說(shuō)藥品科研,建制藥廠這些計(jì)劃了。在大部分人對(duì)深滬股市能對(duì)企業(yè)起到什么作用都不明白的時(shí)候,小放卻已經(jīng)在考慮去香港、美國(guó)上市圈錢了,小放總能帶給你震驚和希望;成敗先不做討論,光是這種思維的局限性,就體現(xiàn)了差距!
一個(gè)連想都沒有想到過(guò)的人,怎么可能做得到?