?楊立他們的燈具商店開張后，盡管剛剛開業(yè)，盡管沒有什么名氣，但是，由于他們經(jīng)營方向和經(jīng)營品種選對(duì)路，所以還是取得了不錯(cuò)的業(yè)績，第一個(gè)月凈盈利一萬八千元，這對(duì)于他們來說真是莫大的鼓舞。

    尤其是李娜極力看好的led光源燈具，受到越來越多客人的光顧，成了盈利的主要品種。讓楊立也佩服的認(rèn)輸，并且玩笑的說：“女性天生就具有一種對(duì)事物的預(yù)測的本能，其能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于男性，男人也沒法和她們比?！?br/>
    李娜說：“這種怪論還是第一次聽說，何以見得啊？”

    楊立笑著說：“每一個(gè)成功的男人背后都有一個(gè)發(fā)現(xiàn)他的女人，并且占有，就是證明。哈哈哈?！?br/>
    李娜被逗樂了：“去，這話說的，等于沒說。你們男人最自私，一張嘴就說男人背后有一個(gè)什么什么樣的女人，為什么不說女人背后都有一個(gè)什么什么樣的的男人??？莫非我們女人生來就要一輩子站在你們男人的背后嗎？典型的男人主義?！?br/>
    盡管說笑，楊立還是很認(rèn)可李娜的經(jīng)營天賦，這與她的聰明好學(xué)有著很大的關(guān)系，如這次對(duì)led光源燈具的認(rèn)識(shí)，就是基于對(duì)于市場的了解和對(duì)陳澤教授“關(guān)于對(duì)目前裝修材料市場趨勢的探討”的論文的深入研究取得的。

    她能夠從中看到這個(gè)亮點(diǎn)，并且把它注入到實(shí)際經(jīng)營中，這本身就是一種能力，就是做這行當(dāng)料。楊立想，看來今后的經(jīng)營大有希望。

    楊立辭職后，就正式到自己的燈具商店上班了，也就全心全意的把自己的精力用到自己商店的經(jīng)營中。他和李娜、大軍商量說，要想在同類商家立住腳，就要有自己的響亮的名稱和公認(rèn)的信譽(yù)，他想為商店取一個(gè)有特點(diǎn)的新名字，經(jīng)三個(gè)人討論，一致同意叫“力軍燈飾城”，力是楊立的力，軍是大軍的軍，也算公平合理呀。

    此外楊立又說出自己的規(guī)劃，想增加經(jīng)營項(xiàng)目，在同行業(yè)中要經(jīng)營出自己與眾不同的特色。楊立認(rèn)為要干就要干出樣子，首先要正規(guī)化，樹立良好的形象，提升信譽(yù)度、加強(qiáng)品牌銷售力度。以熱情周到的服務(wù)，獲取顧客的認(rèn)可。

    目前燈飾城剛剛起步應(yīng)該加大聯(lián)系生產(chǎn)廠家進(jìn)行促銷活動(dòng)，營造誠信銷售氛圍，吸引顧客的注意。要擴(kuò)大品牌影響力，把好質(zhì)量關(guān)，以質(zhì)取勝，贏得更多顧客信任。此外還要加強(qiáng)庫存管理，做好銷售與庫存統(tǒng)計(jì)，降低庫存減少成本，最后也是最重要的就是做好售后服務(wù)，承諾一律免費(fèi)送貨到家，免費(fèi)安裝調(diào)試，以優(yōu)質(zhì)熱情的服務(wù)取勝。

    具體做法就是招聘燈具安裝維修人員，為顧客提供安裝和舊燈具改造服務(wù)，以及進(jìn)行燈具的售后服務(wù)，以提高自己商店的聲譽(yù)。

    為此要增加有銷售經(jīng)驗(yàn)的店員，千萬不要小看店員工作，不是每個(gè)人都能夠成為好店員的，好的店員不但讓顧客高興，對(duì)買到的商品滿意，還能夠讓顧客成為回頭客，成為活廣告，俗話說人口是碑嘛。

    李娜和大軍是副經(jīng)理兼店員，這種形式不好，一是經(jīng)理不一定是好店員，既然那樣，還是花錢請(qǐng)合適的店員。二是有損燈飾城的形象，如果來了大客戶，一看連店員都請(qǐng)不起，無形中降低了燈飾城的信譽(yù)度。還有可能耽誤了一筆大買賣，得不償失。

    李娜和大軍聽了都覺得很對(duì)，既然這樣，那就辦吧。經(jīng)三人商議，維修人員三人，店員兩人，由大軍到勞務(wù)市場去招聘。

    燈飾城要招聘維修人員，李娜首先想到的就是原光大廣告公司出納田秀娟，她曾經(jīng)托付自己給她丈夫安排工作，現(xiàn)在正是一個(gè)好機(jī)會(huì)。于是就對(duì)楊立說，自己在光大廣告公司的一個(gè)姐妹的丈夫下崗，一直找不到合適的工作，在辭職時(shí)曾經(jīng)托付自己，現(xiàn)在想讓他來燈飾城當(dāng)修理工。

    楊立聽了說：“好啊，有熟人介紹的更好，知根知底，熟悉可靠，讓他來吧?！?br/>
    李娜撥通了田秀娟的電話，田秀娟問道：“哪位？什么事？”

    “哈哈哈！”因?yàn)槔钅仍诠竟ぷ鲿r(shí)與她很熟，所以笑而不答，故意逗她。田秀娟知道是很熟的姐妹在開玩笑，也可能正在忙工作，所以催促說：“誰？有事快說，有屁快放，姐姐我快死了！”

    李娜笑她這改不了的火炮脾氣：“我說我的好姐姐，千萬別尋短見，你死了，留下那么帥的姐夫你能夠放心嗎？”

    田秀娟一下子聽出是李娜，高興地說：“哎呀，我說誰一大早這么有閑工夫呀，敢情是大經(jīng)理太太啊，是哪根筋讓你想起姐姐我來了。”

    李娜笑著說：“誰想你啊，我是想姐夫了，怕你吃醋，先通知你一聲好不好？”

    田秀娟哈哈哈的笑起來：“我才不會(huì)吃醋呢，有本事你去找他啊，怕你沒有這個(gè)膽量，讓我們大經(jīng)理知道了，還不把你休了。哈哈哈?！?br/>
    李娜換了認(rèn)真的口氣說：“今天找你有正事，姐夫現(xiàn)在找到工作了嗎？”

    田秀娟一聽就知道要給自己的丈夫介紹工作，高興的喊道：“沒有啊，人家誰要他，怎么？楊經(jīng)理給我們找到工作啦！”

    李娜就把自己開燈飾城招聘修理工的事告訴了她，并且問她如果愿意就讓周師傅明天來上班。田秀娟一聽高興壞了，可算給丈夫找到工作了，她覺得在李娜那里上班最好，自己和李娜是好姐妹，有這層關(guān)系工作上一定會(huì)照顧自己那個(gè)不爭氣的丈夫，于是就爽快的答應(yīng)了。

    第二天周師傅早早就等在燈飾城門口，楊立和李娜經(jīng)過問詢知道是田秀娟的丈夫周大勇，熱情的讓進(jìn)燈飾城。經(jīng)過相互介紹后，楊立對(duì)周師傅講了具體工作和工資待遇，工作時(shí)間等等。周師傅是一個(gè)很隨和的人，對(duì)人對(duì)事都很隨和，他很滿意，并且說自己原先做過電工，一般的燈具安裝沒問題。

    大軍在勞務(wù)市場招工收獲頗豐，拿去的招工登記表填了二十五份，大多是大中專生，另有幾名下崗工人。他們?nèi)私?jīng)過篩選，選出三名男修理工，三名女店員，讓李娜通知明天上午八點(diǎn)半面試。

    經(jīng)過面試，留下了兩名男修理工王學(xué)仲、劉樹，兩名店員梁玉茹、張巧云。

    一下子增加了這么多人，讓燈飾城里顯得熱鬧起來，又趕上新代理的廠家河州市光源公司搞宣傳促銷，使燈飾城里顧客盈門，人來人往，把燈飾城里擠得水泄不通，三個(gè)修理工在門口維持秩序，李娜和店員梁玉茹接待咨詢顧客，楊立、大軍幫助店員張巧云在里面為顧客包裝燈具、收款，整整忙了一天。晚上關(guān)門后經(jīng)過清點(diǎn)貨物，一天共賣出各類燈具六百多盞，盈利一萬多元。

    經(jīng)過這次促銷活動(dòng)，大大提升了燈飾城的信譽(yù)度，無論在裝飾裝修圈里還是居民耳朵里“力軍燈飾城”的名聲不脛而走，也使他們的生意愈加紅火。

    一天燈飾城來了一位顧客，來買家中使用的普通白熾照明燈，店員小張剛要拿給他，李娜走了過來，在和顧客打過招呼后，向他介紹了led燈的節(jié)能環(huán)保效果和壽命長的優(yōu)點(diǎn)，并且為顧客算了一筆賬。

    她舉例說，一盞六十瓦的白熾燈，每天使用五小時(shí)，一年耗電約一百零玖度，電費(fèi)一百零玖元。一盞十五瓦的led燈與六十瓦的白熾燈亮度相當(dāng)，使用一盞十五瓦的led燈，每天使用五小時(shí)，一年耗電約二十七度，電費(fèi)二十七元。并且一盞白熾燈的壽命約一年，而led燈的壽命約六年。李娜笑著問顧客：“您看哪個(gè)上算??？”

    顧客聽了哈哈大笑，說這些道理自己都知道，只是自己住的是原先的老房子，里面的照明都是白熾燈，電線燈口都是按白熾燈配置的，怕裝起來不合適，自己工作忙，怕麻煩。

    李娜馬上介紹了燈飾城上門免費(fèi)安裝的業(yè)務(wù)，讓客人盡管放心?？腿藢?duì)李娜的認(rèn)真的介紹非常滿意，稱贊她對(duì)業(yè)務(wù)如此這般的熟悉，耐心的介紹，熱心的服務(wù)，并且宣傳了節(jié)能環(huán)保精神，很受感動(dòng)，又第一次聽說免費(fèi)給安裝，覺得很劃算，決定把自己家里的所有照明都改成節(jié)能燈。

    最后客人要了李娜的名片，留下了自己的住址：花園小區(qū)五號(hào)樓201號(hào)鄭鐵山，約定利用周六休息時(shí)間，燈飾城派人去更換全部照明燈。