雷萬霆在調(diào)任他職時(shí),蔣介石召見了他,并“令堂大人比我兩歲,快過甲子華誕了吧”雷萬霆一聽,眼淚都快下來了,激動(dòng)地“總統(tǒng)日理萬機(jī),還記著生母的生日1”蔣介石寬慰他“你放心地去吧,到時(shí)我會(huì)去看望她老人家,為她老人家增福添壽的?!崩兹f霆看到蔣介石如此器重、關(guān)心和賞識(shí)自己,自然死心塌地地為蔣賣命。
還有一次,蔣介石的頭號(hào)秘書陳布雷過50歲生日。陳布雷是一個(gè)既不愛官又不貪財(cái)?shù)闹R(shí)分子,對(duì)待這種人,蔣介石也有自己的手腕。在陳布雷過生日的當(dāng)天,蔣介石為他寫了“寧靜致遠(yuǎn),淡泊明志”八個(gè)字,并附記“戰(zhàn)時(shí)無以祝壽,特書聯(lián)語以贈(zèng),略表向慕之意也。”這樣幾個(gè)字,成了陳布雷最好的生日禮物。正是這種意想不到的關(guān)心體貼抓住了陳布雷的心,他決心侍奉蔣介石終生,最后在極度失望中自殺,棄暗卻不肯投明,也可以稱作是蔣介石的鐵桿追隨者了。
平常人話辦事也應(yīng)該這樣,因?yàn)橹挥羞@樣才能充分贏得人心。
這是一個(gè)“洋老板”關(guān)心體貼中國(guó)雇員的故事廣州一個(gè)叫李度的人,應(yīng)聘進(jìn)了一家合資飯店。李度的妻子分娩那天,他向洋老板請(qǐng)假半天,老板得知其請(qǐng)假的緣由后,再三表示,不必?fù)?dān)心目前工作多人手少的問題,可以多放幾天假,回家陪陪太太和兒子。一次,李度的妻子和兒子均生病住院,過度的勞累致使李度在一次工作時(shí)間內(nèi)睡著了,洋老板為此十分生氣,叫其卷鋪蓋回家。而當(dāng)他得知李度睡覺的原因后,則自責(zé)不已“我脾氣不好,請(qǐng)您原諒我。”并“命令”李度立刻放下所有的工作回家料理家務(wù),照顧妻兒。三天后,李度來飯店工作時(shí),洋老板送給他一輛漂亮的童車,唯恐不接受,還撒謊“這車是朋友送給我的,現(xiàn)轉(zhuǎn)送給您,節(jié)假日里,希望您與妻子一道,用這輛車帶孩子出去玩玩,并請(qǐng)接受我這個(gè)英國(guó)老頭子對(duì)您全家的良好祝愿?!崩疃嚷勚缫褱I水盈眶。自此,他與洋老板的關(guān)系越處越好,工作中則更是“死心塌地”地干。
大人物也好,人物也好,這種讓人從心里感動(dòng)的人情話都應(yīng)該多,這樣會(huì)給自己的人際關(guān)系創(chuàng)造一個(gè)良好的氛圍。
3不經(jīng)意問出來的話最受用
人情話到人心坎上的技巧
一句人情話能讓聽者笑逐顏開不是一件容易的事,這需要把握兩個(gè)要點(diǎn),一是之前要觀察準(zhǔn)確,確保做到投其所好;二是這經(jīng)過精心準(zhǔn)備的人情話要以“不經(jīng)意”的方式“隨口”出來,讓對(duì)方不會(huì)產(chǎn)生被刻意討好的不快。
美國(guó)著名的柯達(dá)公司創(chuàng)始人伊斯曼,捐出巨款在羅徹斯特建造一座音樂堂、一座紀(jì)念館和一座戲院。為承接這批建筑物內(nèi)的座椅,許多制造商展開了激烈的競(jìng)爭(zhēng)。
但是,找伊斯曼談生意的商人無不乘興而來,敗興而歸,一無所獲。
正是在這樣的情況下,“優(yōu)美座位公司”的經(jīng)理亞當(dāng)森,前來會(huì)見伊斯曼,希望能夠得到這筆價(jià)值萬美元的生意。
伊斯曼的秘書在引見亞當(dāng)森前,就對(duì)亞當(dāng)森“我知道您急于想得到這批訂貨,但我現(xiàn)在可以告訴您,如果您占用了伊斯曼先生5分鐘以上的時(shí)間,您就完了。他是一個(gè)很嚴(yán)厲的大忙人,所以您進(jìn)去后要快快地講?!?br/>
亞當(dāng)森微笑著點(diǎn)頭稱是。
亞當(dāng)森被引進(jìn)伊斯曼的辦公室后,看見伊斯曼正埋頭于桌上的一堆文件,于是靜靜地在那里仔細(xì)地打量起這間辦公室來。
過了一會(huì)兒,伊斯曼抬起頭來,發(fā)現(xiàn)了亞當(dāng)森,便問道“先生有何見教”
秘書把亞當(dāng)森作了簡(jiǎn)單的介紹后,便退了出去。這時(shí),亞當(dāng)森沒有談生意,而是
“伊斯曼先生,在我們等您的時(shí)候,我仔細(xì)地觀察了您這間辦公室。我人長(zhǎng)期從事室內(nèi)的木工裝修,但從來沒見過裝修得這么精致的辦公室?!?br/>
伊斯曼回答,“哎呀您提醒了我差不多忘記了的事情。這間辦公室是我親自設(shè)計(jì)的,當(dāng)初剛建好的時(shí)候,我喜歡極了。但是后來一忙,一連幾個(gè)星期我都沒有機(jī)會(huì)仔細(xì)欣賞一下這個(gè)房間?!?br/>
亞當(dāng)森走到墻邊,用手在木板上一擦,
“我想這是英國(guó)橡木,是不是意大利的橡木質(zhì)地不是這樣的?!?br/>
“是的,”伊斯曼高興得起身來回答,“那是從英國(guó)進(jìn)口的橡木,是我的一位專門研究室內(nèi)橡木的朋友專程去英國(guó)為我訂的貨?!?br/>
伊斯曼心情極好,便帶著亞當(dāng)森仔細(xì)地參觀起辦公室來。
他把辦公室內(nèi)所有的裝飾一件件向亞當(dāng)森作了介紹,從木質(zhì)談到比例,又從比例談到顏色,從手藝談到價(jià)格,然后又詳細(xì)介紹了他設(shè)計(jì)的經(jīng)過。
此時(shí),亞當(dāng)森微笑著聆聽,饒有興致。
亞當(dāng)森看到伊斯曼談興正濃,便好奇地詢問起他的經(jīng)歷。伊斯曼便向他講述了自己苦難的青少年時(shí)代的生活,母子倆如何在貧困中掙扎的情景,自己發(fā)明柯達(dá)相機(jī)的經(jīng)過,以及自己打算為社會(huì)所做的巨額捐贈(zèng)
亞當(dāng)森由衷地贊揚(yáng)他的功德心。
來秘書警告過亞當(dāng)森,談話不要超過5分鐘。結(jié)果,亞當(dāng)森和伊斯曼談了一個(gè)時(shí),又一個(gè)時(shí),一直談到中午。
最后伊斯曼對(duì)亞當(dāng)森
“上次我在日買了幾張椅子,打算由我自己把它們重新油好。您有興趣看看我的油漆表演嗎好了,到我家里和我一起吃午飯,再看看我的手藝?!?br/>
午飯以后,伊斯曼便動(dòng)手,把椅子一一漆好,并深感自豪。
直到亞當(dāng)森告別的時(shí)候,兩人都未談及生意。
最后,亞當(dāng)森不但得到了大批的訂單,而且和伊斯曼結(jié)下了終生的友誼。
為什么伊斯曼把這筆大生意給了亞當(dāng)森,而沒給別人如果他一進(jìn)辦公室就談生意,十有要被趕出來。
亞當(dāng)森成功的“絕”竅,就在于他了解談判對(duì)象。他從伊斯曼的辦公室人手,以幾句人情話巧妙地贊揚(yáng)了伊斯曼的成就,使伊斯曼的自尊心得到了極大的滿足,把他視為知己。這筆生意當(dāng)然非亞當(dāng)森莫屬了。
4好話十句不嫌多
日常交往人情話的技巧
日常生活中,有的人話過于隨便,不分場(chǎng)合地個(gè)不停,可對(duì)有些該的話卻惜語如金。就拿朋友交往來吧,在一起時(shí)間長(zhǎng)了,彼此之間常會(huì)互相幫忙,完事之后,一句人情話適時(shí)遞上“張哥,昨天那事你受累啦,咱哥倆兒這關(guān)系感謝的話我就不多了?!薄按罄?,孩子這么大了,你還給他買玩具干嗎他喜歡得不得了,可以后你這當(dāng)叔叔的也別太慣著他,哪天來我家嘗嘗你嫂子包的薺菜餡餃子?!边@時(shí)候幫你忙的人感覺到自己的好意被你領(lǐng)受了,心里自然也受用。
其實(shí),朋友也好、親戚也好,幫個(gè)忙、送點(diǎn)禮是常有的事。人們做這些事的時(shí)候跟求人辦事不同,并不是想從你這里得到些什么好處,甚至于因?yàn)殛P(guān)系鐵會(huì)很樂意幫忙,他所要求的也并不是等額的回報(bào)。這時(shí)候,如果你總認(rèn)為這是理所當(dāng)然,沒有一句表示的話,人家怎么知道自己的好意是不是已被你接受要知道,再要好的關(guān)系,既然受了別人的施予,就要做出及時(shí)、明確的表示,當(dāng)然,一句恰到好處的人情話也就足夠了。
陳溪大學(xué)畢業(yè)后在北京當(dāng)公務(wù)員,妻子是北京人,結(jié)婚的時(shí)候他們?cè)狡拮拥氖迨寮易隹?,叔叔嬸嬸?duì)這個(gè)一表人才的侄女婿很是欣賞。叔叔是一家國(guó)企的老總,兩人坐到一起很能談得來,一來二去,夫妻倆去岳父岳母家去得少,反倒去叔叔家去得勤。
可是最近陳溪發(fā)現(xiàn)叔叔嬸嬸的態(tài)度有了很大變化,對(duì)他們?cè)絹碓嚼涞?,有時(shí)候他們要去看二老甚至遭到拒絕,二人百思不得其解。后來還是岳母替他們解開了這個(gè)謎結(jié),叔叔家經(jīng)濟(jì)條件較好,有別人送的好煙好酒以及單位里發(fā)的一些東西常讓他們帶回家。前段時(shí)間陳溪曾提到想調(diào)到一個(gè)更有前途的部門,也是叔叔通過關(guān)系幫他辦成了。但是,就妻子這一邊來,可能覺得是自己的叔叔這么親的關(guān)系,就陳溪這邊來,可能覺得這些對(duì)他們不過是舉手之勞,因此,事前事后始終沒什么人情話。嬸嬸有意無意地跟岳母提起,叔叔為此很是生氣,他們是白眼狼,不值得別人幫忙。二人一聽連忙去謝罪,才算挽回一點(diǎn)??靵砜?nbsp;”hongcha866” 微信公眾號(hào),看更多好看的!