一位西裝革履的人士走進一家公司的前臺，要見公司的某一位領(lǐng)導。

    前臺說："您是做什么的呢？"他回答說："我是做燈具生意的。"前臺說："我們不需要燈具。"他說："我得到內(nèi)部消息，你們需要重新裝修辦公樓，燈具是必要的。"于是前臺轉(zhuǎn)接了電話，約見成功。果然，公司考慮到裝修的事情，只是沒有對外公布。

    與負責人見面的時候，他大膽地提問了很多問題，例如："您好！聽說貴公司打算重新裝修，能否請您說明您大概需要什么樣的燈具呢？""我們公司非常希望與您這樣的客戶保持長期合作，不知道您對我們公司了解嗎？""您是否可以談一談貴公司以前購買的設(shè)備有哪些不足之處，我們一定在這次的合作中規(guī)避這些問題，讓您滿意和放心。""如果您對這次合作滿意的話，一定會在下次有需要時首先考慮我們，對嗎？"在這些提問當中，他充分了解到客戶的需求，并有意識地主導了客戶的選擇傾向，并以真摯的態(tài)度贏得客戶的好感。

    而這一切，都來源于一個機會，就是第一步，至少能見到客戶。

    其實，他根本就沒有什么內(nèi)幕消息，他作了一個大膽的假設(shè)，說得到要裝修的內(nèi)幕消息。正是因為作了這個假設(shè)，他就有一個見面機會。不作這個假設(shè)，他就沒有任何機會了。

    說話的時候，作一個大膽的假設(shè)不但會給自己贏得機會，還可能讓事態(tài)打開一個新局面。

    上面的例子看起來有點平淡無奇，可是對生活想象力低的人卻絕對不會說出這樣的話。這也說明了對生活充滿好奇與激情，時刻準備著接受生活中無數(shù)的可能是多么重要。

    小李曾是一名剛到公司不久的實習生，按理說公司給實習生的安排總是非常安逸的，她的工作也的確很簡單，非常像一個打雜的，每天面對的是形形色色的報表，而她需要做的只是復印、裝訂成冊，再復印、裝訂成冊……在財務(wù)人員忙得不可開交時，她才有機會去幫幫忙。

    這樣的一份工作顯然是不需要任何想象力的，但是小李不這么想，她認為如果能利用這個機會，多研究一下數(shù)據(jù)的意義，說不準自己能發(fā)現(xiàn)很多人沒有發(fā)現(xiàn)的問題。

    果然，小李在復印并裝訂報表的時候，先仔細地過目各種報表的填寫方法，逐步地用經(jīng)濟學分析公司的開銷，并結(jié)合公司正在實施的項目，揣度公司的經(jīng)濟管理。

    工作了一年之后，小李自己做了一份工作流程表，里面有自己對數(shù)據(jù)的分析，還提出了一些工作方案，并且她還把小范圍內(nèi)試用新型表格的效果，一并反映了上去。

    現(xiàn)在的小李已經(jīng)成為了一名主管。

    說這個事例，是為了和大家分享一種精神，只有相信生活有無限可能性的人，才會創(chuàng)造生活的無限可能，而這樣的人，容易創(chuàng)造出機會，把握住機會。

    當一個人內(nèi)心的枷鎖被去除，心態(tài)調(diào)整到一個放松的狀態(tài)的時候，不但能夠大膽地假設(shè)，給自己贏得機會，還會讓自己變得幽默。

    有一次，有人帶著資料來找我尋求合作。

    我本來根本就沒想到要與他合作，但是既然人來了，我就不能冷眼相對。

    于是我對他說："您把資料放在這里，我看完如果有需要，會主動聯(lián)系你，好嗎？"他說了一句話，讓我當時很吃驚。他說："您是不是想讓我把資料放在桌子上，好趕緊打發(fā)我離開呀。"我抬頭看著他年輕、面帶笑意的臉，覺得他的回復很有意思，他完全說出了我的想法，讓我不禁對他產(chǎn)生了幾分好奇。

    他說："我之前談了很多這樣的合作，客戶都是讓我把資料放在桌子上，然后就杳無音信了，讓我心里挺失落的，您看我來一趟也不容易，就耽誤5分鐘的時間，我把業(yè)務(wù)簡單給您介紹一下好嗎？"他說得入情入理，讓我實在不能拒絕。就這樣，我給了他20分鐘的時間，當然，聽完以后我還是沒有與他合作，但是因為我徹底聽明白了他的意思，所以我把一個可能需要合作的朋友介紹給了這個年輕人。

    這也讓我意識到制造話題，讓溝通不要被迅速切斷有多么重要。從他說的第一句話開始就讓我對他產(chǎn)生了好奇，從而保證我和他的溝通沒有終止，才有了后續(xù)的發(fā)展。

    所以，在我們與人溝通時，你可以通過種種假設(shè)，多說一些制造話題的語言，引起對方興趣，一定要讓對方有欲望同你說下一句話，才能實現(xiàn)對話的目的。