銀河大廈的工程，墻體、地板、廁所等泥的部份已經(jīng)完工了，接下來要進(jìn)場施工的便是需要做裝飾及文件柜、天花板吊頂?shù)确矫娴哪竟ち?。別的不說，單是三千平米的天花板吊頂，就夠木工們忙活了。

    供應(yīng)商已經(jīng)把木材和扣板送過來，在陳默的干涉下，木工們也按進(jìn)度施工，一切看起來正在有條不紊地進(jìn)行中。

    陳默更是天天跑到銀河大廈，有時(shí)在這里一呆就是一整天。沿海分公司倒是正常運(yùn)轉(zhuǎn)，這也歸功于DR完善的制度。各個(gè)部門負(fù)責(zé)人并不因?yàn)樾姓偙O(jiān)沒在辦公室就就對員工放任自流。

    菲菲天天想著怎么樣才能做出成績，在經(jīng)理的位子上站穩(wěn)腳跟?；萏m們從開始的時(shí)候?qū)λ恍家活?，到現(xiàn)在常常擔(dān)心她又搞點(diǎn)什么新創(chuàng)意出來。不知不覺中，她的威信已經(jīng)建立起來。只是，“威”有余，而“恩”卻是一片空白，實(shí)在談不上陳默所說的“恩威并施”。

    菲菲已經(jīng)一連四五天沒見到陳默，一肚子管理上的問題沒人可以請教?；萏m們見到她又唯唯喏喏，讓她有被孤立的感覺。她可不想當(dāng)個(gè)高處不勝寒的經(jīng)理。沒奈何，只得偶爾主動(dòng)和惠蘭們說說笑笑，只是惠蘭們的反應(yīng)多半屬于奉承型，與真心無關(guān)，讓菲菲再次郁悶。

    沈大海私下里和菲菲說：“經(jīng)理啊，你能不能別逼我們逼得太緊？”

    菲菲如被雷擊，差點(diǎn)沒暈倒在地，定了定神只好分辨說：“我哪有逼你們！”

    沈大海說：“還說沒有？她們讓你修理得很慘。你都不知道她們怎么說你?！庇值吐曊f：“別說是我告訴你的哦。”

    菲菲心說，我哪有修理她們？想必自己現(xiàn)在和惠蘭們的關(guān)系很僵，惠蘭們才會(huì)覺得自己是在“修理”她們了?？磥硎浅C枉過正了。要不，搞個(gè)活動(dòng)和她們緩和緩和關(guān)系？DR非常注重溝通，如果和下屬溝通不好，經(jīng)理也做不長久。

    惠蘭們聽說要搞部門活動(dòng)，倒沒有直白地反對，只是這個(gè)說有事，那個(gè)說家里誰誰生病了，實(shí)在是抽不出時(shí)間參加。菲菲只好作罷。

    不過菲菲決心和惠蘭們搞好關(guān)系，既然她們不肯一起參加活動(dòng)，在辦公室里總是天天八小時(shí)呆在一起。菲菲開始放低姿態(tài)，對惠蘭們的態(tài)度變得又友善又親熱。

    惠蘭們很不習(xí)慣這個(gè)老是要求她們做這個(gè)做那個(gè)的經(jīng)理會(huì)變得如此和諧可親。韓蝶悄悄對惠蘭說：“她這是演的哪出??？”

    惠蘭也說：“看她能堅(jiān)持多久?！?br/>
    沒想到不管她們多么不相信，菲菲還是堅(jiān)持著她的友善。當(dāng)然，每天的功課還是要上繳的。如果有人報(bào)表做得不合格，菲菲還是會(huì)指出來。與以往不同的是，她在指出來的同時(shí)，還會(huì)告訴人家怎么做才正確，而且語氣溫柔，笑容溫暖，搞得當(dāng)事人沒有一點(diǎn)脾氣。

    漸漸的，惠蘭們開始相信菲菲了，每天的報(bào)表也不是例行公事，而是在心情愉快的情況下完成。

    同時(shí)，菲菲又發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問題，惠蘭們多半搞不清楚什么事是“要事”，也就是說，或者不是她們不愿意按學(xué)到的時(shí)間管理的方式去處理手頭上的活計(jì)，而是她們根本不懂得如何分辨事務(wù)的輕重緩急，才導(dǎo)致效率低下。

    于是，研究了好幾天后，菲菲發(fā)明了一份幫助惠蘭們分辨手頭活計(jì)的表格，她取名為《緊急性分析表》，簡稱《緊急表》。表格里清楚明白的列明哪些事是非常緊急的；哪些事是緊急的；哪些事是一般緊急的；哪些事是不緊急的，以及判斷的標(biāo)準(zhǔn)。菲菲把這份表格發(fā)到每個(gè)人的郵箱，再詳細(xì)地和惠蘭們講解。讓惠蘭們在工作的過程中按這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去區(qū)分。

    惠蘭們抓瞎了這么長時(shí)間，終于有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)可以去區(qū)分，不由得都高看了菲菲一層，又見菲菲能讀懂她們的心思，自然心里多生出幾分親近之意。

    菲菲從她們的眼神里能感覺出她們對自己的認(rèn)同，心里那個(gè)高興勁，可真是甭提了。

    這份《緊急表》在客服部實(shí)行沒幾天，其他部門就聽說了。黃昭正忙得焦頭爛額，從拿著把玩的程佳明那里看到了這張表，真是如獲至寶，馬上三步并作兩步，跑過來跟菲菲說：“能不能讓我們商務(wù)客戶部也用用？”

    有人肯定，而且還是商務(wù)總監(jiān)肯定，真是爽得不行，菲菲把頭點(diǎn)得像小雞吃米一樣，馬上就用郵箱把表發(fā)送過去了。

    黃昭又打陳默的手機(jī)，著實(shí)把菲菲夸獎(jiǎng)了一番。陳默接到電話，頗為意外。他正在想法子催米拉把剩余的工程款匯過來，這些天顧不上菲菲。兩句場面話說完，他便打電話給菲菲，把黃昭的夸獎(jiǎng)原封不動(dòng)地轉(zhuǎn)告了她。

    菲菲自信心膨脹，得意洋洋地說：“我一直都挺能干，只是你沒發(fā)現(xiàn)而已?！?br/>
    電話那頭的陳默放聲大笑，說：“是，是，你挺能干。哈哈。”

    菲菲又告訴陳默：“歡送俞敏姐定在下個(gè)星期六晚上，你參不參加？”

    陳默說：“下個(gè)星期我可能要去一次總部，不一定在這里的，你們不用安排我了。你代我請她就好?！?br/>
    “去總部？”菲菲有點(diǎn)意外，想著他上一次從北京回來后冷冷淡淡的，這次去，又是為什么？

    正在菲菲發(fā)呆的時(shí)候，秋霖轉(zhuǎn)發(fā)了幾封郵件過來，是應(yīng)聘者的個(gè)人簡歷，讓菲菲約時(shí)間面試。菲菲已經(jīng)面試過十幾個(gè)應(yīng)聘者了，剛到始她比人家來面試的還要緊張，現(xiàn)在才逐漸適應(yīng)。本來客服專員這個(gè)職位并不難招，可是招了快兩個(gè)月，菲菲還是拿不定主意誰合適。

    菲菲在招聘上沒經(jīng)驗(yàn)，間接給秋霖增加了工作量，職位空缺一天沒填補(bǔ)上，秋霖就不能取消這一項(xiàng)招聘，就只能不停地接簡歷，篩選簡歷，安排初試。這半年來，秋霖的工作量和工作壓力大得常人無法承受，對商務(wù)客戶部那些經(jīng)理和黃昭，她不敢說什么，對菲菲，她可就有些不快了。像這次初試選中的幾個(gè)應(yīng)聘者，她就覺得有兩人不錯(cuò)，已經(jīng)做了記號，并且跟菲菲說：“就選一個(gè)客服，差不多就行了，不要挑花了眼?！?br/>
    菲菲聽出她的不耐煩，心想也是。再說俞敏調(diào)任，還得麻煩秋霖再給找一個(gè)翻譯呢。對于翻譯的面試，自認(rèn)還沒到翻譯水平的菲菲，更是頭痛，常常想，要是考口語，那可怎么辦，怎么知道人家說的正不正宗？

    分別約了這幾個(gè)人來面試，菲菲特別注意秋霖做記號的那兩人。這兩人一個(gè)叫周意，是廣州某名牌大學(xué)的應(yīng)屆畢業(yè)生；一個(gè)叫高橋，半年內(nèi)跳槽三次，上一份工作是在一家互聯(lián)網(wǎng)公司任客服，算是有同職位工作經(jīng)驗(yàn)。

    周意來面試的時(shí)候，穿了全套的職業(yè)套裝。現(xiàn)在的氣候日間氣溫早已經(jīng)三十多度，她穿成那個(gè)樣子，看著實(shí)在怪異。她坐在空調(diào)房里揮汗如雨，看得菲菲比她還難受。幾句話交談下來，菲菲便弄明白這是一個(gè)高智商的書呆子，雖然沒滿口之乎者也，但也是剛從象牙塔里走出來的。

    她對菲菲說：“我在學(xué)校的時(shí)候是學(xué)生會(huì)主席，管理是很在行的?！?br/>
    菲菲心說，難怪你穿成這樣子。

    對于周意是不是真的是學(xué)生會(huì)主席，菲菲并不想深究，也不是很感興趣，菲菲只是和她坐在一起覺得沒話說，面試了不到十分鐘便讓她回去等通知了。

    相比較而言，高橋可就活躍多了，口才十分了得，沒等菲菲提問，他便信口開河，滔滔不絕，從三皇五帝到民國大總統(tǒng)一路講過來，菲菲只有當(dāng)學(xué)生受教育的份。

    最后，菲菲還是覺得另一個(gè)應(yīng)聘者比較靠譜些。這個(gè)人叫余薇薇，也是應(yīng)聘畢業(yè)生，雖然沒有工作經(jīng)驗(yàn)，但人十分文靜，穿著又樸素，一眼望就過，就是典型的乖乖女。菲菲看她簡歷上寫著在校其間每年暑假勤工儉學(xué)，便從這里問起，要她介紹勤工儉學(xué)的經(jīng)驗(yàn)。

    余薇薇說：“我大學(xué)四年，每年都去一家企業(yè)做實(shí)習(xí)。第一年去的是一家私營企業(yè)，任文員，工作了兩個(gè)月，老板娘對我印象很好。第二年去的是一家連鎖店，任營業(yè)員，我在這里學(xué)會(huì)了怎么擺放貨品。第三年，去的是一家英語培訓(xùn)學(xué)校，任兼職老師，現(xiàn)在還和那時(shí)候的學(xué)生有聯(lián)系?！?br/>
    菲菲聽說她曾當(dāng)過英語老師，便起了讓俞敏來考她英語的念頭，但轉(zhuǎn)念一想，這樣一來，不是暴露出自己對英語沒信心嗎？只好作罷。

    菲菲拿定主意要招聘余薇薇，便去和陳默溝通，要他安排時(shí)間見見這幾個(gè)人。

    陳默看了簡歷，問菲菲的想法。

    菲菲便把對余薇薇印象不錯(cuò)的想法說了。陳默心想，招應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)來，雖說是白紙一張，但對剛當(dāng)經(jīng)理的菲菲來說，匹配度還是可以的，如果招一個(gè)能力太強(qiáng)的人，恐怕菲菲駕馭不了。

    結(jié)合菲菲的意見，再參考簡歷，陳默在這幾份簡歷中選了三個(gè)人來面試。

    余薇薇給陳默的印象只是一般，不過既然菲菲確定挑中了她，陳默也便沒說什么了。何況他也實(shí)在太忙，顧不了菲菲這邊。

    接替菲菲的客服就這么定了。