上陣請兄弟,打仗父子兵。我們原有的儲備人才,跟不上外阜開店的速度。新店開業(yè)快,經營難。當地招聘的管理人員,和我們原有的企業(yè)文化并軌很難。管理不是很舒暢。當地人自動結盟,我們公司派去的管理人員,成為他們眼中的奉旨欽差。面上很恭敬,但工作起來,往往是水過地皮濕,污跡還在。上下兩層皮,嚴重脫節(jié)。
而商場如戰(zhàn)場,商機稍縱即逝。如果做不到上下一心,令行禁止。工作很難開展。而且很多時候,為了快速地提升經營,經營上不被唬騙欺瞞,派去的一把店長大都是我們公司內的偏重業(yè)務型領導。而非管理型人才。這樣直接導致,工作方式方法比較直接,作風比較偏硬朗。快刀斬亂麻,是業(yè)務型領導偏愛的解決問題方式。本地管理人員,怨聲載道,接受不了態(tài)度,也接受不了嚴格分明的公司獎懲制度。本以為盼星星盼月亮,來個龍頭企業(yè),可以跟著混頓飽飯,多吃幾年紅利。結果來個扒皮剝削的世仁兄。希望越大,失望越大。打架鬧事不服管理有之,上訪投訴官方有之,匿名信訪舉報有之??傊洓]賣出多少,糾紛不少。一頓雞飛狗跳,哭爹罵娘。
工總,緊急召開公司高層會議,研究對策辦法。問題核心在于人。德行,德行,先有德才有行。人要是品德不好,能力再強破壞性越大,越不能用。
連續(xù)研討三天,決策迅速出臺:
一、不再開設新店,先穩(wěn)穩(wěn),穩(wěn)扎穩(wěn)打,扎根下去,先做強,再做大。
二、拆分統采中心,把統采業(yè)務經理業(yè)務員,財務和商品人員都分別充實到五個新店。原則上男領導全部下沉到各個新店。年齡大的女領導,也下沉到新店。工資雙倍,每月報銷往返車票,自己開車往返的,每月補助加油錢一百元。公司負責租賃房子當宿舍,原則上兩個人兩居室拼住。
三、面向社會和員工內部招聘管理人員,先在總部培訓學習三個月,再分配到各店使用。一些應屆大學生紛紛報名,公司人事部擇優(yōu)錄用。。
第一個月前十五天由人事部從企業(yè)文化到店里規(guī)章制度,服務禮儀,著裝站位,言談舉止都進行系統規(guī)范培訓。第一個月后十五天由財務部和商品部,再對他們進行業(yè)務知識專業(yè)培訓。通過一系列填鴨式教學,月底進行驗收知識閉卷考試,考試得分九十分以上的為通過考核,正式錄用者。不合格的發(fā)放實習試用期工資,打發(fā)了事??荚嚭细竦?,再根據本人性別和性格特點分到各分公司實習,半個月一輪崗,由實習的部門分公司經理給與考核期滿評價上報到人事部后,再根據評價結果再調到不同經營品類跟著在崗的原有老賣區(qū)長上班一幫一的學習。兩月后,進行最后考核匯總,進行最后一次由業(yè)務副總和人事副總就現場管理經營方面知識出題,閉卷考試。根據最后綜合得分,分配到各店不同崗位。偏重管理型的就去機關做管理,適合經營的就到一線抓經營。人盡其才,物盡其用。
本來打算各店穩(wěn)定了,經營上正軌了,再恢復統采中心,繼續(xù)外擴??上屡c愿違,意外總是不期而至。