洪煙微笑著,繼續(xù)道:
“上次開會時,我們店里只有十四名職員,現(xiàn)在新招了八位服務(wù)員和四名安保人員,有了二十六名,由于這間店子面積有限,大家分為兩班,一次十來個人擠在店里,人力資源造成浪費(fèi),也給顧客以服務(wù)員太多的感覺,分店還在籌備,正式上馬還需要些日子,有必要對現(xiàn)有人力資源進(jìn)行調(diào)配,抽出人手對周邊縣市進(jìn)行考察,具體方案過兩天公布?!?br/>
洪煙轉(zhuǎn)身從收銀臺上拿了一個文件袋,向大家展示,道:“上次開會時我說請大家反思服務(wù)中遇到的問題,站在顧客角度去對店里的經(jīng)營服務(wù)提出建議意見,交給葛老板。我提示了大家,機(jī)會給了你們,路也給你們,把握了機(jī)會,走對了路,你們的前途就一片光明。我很高興,你們中很多人把握了這個機(jī)會,但是我也很不高興,你們中有人漠視了這個能改變你們命運(yùn)的機(jī)會,把我的話當(dāng)作耳邊風(fēng),好,就算你不把我當(dāng)回事也無所謂,我看重的是你是否對店里用
洪煙的語氣開始嚴(yán)厲:“本來,你有充分理由只把這份工作當(dāng)成換口飯吃的行當(dāng),在我們店里做與在其他店里做,沒啥兩樣,經(jīng)營管理是老板的事,與你無關(guān),只要做好自己的本職工作就行了,每個月賺個幾百塊工資。可我要說,你錯了。你不傻也不笨。就算你是新來地。也應(yīng)該聽說了我們即將成立咖啡屋連鎖集團(tuán),即將要撒網(wǎng)出去開設(shè)許多分店,而現(xiàn)在我們手頭只有你們這二十來個職員,這對于你們來說,意味著什么?
不知道,想不明白地。就讓我來告訴你們,意味著你們是未來連鎖集團(tuán)的元老!開國元勛!懂不懂?開國元勛!”
店里鴉雀無聲,寂靜得連掉根針都能聽見。
“凡是把我的話當(dāng)作耳邊風(fēng)的,凡是不把我當(dāng)回事的,凡是在今天之前沒有對店里經(jīng)營提出意見看法的,都是在蔑視我。同時也是無視自己地前途命運(yùn),更是無所作為的庸俗之輩。這樣的人沒有資格成為未來連鎖集團(tuán)的元老。沒資格當(dāng)開國元勛。更沒資格在我們連鎖集團(tuán)起步之初參與建設(shè)我們的輝煌事業(yè),他一輩子就只配去不停地找地方打工,一輩子去賣苦力,賺那些夠口飯吃的工資。”
洪煙從文件袋里抽出一張紙,展示給他們看:
“總經(jīng)理昨晚做了統(tǒng)計,截止到昨晚,店里二十六名員工,一共有十九名員工提了九十七條建議,其中有六名員工把建議寫在紙面上。有八名是自己當(dāng)面向總經(jīng)理提的,總經(jīng)理讓他用筆寫下來,只有四個人寫了,其余四個沒有照做,剩下還有三名員工是自己找領(lǐng)班反映地。改進(jìn)建議提得最多當(dāng)屬領(lǐng)班王麗和新來地服務(wù)員卿明艷。工作最辛苦最踏實的是馬大廚師?,F(xiàn)在我宣布,對他們?nèi)嗣咳霜剟钊嗣駧盼迩?。其中馬大廚師獲得與店里簽十年長約,從即日起,月薪提高至三千五?!?br/>
哇----!眾人失聲叫了出來,馬大廚師、卿明艷和王麗獲得重獎,激動得滿臉通紅。
洪煙等大家情緒稍微平息之后,才道:“新招聘的員工不了解情況,或還處在對環(huán)境的熟悉之中,不提建議雖然讓我失望,但也不能過于苛求,畢竟他們才來幾天,然而十四名老員工中只有十名提了意見,這就讓我很失望了。我想請廚房采買黃健中回答一個問題,黃健中,你認(rèn)為你的采買工作干得很好嗎?找不到半點(diǎn)需要改進(jìn)的地方了嗎?”
眾人齊刷刷地把眼睛看向一個四十歲的男子,他正是負(fù)責(zé)采買物資的黃健中。黃健中神色緊張,結(jié)結(jié)巴巴地回答:“我,我做得很好啊?!?br/>
洪煙毫不留情一舉棒殺:“眾所周知,店里每天要消耗的物資不在少數(shù),蔬菜啊肉類啊酒水啊,亂七八糟地東西,每天都要入賬,采買買回來后拿什么給財務(wù)入賬?批發(fā)部的發(fā)票和小商小販簽個名字的白紙條,正牌子的酒水佐料等物品,都有一個批發(fā)銷售行情價,咱們在賣給顧客時上浮一定比例,多出來的就是純利潤??偨?jīng)理對此了如指掌,隔三岔五還會去四處轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。這里玩不出名堂。
能出貓膩地在哪?每天價格都會浮動變化地蔬菜肉食海鮮,比方說連下三天暴雨,蔬菜就會漲價幾成,海里刮了大風(fēng)暴,海鮮價格立馬飆升,哪個縣市牲畜發(fā)了瘟疫,這種牲畜的肉價立即應(yīng)聲而落。
這樣問題就來了,咱們店里對品質(zhì)要求很嚴(yán)格,必須要最好地最新鮮的食物來招待顧客,所以采買這些東西得天不亮就去批發(fā)市場買,而偏偏這段期間的價格存在明顯變化,比方說,你買五十斤辣椒,你買時每斤五角,等你買完后來了三輛卡車,裝的全是辣椒,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過市場需求量,價格立即變?yōu)槊拷锼慕前?,四角五,老板只求盡快賣完,降價銷售??梢灿锌赡艿饶阗I完后價格升到每斤五角二。不夸張地說,一個小時都存在三次價格變化。而且還有,你和老板熟悉,老板看在老交情的份上,便宜點(diǎn)賣給你。
買了東西,需要開白紙條拿回去入賬,得,想寫多少就寫多少,五十斤辣椒可以寫成五十五斤,四十五斤辣椒可以寫成四十八斤。既可以把價格寫高,又可以把重量寫得更多。
可以說,這個職位相當(dāng)重要,碰到不守規(guī)矩的,一天黑掉幾十塊輕而易舉,一個月下來就是一兩千,一年就是一兩萬。我再問你,黃健中,你是不是仗著你是總經(jīng)理的親戚,你就有膽撈好處?”
黃健中當(dāng)場面如死灰。這幾乎是大家都知道的秘密,眾人都以幸災(zāi)樂禍的眼光看著他。
洪煙拍拍文件袋:“你的母親是總經(jīng)理母親的表姐,關(guān)系很好,總經(jīng)理也自小和你認(rèn)識,很小的時候你還從池塘里救過總經(jīng)理的命,后來總經(jīng)理開了店,見你那時本分,家境又不好,就給了你這個肥差,給你高工資,對你從中撈好處的做法也睜只眼閉只眼,當(dāng)作還你曾經(jīng)的救命之恩和情意。
以前你怎么做,我不管,那是你和總經(jīng)理之間的事情,一人得道,雞犬都升天,總經(jīng)理經(jīng)商小富,你這個親戚蹭點(diǎn)湯喝,雖然有違商業(yè)規(guī)矩,卻也無可厚非。但是總經(jīng)理把權(quán)力暫時交給了我,無條件地支持我做任何事情。我之前也說過,既然我們有緣相識,你們把命運(yùn)交給我,我來改變它,只要你們認(rèn)真本分干活,不拆公司墻角,那我就能讓你們早日發(fā)財。
聽好了,黃健中,最關(guān)鍵的一句話,不拆公司墻角。而你偏偏不聽。不僅不聽,拆得還更加起勁,看到店里生意比以前更好了,采買的物資更多了,你下手也更狠了。不僅敢在價格上虛報,連重量也虛報起來,還擅自在廚房核對重量的稱上下手,十八斤豬肉你就敢弄成二十斤豬肉,馬大廚師顧忌你的身份,暗示你別太過分,你還沖他說怪話。真有你的?!?br/>
黃健中冷汗直冒,慌慌張張走出來,向洪煙鞠躬認(rèn)錯:“對不起,對不起,我,我再也不敢了?!?br/>
“你已經(jīng)敢了!”
洪煙的聲音冷得人聽得心里直發(fā)寒,“已經(jīng)撈了的好處,我們認(rèn)了,不會要你退回來,你的所做作為,看上去只是撈點(diǎn)油水,可事實上你違背了我用人的原則,破壞了整個店里的紀(jì)律。鑒于你以前救過總經(jīng)理的命,給你兩個選擇,
一,我給你十萬塊,你拿去做小本買賣也好,拿去嫖賭逍遙也罷,當(dāng)我感謝你曾經(jīng)救過我阿姨的恩德,至于阿姨怎么安排你做其他事,我不管,但你從今以后與咖啡屋以及未來連鎖集團(tuán)再無關(guān)系;
二,我不給你一分錢,再給你一次悔罪機(jī)會,專門負(fù)責(zé)廚房洗碗洗菜清洗廁所搞衛(wèi)生,每月工資三百,無獎金,無補(bǔ)助,不提拔,先做三年,以觀后效。你選擇吧,不要去看總經(jīng)理,給你三分鐘,選一還是選二?!?br/>
眾人屏住呼吸,緊張地看著這一幕。
黃健中大汗?jié)M頭,臉色比哭還難看,想跪下向洪煙求饒,又怕丟面子,看向葛晚秀,卻又發(fā)現(xiàn)葛晚秀一副恨鐵不成鋼的神色。他也想要了這十萬走人,可又認(rèn)為如果走了今后就沒機(jī)會進(jìn)來,而憑自己和葛晚秀的關(guān)系,今后沒準(zhǔn)能成連鎖集團(tuán)的高級管理。他已經(jīng)聽葛晚秀說過,洪煙準(zhǔn)備了一兩千萬來辦連鎖集團(tuán),而且將來還會投資更多,葛晚秀交代他好好干,可他自己偏偏被蠅頭小利迷糊了心眼。走吧,能拿十萬,不走,就得三百塊洗碗洗菜刷廁所干三年。
只是,洪煙這小孩子,把那個咖啡連鎖集團(tuán)說得那么前途遠(yuǎn)大,或許是在說著玩吹牛皮,誰知道真的還是假的,搞不好就是故意來騙自己,羞辱自己!
這十萬塊一定是表妹葛晚秀的意思,自己還是現(xiàn)撈現(xiàn)得十萬塊吧!
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