知行合一是成大事之本
成功的大敵是明白做事的道理而不去實(shí)干。中國(guó)古代有一則寓言，說(shuō)一位年輕人到海邊看垂釣，見(jiàn)老者不時(shí)就有魚(yú)上網(wǎng)，一時(shí)羨慕不已。老者告訴年輕人，這樣看下去，不如回家織個(gè)網(wǎng)，就會(huì)有魚(yú)上鉤了。這就是“臨淵羨魚(yú)，不如退而結(jié)網(wǎng)”的典故。
眾人皆知的曾國(guó)藩有句倡導(dǎo)篤行的名言：“天下事在局外吶喊議論總是無(wú)益，必須躬身入局，挺膺負(fù)責(zé)，乃有成事之冀。若恐天意難憑，而廣許神愿；若恐人謀未藏，而多方設(shè)法，皆無(wú)識(shí)者之所為?！边@是強(qiáng)調(diào)知行合一。
儒家基本典籍《中庸》中說(shuō)：“博學(xué)之，審問(wèn)之，慎思之，明辨之，篤行之?！币庵^君子應(yīng)廣博地學(xué)習(xí)，審慎地問(wèn)辨、思考，最后是篤實(shí)地踐行?！皩W(xué)問(wèn)思辨行”與《大學(xué)》的“三綱領(lǐng)八條目”同為士人君子修身的重要項(xiàng)目。
明代的王陽(yáng)明說(shuō)，古人之所以既說(shuō)一個(gè)知又說(shuō)一個(gè)行者，只為世間有一種人，懵懵懂懂地任意去做，全不解思維省察，也只是個(gè)冥行妄作，所以必說(shuō)個(gè)知，方才行得是；又有一種人，茫茫蕩蕩地懸空去思索，全不肯著實(shí)躬行，也只是個(gè)揣摹影響，所以必說(shuō)一個(gè)行，方才知得真。此是古人不得已補(bǔ)偏就弊的話，若見(jiàn)得這個(gè)意時(shí)，即一言而足。今人卻將知行分作兩件去做，以為必先知了然后能行，我如今且去講習(xí)討論做知的工夫，待知得真了方去做行的工夫，故遂終身不行，亦遂終身不知。此不是小病痛，其來(lái)已非一日矣。我今天說(shuō)知行合一，正是對(duì)病的藥。而且不是我憑空杜撰，知行本性原是如此。
曾國(guó)藩對(duì)躬行踐履最為執(zhí)著，他提出的“躬身入局”就是不當(dāng)旁觀者，不當(dāng)看客！而是要從自己做起，虛心實(shí)做，則近于成功。
為此，他主張“言不妄發(fā)”。他說(shuō)：“長(zhǎng)傲”、“多言”二弊，歷觀前世卿大夫興衰，及近日官場(chǎng)所以致禍福之由，未嘗不視此二者為樞機(jī)，故愿與諸弟共鑒誡。弟能懲此二者，而不能勤奮以圖自立，則仍無(wú)以興家而立業(yè)。故又在乎振刷精神，力求有恒，以改我之舊轍，而振家之丕基。因此人們所見(jiàn)到的曾國(guó)藩形象是“貌無(wú)過(guò)人處，眼作三角形，常如欲睡，而絕有光，身材僅中人，行步則極厚重，言語(yǔ)遲緩”。我們觀察他的日記才發(fā)現(xiàn)他主張“走路宜重，說(shuō)話宜遲”。原來(lái)這是他的一貫主張?？磥?lái)他實(shí)在是一個(gè)主張少說(shuō)多做的人。他甚至認(rèn)為：“心得語(yǔ)，一經(jīng)說(shuō)破，胸中便無(wú)余味，況無(wú)心得而有掠影之談乎？”
曾國(guó)藩要“法桃李之不言”，主張“虛心實(shí)做”，倡導(dǎo)躬行，自然就反對(duì)講資格，裝樣子。他還說(shuō)：吾輩所可勉者，但求盡吾心力之所能及，而不必遽希千古萬(wàn)難攀躋之人。弟每取立言中之萬(wàn)難攀躋者，而將立功于之稍次者一概抹殺，是孟子“鉤金輿羽，食重禮輕”之說(shuō)也，烏乎可哉！對(duì)于身體不佳的人來(lái)說(shuō)，是不是應(yīng)當(dāng)愛(ài)惜自己不去“盡吾心力之所能及”了呢？曾國(guó)藩認(rèn)為不可這樣，他說(shuō)：“精神愈用而愈出，不可因身體素弱過(guò)于保惜；智慧愈苦而愈明，不可因境遇偶拂遽爾摧沮?！薄靶某Ｓ脛t活，不用則窒；常用則細(xì)，不用則粗。”
看了這些，我們才知道晚年的曾國(guó)藩為什么在心力交瘁之際還在兩江總督的任上，一方面以理學(xué)家的道德信仰自寬自勖，他表示要“揆諸古人鞠躬盡瘁之義，一息尚存，不敢稍耽安逸”，兢兢業(yè)業(yè)為維護(hù)清王朝的統(tǒng)治做出最后的努力；一方面以學(xué)問(wèn)家的治學(xué)標(biāo)準(zhǔn)自嚴(yán)自?shī)^，“自恨少壯不努力，老年常多悔懼”，便要克服一切困難和疾病，勤奮讀書(shū)著書(shū)為完成自己的學(xué)問(wèn)做最后的拼搏。
曾國(guó)藩說(shuō)：“凡辦大事，半由人力，半由天事。吾輩當(dāng)盡人力之所能為，而天事則聽(tīng)之彼蒼。”這就是說(shuō)，謀事在人，成事在天。
提到“獲取成功性格”，最通俗的解釋就是：從低到高、從小到大、從弱到強(qiáng)。做到這三要素，必須要能抓住命運(yùn)——遇到的機(jī)遇，不要老是有一種“守株待兔”的心理。凡是等待別人賜予的人，只能是看著別人臉色行事。曾國(guó)藩的獲取成功性格之要訣就是：把命運(yùn)掌握在自己手中，不靠別人賞賜什么東西。
一日事，一日畢
在章法上多講究一些，你辦起事來(lái)就特別順。曾國(guó)藩身居朝廷要職，每天日理萬(wàn)機(jī)，公事繁多，但在諸多紛繁復(fù)雜的內(nèi)、外部事務(wù)中，他總結(jié)出了行之有效的辦事招法，游刃有余于在旁人看來(lái)甚至難以招架的政事之中。
曾國(guó)藩從政多年，積累了大量的處理政事的經(jīng)驗(yàn)。他每天需處理的事情都很多，如果不及時(shí)處理，就會(huì)造成積壓與擱置。他規(guī)定自己，每天早上列出當(dāng)天應(yīng)辦的事情，當(dāng)天辦完，如農(nóng)家早起分派當(dāng)天的農(nóng)事一樣。如果每天的事情做完了，這樣或許積壓就少了。這還只是具體的辦事風(fēng)格，曾國(guó)藩還有一些抽象的辦事方法。他歸結(jié)為四點(diǎn)：
（1）條分縷析
從政的人往往有這樣的體會(huì)：閑起來(lái)閑得要死，忙起來(lái)忙得要命；清閑的時(shí)候，還可以從從容容，忙碌的時(shí)候，就顯得焦頭爛額。當(dāng)很多事情一起涌現(xiàn)，就要臨陣勿亂，要把各種事務(wù)集中起來(lái)，分清主次，分清輕重，分清難易，分清緩急。即使是辦一件事情，也應(yīng)該用這樣的方法，抓住主要的、重要的、難度大的、緊急的，其他的問(wèn)題也就迎刃而解，不僅信心十足，也會(huì)輕松自如。
（2）注意相互關(guān)系
世上萬(wàn)事萬(wàn)物都是有聯(lián)系的，很多人看不到這一點(diǎn)，辦起事來(lái)，往往只是孤立地去做一件事情，結(jié)果牽一發(fā)而動(dòng)全身，由于一件事情沒(méi)有處理妥當(dāng)，導(dǎo)致其他幾件事情引入被動(dòng)的局面。所以做一件事，就應(yīng)想到它的前后因果，左右羈絆，上下影響。一件事情辦不好，其他事情也不會(huì)辦好。曾國(guó)藩說(shuō)：“大凡辦一件事情，其中常常有互相曲折交匯之處，如果一個(gè)地方不通，那么處處都會(huì)受到牽制?！?br/>
（3）詳細(xì)思考
曾國(guó)藩辦事很謹(jǐn)慎，這主要表現(xiàn)在深思熟慮上。如果對(duì)所辦的事情沒(méi)有周詳?shù)乃紤]，不僅所辦的事情辦不成，往往導(dǎo)致功虧一簣。李續(xù)賓和曾國(guó)華在三河鎮(zhèn)全軍的覆沒(méi)，就是思慮不詳所致。曾國(guó)藩怕文官不勇敢，怕武官太粗率，他總是反復(fù)叮嚀。他自己辦事也力圖考查詳備。比如怎樣辦好鹽務(wù)，曾國(guó)藩有兩句話：太平之世，出處防偷漏，售處防侵占；亂離之世，暗販抽散厘，明販?zhǔn)湛偠?。這就把不同時(shí)期，不同地點(diǎn)，不同方式，不同策略考察得清清楚楚，交待得井井有條。
（4）遵守原則
辦事一定要講原則，沒(méi)有原則就失去了辦事的尺度，也失去了檢查的標(biāo)準(zhǔn)。和稀泥，踩西瓜皮，都于事無(wú)補(bǔ)，反而會(huì)把事情越辦越糟。比如軍中吃飯宜早，就是一個(gè)原則，不能因?yàn)槔铠櫿率撬膶W(xué)生就可以寬容。有了原則就一定要遵守，不能內(nèi)外有別，君臣有別。
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事業(yè)生涯的發(fā)展總有一個(gè)過(guò)程，絕非一蹴而就的事情。它需要人們付出很多瑣碎的努力。在這個(gè)過(guò)程中，你必須依靠日積月累的辦法，最終，這些瑣碎的努力才會(huì)像涓涓細(xì)流匯聚為勢(shì)不可擋的洶涌波濤，而且有的時(shí)候，成功的到來(lái)比你預(yù)計(jì)的要早。因此，任何人都應(yīng)當(dāng)在事業(yè)生涯面前力戒浮躁性格的滋生。認(rèn)識(shí)這一點(diǎn)，對(duì)你大有好處。
有人面對(duì)危難之事，抓耳撓腮，性格狂躁發(fā)怒。有人臨危不亂，性格沉著冷靜，理智地應(yīng)對(duì)危局。前者是失敗者，后者是成功者。
急躁的性格常能使人毀于一旦，在平常狀況下，大部分人都能控制自己的性格，也能做正確的決定。但是，一旦事態(tài)緊急，他們就自亂腳步，而無(wú)法把持自己。
保持冷靜頭腦法和爆發(fā)潛能法。這兩點(diǎn)都有助于我們克服和阻止急躁性格的弱點(diǎn)來(lái)纏繞自身，并且還有助于將急躁“冷卻”下去，變得冷靜。一個(gè)人有了冷靜的性格，就能做事不慌亂。這是至理，卻有很多人做不到！
曾國(guó)藩認(rèn)識(shí)到浮躁已成為他的一大病根了。他雖強(qiáng)迫自己靜下來(lái)，坐下去，但讀《易經(jīng)》卻一無(wú)所得，甚至連文字都不能背誦。立志自新以來(lái)，又已月余，尚浮躁如此，他分析為什么如此交游往來(lái)，無(wú)非是“好名”，“希望別人說(shuō)自己好”。并說(shuō)這個(gè)病根已經(jīng)很深，只有減少往來(lái)，“漸改往逐之習(xí)”。
曾國(guó)藩到京師的最初幾年，因?yàn)橹皇呛擦衷簷z討的小官，沒(méi)有擔(dān)當(dāng)重責(zé)，因此人倒格外放松。我們從他這幾年的《日記》中可見(jiàn)曾國(guó)藩也是一個(gè)凡夫俗子，沒(méi)有什么特殊之處。他每天應(yīng)酬特別多，這并不是他官做大了，應(yīng)酬必不可少，相反倒是“沒(méi)事找事”，消磨時(shí)光。
道光二十年（1840）四月，庶吉士散館（相當(dāng)于進(jìn)士再深造后的結(jié)業(yè)），他以第二等第十九名留在翰林院。按往常的慣例，散館只有第一等的少數(shù)人留在翰林院，其余的或到中央部院任職，或到地方從七品知縣干起。這一年的第一等17人，二等26名，三等3名。曾國(guó)藩在三個(gè)等級(jí)共46名中排名第三十六，是較靠后的。但這一年只有兩人到部院任職，3人到地方任知縣，其余都留在翰林院，所以曾國(guó)藩的《日記》說(shuō)：“可謂千載一遇。”
中國(guó)傳統(tǒng)的做官之道是重中央輕地方，雖然中央的俸祿不比地方高，但可以結(jié)交朝中大臣，所謂“朝中有人好做官”。更重要的是，在中央為官，尤其是翰林院官，屬于“天子近臣”，如果一個(gè)人的水平可以，很快就會(huì)脫穎而出，升遷的機(jī)會(huì)自然要多得多。做地方官則不然。按過(guò)去的體制，任地方官有沖、繁、疲、難的區(qū)分，“?！?，說(shuō)白了就是窮地方，在這個(gè)地方很難干出成績(jī)。清朝有名的清官于成龍?jiān)谶呥h(yuǎn)的廣西羅城為縣令，連個(gè)辦公的地方都沒(méi)有，只好在破廟里“辦公”。加之水土不服，隨行的人死的死，逃的逃，于成龍很快便成了孤家寡人。于成龍的真正出名當(dāng)然也不是在廣西，而是他后來(lái)做了直隸巡撫。與曾國(guó)藩前后任進(jìn)士的胡林翼更可以說(shuō)明問(wèn)題，他在貴州一干就是9年，后來(lái)胡發(fā)誓寧愿出外當(dāng)幕僚起家，也不愿繼續(xù)留在貴州效力。胡出貴州時(shí)只是個(gè)道員，而曾國(guó)藩已是官居二品的侍郎了。
曾國(guó)藩留在翰林院后，“本要用功”，但“日日玩憩，不覺(jué)過(guò)了四十余天”。此后的一段時(shí)間，除了給家里寫(xiě)一封信商議家眷來(lái)京之事外，“余皆怠忽，因循過(guò)日，故日日無(wú)可記錄”。他在最初的一二年間，每天都是送往迎來(lái)，吃酒、讀書(shū)、閑侃。所以他早期的《日記》每天都在“檢討”，但每天都會(huì)故伎重演。顯然這種生活，若不能自察自改，是無(wú)益于自己的目標(biāo)，不能成就大事的。
按翰林院的官員標(biāo)準(zhǔn)，讀書(shū)養(yǎng)望、切磋交往是“本職工作”，本無(wú)可厚非，但每天如此打發(fā)日子，終究養(yǎng)不成經(jīng)世的韜略。二十二年（1842）十月的一天，曾國(guó)藩讀了《易經(jīng)·損卦》后，即出門(mén)拜客，在杜蘭溪家吃了中飯；隨即又到何子敬處祝賀生日，晚上又在何宅聽(tīng)了昆曲，到了“初更時(shí)分”才拖著疲倦的身軀回到家中。當(dāng)天的日記又充滿自責(zé)，說(shuō)“明知（何子敬生日）盡可不去，而心一散漫，便有世俗周旋的意思，又有姑且隨流的意思?？偸橇⒅静粓?jiān)，不能斬?cái)喔鸶厝挥闪x，故一引便放逸了”?！度沼洝分腥圆煌敖渲倍?。
但決心一再下，行動(dòng)依然如故。當(dāng)月的二十四、二十五兩天，京城刮起大風(fēng)，曾國(guó)藩“無(wú)事出門(mén)，如此大風(fēng)，不能安坐，何浮躁至是！”“寫(xiě)此冊(cè)而不日日改過(guò)，則此冊(cè)直盜名之具也。既不痛改舊習(xí)，則何必寫(xiě)此冊(cè)？”
曾國(guó)藩除了往來(lái)吃請(qǐng)、征逐日月之外，還有一個(gè)“喜色”的毛病。他的早期《日記》里經(jīng)常檢點(diǎn)“房闥不敬”，并把它作為“三大戒”之一。本來(lái)一個(gè)青年才子，志得意滿，起居生活不注意小節(jié)，這乃是人之常情。但除家庭生活外，曾國(guó)藩頗有：“喜色”之意，對(duì)于一個(gè)有志成為理學(xué)家的他而言，就屬非分之想了。
《日記》中記載這樣幾件事：
道光二十二年（1842）十二月的一天，曾國(guó)藩的一位朋友新納一小妾，年方14，人稱貌若桃花；曾國(guó)藩與一幫文人朋友談詩(shī)論賦之余，不免也常談東家美媳西家婆娘之類所謂“渾話”。這對(duì)本不緊張的文人生活可能是一種調(diào)劑。曾國(guó)藩得知他的朋友納姬甚美后，心中艷羨不已，一次借故到朋友家，曾國(guó)藩先聊了點(diǎn)學(xué)問(wèn)，隨后稱贊這位朋友的“艷?！辈粶\。這還不算，曾國(guó)藩還非要一睹芳容，朋友心存不愿，但曾國(guó)藩“欲強(qiáng)之見(jiàn)”，無(wú)奈，朋友只好將新過(guò)門(mén)的姬妾呼之而出。曾國(guó)藩還當(dāng)面說(shuō)了些挑逗的話，令人很難堪。當(dāng)天的《日記》寫(xiě)道：“狎褻大不敬。在岱云處，言太諧戲。車(chē)中有游思?！贬颍沁^(guò)分親近而態(tài)度輕佻之意，褻，是輕慢、淫穢的意思。從曾國(guó)藩所記“大不敬”而言，他肯定有出格的舉動(dòng)。岱云是他的另一位好友，由于曾國(guó)藩沒(méi)有忘情他的“狎褻”之舉，因而他說(shuō)的話都是“諧戲”之語(yǔ)，甚至在回家的路上，還浮想聯(lián)翩。
數(shù)日后，曾國(guó)藩聽(tīng)說(shuō)在菜市口斬一位武臣，別人邀他一同看熱鬧，曾國(guó)藩“欣然樂(lè)從”，連殺人這樣的事都愿看，曾國(guó)藩覺(jué)得自己成不了理學(xué)家，“仁心喪盡”；走在路上很后悔，但當(dāng)著眾多朋友的面又不好回去，因此“徘徊良久，始?xì)w”。他說(shuō)自己“曠日荒謬至此，尚得為人乎”？
曾國(guó)藩雖然沒(méi)有看斬殺武臣，但回去后怎么也靜不下來(lái)。他又無(wú)所事事地來(lái)到雨三的家中，當(dāng)時(shí)雨三本來(lái)很忙，但曾國(guó)藩東拉西扯，非要談?wù)劇皽啞薄！度沼洝罚骸罢劥?，聞色而心艷羨，真禽獸矣?！睆挠耆幊鰜?lái)，已是很晚，曾國(guó)藩仍不愿回家，又到子貞家中，三更而歸?！度沼洝氛f(shuō)自己“無(wú)事夜行，心貪嬉游，尚說(shuō)甚學(xué)”！嬉游、狎褻往往是出入歌館妓院的不正當(dāng)行為的用語(yǔ)，曾國(guó)藩的日記中有幾次這樣的記載，是否說(shuō)他也不能免俗？從他的父親給他寫(xiě)信，囑咐他要“節(jié)欲、節(jié)勞、節(jié)飲食”來(lái)看，早年的曾國(guó)藩極可能有這方面的不檢點(diǎn)之處。曾國(guó)藩的妻子當(dāng)時(shí)同住京城，此外他沒(méi)有姬妾，盡管他的《日記》中屢有“房闥不敬”、“晏起”之類的話，即是說(shuō)他的生活無(wú)節(jié)制，但如果屬于夫妻正常的性生活，何必?zé)├细盖Ю镏b，殷殷致囑呢？而且，節(jié)欲、節(jié)勞、節(jié)飲食正好說(shuō)明曾國(guó)藩經(jīng)常四出征逐、酒歡宴席已成一大習(xí)慣。
曾國(guó)藩的妻子歐陽(yáng)氏身體不是很好，時(shí)?；疾 Ｒ淮卧鴩?guó)藩參加進(jìn)士同學(xué)的團(tuán)拜，由于所拜之家鐘鳴鼎食、姬妾如云，這使曾國(guó)藩“大開(kāi)眼界”，他的“喜色”之心油然而生，東張西望，頗失大雅?！度沼洝氛f(shuō)：“是日，目屢邪視，真不是人，恥心喪盡，更問(wèn)其他？”當(dāng)他悻悻然回到家中后，惶然不適。加之妻子鬧病，因此“入夜心情不暢，又厭聞**聲”。白天的佳麗美景與病榻上的**之聲反差如此之大，使曾國(guó)藩無(wú)法忍受，乃出門(mén)到朋友處聊天，“更初歸”。次日，妻子的病有所加重，曾國(guó)藩請(qǐng)吳竹如來(lái)診視，由于周身為私欲所填塞，曾國(guó)藩的理學(xué)功夫大減，一聽(tīng)別人談?wù)摾韺W(xué)，感到隔膜不入。而用宴請(qǐng)吃酒之事打發(fā)時(shí)光，他倒很得意。
湯鵬是他的好友，著有《浮邱子》一書(shū)，頗得曾國(guó)藩好評(píng)。道光二十三年（1843）二月的一天，曾國(guó)藩前往湯鵬家赴喜筵，席間見(jiàn)湯的兩個(gè)姬人，曾國(guó)藩故伎重施，“諧謔為虐，絕無(wú)閑檢，放蕩至此與禽獸何異”！曾國(guó)藩早期《日記》的類似記載不限于以上幾例。這說(shuō)明血?dú)夥絼偅瑒傔^(guò)而立之年的曾國(guó)藩也有七情六欲，也是一個(gè)正常人，真實(shí)地反映了曾國(guó)藩的情感世界。他后來(lái)能夠大成功，就在于一改昔日所為，“截?cái)喔?，誓與血戰(zhàn)一番”。
△曾氏求穩(wěn)性格之解密（一）
草率只能讓自己吃苦頭曾國(guó)藩以求穩(wěn)為性格特征之一，這是因?yàn)樗J(rèn)識(shí)到：辦事絕不能由著性子來(lái)，要按照事理來(lái)，這樣才能穩(wěn)操勝券，否則草率只能讓自己吃苦頭。但有些人則不明白，一遇到事情，就恨不得立即弄個(gè)水落石出，一針扎出血來(lái)。其實(shí)這不但辦不成事，而且還會(huì)把事情弄得一塌糊涂。所謂“欲速則不達(dá)”，講的就是這個(gè)道理。聰明人辦事，一定是善于觀察、巧于布陣、精于摸底，然后在時(shí)機(jī)成熟時(shí)，采取拉網(wǎng)術(shù)，把想釣的魚(yú)拉上來(lái)。
一個(gè)人具有草率行事的性格只能讓自己吃夠苦頭——毫無(wú)頭序、混亂不堪、漏洞百出。成大事者力戒這一性格，以求穩(wěn)為第一。
“先了解你要做什么，然后去做。”對(duì)行事容易草率的人來(lái)說(shuō)，這是很好的座右銘，尤其是前半段。假如決斷和行動(dòng)力是邁向成熟的部分必要條件，則表示我們所采取的行動(dòng)，必須根據(jù)良好的分析與判斷。
“行進(jìn)之前先仔細(xì)看”或“投資之前先仔細(xì)研究”均不表示我們做事猶豫而沒(méi)有決斷。這些話的意思是要警告我們：采取行動(dòng)千萬(wàn)不可魯莽、倉(cāng)促，要認(rèn)清事實(shí)的真相再做出相應(yīng)的行動(dòng)。
假如醫(yī)師在急救病人的時(shí)候，沒(méi)有事先把病況弄清楚，則極有可能給病人帶來(lái)不幸。不錯(cuò)，在許多情況之下，立即行動(dòng)是必要的，但其成大事的比例往往視其對(duì)問(wèn)題診斷的正確度而定。
我們且舉一個(gè)較為明顯的例子來(lái)看。
住在新墨西哥州阿布魁克市的泰德·考絲太太，好幾年前曾為財(cái)務(wù)問(wèn)題而煩惱不已。她有一位多病的母親住在布魯克林，由兩名婦女負(fù)責(zé)照料她的起居?？冀z太太后來(lái)發(fā)覺(jué)很難維持這樣的開(kāi)銷，而一位時(shí)常在財(cái)務(wù)上資助她的叔父，也打電話向她表示是否可以減少開(kāi)支。如減少那兩名看護(hù)婦的薪水，或縮減房屋的維修費(fèi)等等。
考絲太太一時(shí)不知該如何作決定，便要求讓她好好想一下，等做了決定之后再回電話給他?？冀z太太十分感謝這位叔父長(zhǎng)期的幫忙，也覺(jué)得應(yīng)該想辦法減輕這位叔父的負(fù)擔(dān)。
“我取來(lái)一些紙張，然后開(kāi)始分析?！笨冀z太太描述道，“我先把母親的收入——如有價(jià)證券、叔父給她的補(bǔ)助等等一一列出來(lái)，然后再列出所有開(kāi)支。沒(méi)多久，我便發(fā)現(xiàn)母親在衣、食方面的花費(fèi)極少，但那棟擁有十一間房的住所，卻得花一大筆錢(qián)來(lái)維持——光是每月的瓦斯費(fèi)就得二三十塊錢(qián)。再加上各種雜項(xiàng)開(kāi)支和稅金，還有保險(xiǎn)費(fèi)等等，為數(shù)十分可觀。當(dāng)我見(jiàn)到這些白紙黑字的證據(jù)，便知道事情該如何處理了——那房子必須解決掉。
“從另一方面來(lái)看，母親的身體愈來(lái)愈壞，我擔(dān)心這時(shí)移動(dòng)她可能不太妥當(dāng)。她一直希望能在那棟房子度過(guò)余生，我也愿意盡可能成全她的愿望。于是，我去拜訪一位醫(yī)師朋友，請(qǐng)他給我一些意見(jiàn)。這位醫(yī)師認(rèn)識(shí)一名經(jīng)營(yíng)私人療養(yǎng)院的婦人，地點(diǎn)離我們住的地方只有三分鐘路程。
“這位婦人不但心地好，人又能干，所收的費(fèi)用也極合理，因此我決定把母親送到她家去，讓她來(lái)照顧?！?br/>
這件事處理的結(jié)果，對(duì)每個(gè)人都十分理想?？冀z太太的母親受到極好的照顧，一直還以為她仍住在家里。考絲太太現(xiàn)在每天都能抽空去探望她，而不是每星期一次。她叔父的負(fù)擔(dān)減輕了，她們的財(cái)務(wù)問(wèn)題也獲得解決。此次經(jīng)驗(yàn)告訴考絲太太，假如把問(wèn)題寫(xiě)下來(lái)，便能完整、清楚地看到所有的事實(shí)，問(wèn)題往往便也迎刃而解。
考絲太太的例子，很清楚地顯示出：一個(gè)行動(dòng)是否會(huì)成大事，往往要看事前的分析。假如考絲太太沒(méi)有好好去研究問(wèn)題所在，也沒(méi)有好好去組織要采取的步驟，而是草率地采取行動(dòng)，則很可能不但不能解決財(cái)務(wù)問(wèn)題，甚至還會(huì)嚴(yán)重影響到母親的健康。
這種把事實(shí)列在紙上，讓它們自己把問(wèn)題或解決方法顯現(xiàn)出來(lái)的方式，在處理金錢(qián)問(wèn)題方面尤其有用。而如今，哪個(gè)人不會(huì)在金錢(qián)或其他方面碰到麻煩呢？
住在伊利諾州奧尼市的一對(duì)年輕夫婦，葛莫先生和葛莫太太，也有這樣的經(jīng)歷。像許多新婚夫婦一樣，葛莫先生和太太在蜜月后不久，便已發(fā)生財(cái)務(wù)問(wèn)題。那時(shí)正值第二次大戰(zhàn)期間，葛莫先生必須入海軍服役，但他們的許多賬單都還沒(méi)有付清。
后來(lái)，葛莫先生和太太知道光是發(fā)愁沒(méi)有什么用處，便坐下來(lái)打算好好想出解決的辦法。事實(shí)是這樣的：他們幾乎欠鎮(zhèn)上每一家商店錢(qián)。雖然每家欠得都不多，卻也沒(méi)有辦法在入營(yíng)之前全部還清。為了保持良好的記錄，他們最后決定這么做——每個(gè)月向每家商店償付一點(diǎn)錢(qián)。
事實(shí)上，最困難的部分大概就是去面對(duì)那些商店老板，并向他們說(shuō)明自己無(wú)法在入營(yíng)之前把債務(wù)還清。但出乎葛莫先生的意料，當(dāng)他向第一家商店老板說(shuō)明他的困難，但表示愿意每月逐漸付清款項(xiàng)的時(shí)候，老板的反應(yīng)極其懇切，使他不禁松了口氣，以下的幾家也都進(jìn)行得十分順利。結(jié)果，這些債務(wù)后來(lái)都還清了，有家商店老板甚至在他退伍回家之后還特地來(lái)找他，表示感謝他遵守諾言。
總而言之，若不是葛莫先生事前先坐下來(lái)仔細(xì)分析狀況，他們很難做出適當(dāng)?shù)臎Q定，并且付諸實(shí)行。事實(shí)證明，他們當(dāng)初的決定是對(duì)的。
我們之間有許多人常常沒(méi)有像葛莫先生這么做——先坐下來(lái)仔細(xì)研究困擾我們的問(wèn)題，相反的，我們常常為問(wèn)題而輾轉(zhuǎn)不能入眠，卻又一再拖延作決定的時(shí)間；或是，我們沒(méi)有經(jīng)過(guò)仔細(xì)分析研究，便在短時(shí)間內(nèi)做出倉(cāng)促?zèng)Q定，結(jié)果不但沒(méi)有解決問(wèn)題，反而使問(wèn)題更惡化。為使問(wèn)題得到解決，我們應(yīng)該盡可能地面對(duì)事實(shí)，并收集更多有關(guān)問(wèn)題的資料，然后，可能的話，更進(jìn)一步去研析資料，以了解自己所處的狀況。
戴爾·卡耐基先生曾訪問(wèn)過(guò)哥倫比亞大學(xué)的已故院長(zhǎng)赫伯·郝克先生。在訪問(wèn)過(guò)程中，卡耐基特別提到郝克院長(zhǎng)的書(shū)桌是多么整潔——因?yàn)橄袼@么一個(gè)大忙人，桌上通常會(huì)堆滿許多資料或文件。
“要處理這么多學(xué)生的問(wèn)題，你一定要隨時(shí)作許多決定?！笨突壬f(shuō)道，“但是，你看起來(lái)十分冷靜、從容，一點(diǎn)都不顯出焦慮的樣子。請(qǐng)問(wèn)，你是如何做到這一點(diǎn)的？”
郝克院長(zhǎng)回答道：“我的方法是這樣的——假如我必須在某一天作某一項(xiàng)決定，通常我都事先收集好各種相關(guān)資料，并認(rèn)定自己是‘發(fā)掘事實(shí)的人’。我并不浪費(fèi)時(shí)間去設(shè)想該如何作決定，只是盡可能去研究與問(wèn)題有關(guān)的所有資料。等我研究完畢，決定便自然產(chǎn)生了，因?yàn)檫@都是根據(jù)事實(shí)而來(lái)的。聽(tīng)起來(lái)十分簡(jiǎn)單，是嗎？”
不錯(cuò)，方法是十分簡(jiǎn)單，卻常常被我們忽視了。我們的行動(dòng)通常比較受情緒、成見(jiàn)、急躁或其他非分析性做法的影響，這都是不成熟的表現(xiàn)。就好像小孩子喜歡凡事“馬上去做”，或過(guò)馬路的時(shí)候沒(méi)有注意兩旁的來(lái)車(chē)，或在大太陽(yáng)下跑到海邊游玩，結(jié)果卻中了暑等等，都是沒(méi)有考慮到客觀情況，只憑沖動(dòng)便糊涂行事的幼稚行為。
有名婦女向?qū)＜以V說(shuō)她的丈夫似乎有不忠的行為。她不知自己該對(duì)丈夫采取攻擊的行動(dòng)，還是應(yīng)該攜兒女回娘家去。
“是什么讓你懷疑到他有不忠的行為？”專家問(wèn)道。
“是他的行為方式?！彼卮鸬溃八幌蚴莻€(gè)很好相處的人，現(xiàn)在卻變得脾氣暴躁，凡事挑剔。他時(shí)常工作到很晚才回家，并表示由于太累，不能陪我到任何地方去。這些都是芝麻綠豆的小事，但多了也會(huì)讓人受不了。他甚至忘了我們的結(jié)婚紀(jì)念日，完全不像他以前的樣子了！”
聽(tīng)起來(lái)的確是有問(wèn)題。但專家仍然要她在采取任何激烈的行動(dòng)之前，再多找些事實(shí)來(lái)印證。
專家建議她做的第一件事，便是去找她丈夫的醫(yī)師談?wù)劊⒁煞蚝煤脵z查一下身體。此外，也要看看他的工作是否有什么問(wèn)題。
結(jié)果是第一個(gè)建議有了效果。醫(yī)師發(fā)現(xiàn)她丈夫急需動(dòng)一項(xiàng)手術(shù)。動(dòng)了手術(shù)之后，她丈夫便恢復(fù)正常，而這位太太也完全去除了自己的疑心。
像這種瀕臨破裂的婚姻，其導(dǎo)因通常只是某一方面的疑心。假如這名婦女不顧一切地采取草率的行動(dòng)，則后果便完全不一樣了。
行動(dòng)能力的確是成熟心靈的必備條件之一，但必須有知識(shí)和理解做基礎(chǔ)，才能避免毫無(wú)價(jià)值的草率性格和行為。
的確，要辦事，絕不能不分清紅皂白地一陣亂來(lái)，而是要有進(jìn)有退，有急有緩，一切皆為了穩(wěn)中求勝。
△曾氏求穩(wěn)性格之解密（二）
分清輕重緩急曾國(guó)藩特別主張做事要分清輕重緩急，不可貪圖一舉成名。這一點(diǎn)很重要，尤其是對(duì)那些渴望做成自己心中大事的人來(lái)說(shuō)，更不容忽視。
在現(xiàn)實(shí)生活中，許多不善于推銷自己的人在處理日常生活的方方面面時(shí)分不清哪個(gè)更重要，哪個(gè)更緊急。這正如法國(guó)哲學(xué)家布萊斯·巴斯卡所說(shuō)：“把什么放在第一位，是人們最難懂得的?！睂?duì)許多人來(lái)說(shuō)，這句話不幸被言中，他們完全不知道怎樣把人生的任務(wù)和責(zé)任按其重要性排列。他們以為工作本身就是成績(jī)，但這其實(shí)是大謬不然。
不妨舉一個(gè)例子，我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)的過(guò)程中，最缺的是什么？可能有許多人都有同感，我們最缺的就是錢(qián)。在這個(gè)時(shí)期，我們可以認(rèn)為，對(duì)于我們的一生而言，學(xué)習(xí)對(duì)我們是重要的，但卻不是最緊急的，而錢(qián)對(duì)我們是緊急的（我們會(huì)舉出許多理由，如我們已經(jīng)長(zhǎng)大了，不想要父母的錢(qián)等等），但卻不是最重要的。在這個(gè)十字路口，我們選擇什么？
對(duì)這個(gè)問(wèn)題，不同的人有不同的選擇。有的早早就選擇棄學(xué)從商，有的依然選擇在校學(xué)習(xí)，而更可悲的人還有，無(wú)論他是棄學(xué)經(jīng)商還是在校學(xué)習(xí)，他都不知道他在做什么？
這個(gè)例子看來(lái)真是再明顯不過(guò)了，許多人在處理我們?nèi)粘Ｉ畹姆椒矫婷鏁r(shí)，的確分不清哪個(gè)更重要，哪個(gè)更緊急。這些人以為每個(gè)任務(wù)都是一樣的，只要時(shí)間被忙忙碌碌地打發(fā)掉，他們就從心眼兒里高興。他們只愿意去做能使他們高興的事情，而不管這個(gè)事情重要不重要或緊急不緊急。
實(shí)際上，懂得推銷自己的人都是明白輕重緩急的道理的，他們?cè)谔幚硪荒昊蛞粋€(gè)月、一天的事情之前，總是按分清主次的辦法來(lái)安排自己的時(shí)間。
（1）把重要事情擺在第一位
商業(yè)及電腦巨子羅斯·佩羅說(shuō)：“凡是優(yōu)秀的、值得稱道的東西，每時(shí)每刻都處在刀刃上，要不斷努力才能保持刀刃的鋒利。”羅斯認(rèn)識(shí)到，人們確定了事情的重要性之后，不等于事情會(huì)自動(dòng)辦得好。你或許要花大力氣才能把這些重要的事情做好。而始終要把它們擺在第一位，你肯定要費(fèi)很大的勁兒。下面是有助于你做到這一點(diǎn)的三步計(jì)劃：
①估價(jià)
首先，你要用上面所提到的目標(biāo)、需要、回報(bào)和滿足感四原則對(duì)將要做的事情作一個(gè)估價(jià)。
②刪除
第二步是刪除你不必要做的事，把要做但不一定要你做的事委托別人去做。
③估計(jì)
記下你為達(dá)到目標(biāo)必須做的事，包括完成任務(wù)需要多長(zhǎng)時(shí)間，誰(shuí)可以幫助你完成任務(wù)等資料。
（2）精心確定主次
在確定每一年或每一天該做什么之前，你必須對(duì)自己應(yīng)該如何利用時(shí)間有更全面的看法。要做到這一點(diǎn)，你要問(wèn)自己四個(gè)問(wèn)題：
①我從哪里來(lái)，要到哪里去？我們每一個(gè)人來(lái)到這個(gè)世界上，都肩負(fù)著一個(gè)沉重的責(zé)任，可能再過(guò)20年，我們每個(gè)人都有可能成為公司的領(lǐng)導(dǎo)、大企業(yè)家、大科學(xué)家。所以，我們要解決的第一個(gè)問(wèn)題就是，我們要明白自己將來(lái)要干什么？只有這樣，我們才能持之以恒地朝這個(gè)目標(biāo)不斷努力，把一切和自己無(wú)關(guān)的事情統(tǒng)統(tǒng)拋棄。
②我需要做什么？要分清緩急，還應(yīng)弄清自己需要做什么。總會(huì)有些任務(wù)是你非做不可的。重要的是你必須分清某個(gè)任務(wù)是否一定要做，或是否一定要由你去做。這兩種情況是不同的。非做不可，但并非一定要你親自做的事情，你可以委派別人去做，自己只負(fù)責(zé)監(jiān)督其完成。
③什么能給我最高回報(bào)？人們應(yīng)該把時(shí)間和精力集中在能給自己最高回報(bào)的事情上，即我會(huì)比別人干得出色的事情上。在這方面，讓我們用巴萊托（80／20）定律來(lái)引導(dǎo)自己：人們應(yīng)該用80%的時(shí)間做能帶來(lái)最高回報(bào)的事情，而用20%的時(shí)間做其他事情，這樣使用時(shí)間是最具有戰(zhàn)略眼光的。
④什么能給我最大的滿足感？有些人認(rèn)為能帶來(lái)最高回報(bào)的事情就一定能給自己最大的滿足感。但并非任何一種情況都是這樣。無(wú)論你地位如何，你總需要把部分時(shí)間用于做能帶給你滿足感和快樂(lè)的事情上。這樣你會(huì)始終保持生活熱情，因?yàn)槟愕纳钍怯腥さ摹?br/>
（3）根據(jù)輕重緩急開(kāi)始行動(dòng)
在確定了應(yīng)該做哪幾件事之后，你必須按它們的輕重緩急開(kāi)始行動(dòng)。大部分人是根據(jù)事情的緊迫感，而不是事情的優(yōu)先程度來(lái)安排先后順序的。這些人的做法是被動(dòng)的而不是主動(dòng)的。懂得生活的人不能這樣，而是按優(yōu)先程度開(kāi)展工作。以下是兩個(gè)建議：
①每天開(kāi)始都有一張優(yōu)先表
美國(guó)伯利恒鋼鐵公司總裁查理斯·舒瓦普會(huì)見(jiàn)效率專家艾維·利時(shí)，艾維·利說(shuō)自己的公司能幫助舒瓦普把他的鋼鐵公司管理得更好。舒瓦普承認(rèn)他自己懂得如何管理，但事實(shí)上公司不盡如人意。可是他說(shuō)自己需要的不是更多的知識(shí)，而是更多的行動(dòng)。他說(shuō)：“應(yīng)該做什么，我們自己是清楚的。如果你能告訴我們?nèi)绾胃玫貓?zhí)行計(jì)劃，我聽(tīng)你的，在合理范圍之內(nèi)價(jià)錢(qián)由你定?！?br/>
艾維·利說(shuō)可以在10分鐘內(nèi)給舒瓦普一樣?xùn)|西，這東西能使他的公司的業(yè)績(jī)提高至少50%。然后他遞給舒瓦普一張空白紙，說(shuō)：“在這張紙上寫(xiě)下你明天要做的6件最重要的事?！边^(guò)了一會(huì)兒又說(shuō)：“現(xiàn)在用數(shù)字標(biāo)明每件事情對(duì)于你和你的公司的重要性次序。”這花了大約5分鐘。艾維·利接著說(shuō)：“現(xiàn)在把這張紙放進(jìn)口袋。明天早上第一件事是把紙條拿出來(lái)，作第一項(xiàng)，不要看其他的，只看第一項(xiàng)。著手辦第一件事，直至完成為止。然后用同樣方法對(duì)待第二項(xiàng)、第三項(xiàng)……直到你下班為止。如果你只做完第一件事，那不要緊，你總是做著最重要的事情?！?br/>
艾維·利又說(shuō)：“每一天都要這樣做。你對(duì)這種方法的價(jià)值深信不疑之后，叫你公司的人也這樣干。這個(gè)試驗(yàn)?zāi)銗?ài)做多久就做多久，然后給我寄支票來(lái)，你認(rèn)為值多少就給我多少?！?br/>
整個(gè)會(huì)見(jiàn)歷時(shí)不到半個(gè)鐘頭。幾個(gè)星期之后，舒瓦普給艾維·利寄去一張2.5萬(wàn)美元的支票，還有一封信。信上說(shuō)從錢(qián)的觀點(diǎn)看，那是他一生中最有價(jià)值的一課。后來(lái)有人說(shuō)，5年之后，這個(gè)當(dāng)年不為人知的小鋼鐵廠一躍而成為世界上最大的獨(dú)立鋼鐵廠，而其中，艾維·利提出的方法功不可沒(méi)。這個(gè)方法還為查理斯·舒瓦普賺得1億美元。
②把事情按先后順序?qū)懴聛?lái)，定個(gè)進(jìn)度表。把一天的時(shí)間安排好，這對(duì)于成大事者是很關(guān)鍵的。這樣成大事者可以每時(shí)每刻集中精力處理要做的事。但把一周、一個(gè)月、一年的時(shí)間安排好，也是同樣重要的。這樣做給你一個(gè)整體方向，使你看到自己的宏圖，從而有助于你達(dá)到推銷自己的目的。