嚴(yán)文龍繼續(xù)說道:“我們面臨的是新的時(shí)代,我們要獲取的是新的年輕客群,那么我們采用新的方法有什么不對(duì)呢?反而,我覺得有些公司內(nèi)部的保守陳舊思維,需要盡快被破除才是?!?br/>
嚴(yán)文龍的一番反擊,弄得周洋一臉怒容。其他人也閉上嘴,怕引火上身。
眾人沒料到,剛來的嚴(yán)文龍居然有這樣的底氣,敢和自己的頂頭上司在這樣的會(huì)議上對(duì)著干。要知道,就算是老板梁信杰,面對(duì)周洋,說話都有所顧忌。
“用數(shù)字說話,這個(gè)觀點(diǎn)我認(rèn)可?!币粋€(gè)帶著眼鏡胖胖的中年男子開口說話,此人正是公司的財(cái)務(wù)總監(jiān),任華軍,也是梁信杰的妹夫。
“我這里也有個(gè)數(shù)據(jù)?!比稳A軍說道:“最近三個(gè)月,因?yàn)閭蚪鸱矫娴拈_支大幅增加,我們的薪酬成本比起去年了增加了32%,拉動(dòng)了公司經(jīng)營(yíng)總成本上升了7個(gè)百分點(diǎn)。這意味著,我們的利潤(rùn)率將會(huì)有明顯下滑。”
“這是個(gè)極為危險(xiǎn)的信號(hào)。因?yàn)樗^的傭金改革,我們的銷售搞得轟轟烈烈,結(jié)果卻發(fā)現(xiàn)公司賺的錢更少了,那不是本末倒置嗎?”
“我不管你們采用什么策略,使用什么經(jīng)營(yíng)方式。但到了最后,公司利潤(rùn)不能下降。現(xiàn)在看起來,今年的2000萬是沒戲了。我們?cè)谧亩家?fù)責(zé)任,尤其是銷售部,你們是拖利潤(rùn)后腿的罪魁禍?zhǔn)?!?br/>
嚴(yán)文龍聽到這里,心里咯噔了一下,他知道這家伙所言不虛。的確,傭金的增加是他這次改革的最大弊端,但他認(rèn)為這是必須的投資,也說服了老板。但在公司內(nèi)部,緊盯著當(dāng)年利潤(rùn)不放的,還是大有人在。
“任總,成本增加這個(gè)問題我們需要辯證的來看。首先是對(duì)比增幅,成本的增長(zhǎng)是很明顯,薪酬增長(zhǎng)了32%,但是收入增長(zhǎng)了57%,所以我們的增長(zhǎng)依然是健康的。對(duì)比起來,若是薪酬不增長(zhǎng)收入僅增長(zhǎng)5%,不是更令大家惱火嗎?”
“另一方面,收入、發(fā)卡量的快速增長(zhǎng),讓我們的規(guī)模進(jìn)一步擴(kuò)大。原先我們用5億的薪酬帶來了12億的收入和1800萬的利潤(rùn),現(xiàn)在雖然薪酬來到了2億,但我們的收入?yún)s變成了18億,在利潤(rùn)方面,我們也不認(rèn)可2000萬沒戲的說法,按照這樣的收入水平,我預(yù)計(jì)全年利潤(rùn)將突破2200萬,這些才是我們想要的收獲??!”
“單純?cè)谝粋€(gè)數(shù)字上說成本高企,而不從全局來分析,這樣得出的判斷和觀點(diǎn)是不能讓人信服的!”嚴(yán)文龍說著,直直的看著任華軍。
嚴(yán)文龍的話音剛落,會(huì)場(chǎng)上同時(shí)有四個(gè)人發(fā)聲,對(duì)他展開了新一輪的批判。
電話銷售部總經(jīng)理李建平大聲說道:“難道全看數(shù)字就能做好經(jīng)營(yíng)管理嗎,數(shù)字背后的客戶反應(yīng)才是最重要的。我們因?yàn)檫@樣的投機(jī)取巧的經(jīng)營(yíng)方式,已經(jīng)讓不少客戶失望,現(xiàn)在我們還要被一些短暫的數(shù)據(jù)所迷惑,繼續(xù)我們的錯(cuò)誤嗎?”
“有些人,不顧公司穩(wěn)扎穩(wěn)打的作風(fēng),違背利邦這些年來的經(jīng)營(yíng)信條,把一時(shí)的虛假繁榮當(dāng)做成功,這樣會(huì)讓我們整個(gè)公司都失去方向,進(jìn)入到了尋找捷徑的思維里,再也不肯實(shí)打?qū)嵉淖隹蛻臬@取、市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)工作,那才是公司最大的危機(jī)!”
“同意李總的意見!”網(wǎng)絡(luò)銷售部總經(jīng)理王磊附和道。
他死死的盯著嚴(yán)文龍:“最近的一些重大決策,都是繞開辦公會(huì)進(jìn)行的,沒有經(jīng)過充分的討論,違背了決策程序。這樣的事情,如果繼續(xù)放任下去,整個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)機(jī)制都會(huì)遭受沖擊。以后,每個(gè)人都可以拿一個(gè)點(diǎn)子,說服老板,然后直接去執(zhí)行了!”
嚴(yán)文龍突然遭受兩個(gè)人的火力,想著要怎么反擊,此時(shí),第三個(gè)人跳了出來。
銷售部副總經(jīng)理王陽東開口:“雖然我是銷售部的管理者,但對(duì)于病毒營(yíng)銷這件事,我是一百個(gè)不贊同的,理由有三。”
“首先,病毒話題的引爆具有偶然性,并非每次都能成功。其次,產(chǎn)品的毒性有限,病毒營(yíng)銷夸大了產(chǎn)品的特性,很多客戶用過后并不認(rèn)為有驚喜,產(chǎn)生了上當(dāng)?shù)母杏X。第三,病毒營(yíng)銷的傳播性和效果無法預(yù)測(cè),導(dǎo)致我們的產(chǎn)品、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)資源難以進(jìn)行匹配,最近大量的進(jìn)件無法處理以及審批能力不足的問題,就是明證?!?br/>
“所以,我們不需要這種忽然間爆發(fā)式的營(yíng)銷模式,我們的體系不支持。我們要通過全面規(guī)劃和協(xié)調(diào),按照原先預(yù)定的方向,走自己的路,穩(wěn)步增長(zhǎng)?!?br/>
嚴(yán)文龍苦笑著,搖搖頭。心想你們這幫人,走了那么久的老路,又走出什么來了?反而別人要干活的話,只要有點(diǎn)創(chuàng)新就是錯(cuò)的,只要有點(diǎn)成績(jī)那都是有問題的。
此時(shí),太港分公司的總經(jīng)理韓東明也發(fā)言,激烈抨擊嚴(yán)文龍:“把公司的發(fā)展和營(yíng)銷寄希望于波動(dòng)性極大的病毒營(yíng)銷上,是一種徹頭徹尾的投機(jī)主義。當(dāng)事人應(yīng)該受到問責(zé)!”
嚴(yán)文龍?jiān)僖舶茨筒蛔?,說道:“病毒營(yíng)銷只是個(gè)臨時(shí)計(jì)劃,我從來沒有說是我們的主流銷售方式。我也沒有讓銷售員們停止手頭的工作,線下營(yíng)銷依然是主菜,否則我為什么要進(jìn)行傭金改革?!你們幾位老總,在發(fā)言之前,應(yīng)該搞清楚問題的全部情況,再進(jìn)行客觀的討論!”
“說到傭金改革,”周洋干咳了一聲:“我有話說?!?br/>
“按照目前的傭金激勵(lì)力度,不少銷售人員的收入都有大幅增長(zhǎng),尤其是那些所謂核心團(tuán)隊(duì)的人員,更是人人翻番。這樣做的結(jié)果,就是全公司上下,人人都想干銷售?!?br/>
周洋掃過會(huì)場(chǎng)的與會(huì)人員,說道:“你們中很多人對(duì)此是有很大意見的,因?yàn)槭袌?chǎng)部、產(chǎn)品部、風(fēng)險(xiǎn)部、運(yùn)營(yíng)部的員工們都變了,一夜之間各個(gè)不干本質(zhì)工作,忙著兼職發(fā)卡拿傭金了,或是走各種渠道想要進(jìn)入銷售體系了?!?br/>
“雖然我是主管銷售的副總裁,但我不認(rèn)為這種模式對(duì)公司有好處,因?yàn)檫^于向銷售傾斜的政策會(huì)帶來內(nèi)部的不公平?,F(xiàn)在公司的風(fēng)氣壞了,各部門的人對(duì)自己的本職工作不感冒,工作不認(rèn)真不仔細(xì),扯皮越來越多,尤其不愿意為銷售部門提供支持,認(rèn)為銷售人員拿得多,自然應(yīng)該干得多,自己把問題解決了?!?br/>
“問題越來越多,越來越嚴(yán)重,這些問題都被隱藏在靚麗的數(shù)據(jù)之下,不知道什么時(shí)候爆發(fā)出來。公司現(xiàn)在走到了懸崖邊,隨時(shí)會(huì)掉下去,而推動(dòng)利邦走到這個(gè)境地的,真是你所謂的傭金改革?!?br/>
嚴(yán)文龍被周洋、任華軍以及周洋的四個(gè)馬仔輪番批評(píng),心中火起?,F(xiàn)在周洋更是以全局的管理者視野來批判他,只談變革的問題,不談變革帶來的優(yōu)勢(shì),實(shí)在是讓嚴(yán)文龍沒法不生氣。
嚴(yán)文龍很想暴起罵人,但經(jīng)歷過不少的風(fēng)雨后,他的情緒控制能力已經(jīng)提高了不少。
嚴(yán)文龍壓制了自己的火氣,盡量用一種較為平靜的口吻進(jìn)行反駁:“周總,我之前只是銷售部的副總經(jīng)理,只能對(duì)銷售部的一些工作作出變革,而且這個(gè)傭金改革是辦公會(huì)共同審議通過的,出了問題我愿意承擔(dān)責(zé)任,但不能全往我一個(gè)人身上推。”
“面對(duì)公司內(nèi)部出現(xiàn)的薪酬不平衡的新問題,公司還需要進(jìn)一步改革,我也計(jì)劃提出相應(yīng)的改革方案,提交辦公會(huì)審議。下一步,中后臺(tái)部門的收入也要與業(yè)績(jī)掛鉤更緊密,也要隨著公司業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)而有所增長(zhǎng),縮小與市場(chǎng)水平的差距,縮小與銷售一線的差距。我相信一年后,中后臺(tái)部門員工的收入將會(huì)有大幅提升,因此而產(chǎn)生的工作扯皮現(xiàn)象也會(huì)大幅減少。”
四大馬仔聽到此言,再次同時(shí)發(fā)難。
“中后臺(tái)都是支持性工作,無法像銷售一線那樣,不容易量化,你怎么與收入緊密捆綁?!”
“要做的是把銷售的薪酬體系改回去,而不是再去對(duì)中后臺(tái)部門的薪酬結(jié)構(gòu)動(dòng)刀!”
“嚴(yán)總應(yīng)該注重銷售隊(duì)伍的建設(shè)和銷售目標(biāo)的達(dá)成,不該插手薪酬和人力資源方面的事務(wù),這種越俎代庖很不合適!”
“再加工資,公司的成本會(huì)有多高!還有什么利潤(rùn)?!這樣的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù),怎么對(duì)股東交代!”
梁信杰忽然間打開自己面前的麥克風(fēng)開關(guān),干咳了一聲。會(huì)場(chǎng)隨著他的這一聲咳嗽,快速安靜了下來。
“各位,這次的季度經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議開得很好。大家都暢所欲言,把公司內(nèi)部的問題都擺到了臺(tái)面上,討論很熱烈,真理越辯越明?!?br/>
“最近的一些改革,是我同意并推行的。從目前的效果來看,雖然有些新問題產(chǎn)生,但總體是瑕不掩瑜的,業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的很快,形勢(shì)一片向好,業(yè)內(nèi)影響力快速提升。”
“我相信,只要多一點(diǎn)時(shí)間,我們會(huì)將這些新問題解決掉,讓公司邁上新臺(tái)階。因此,”梁信杰故意停頓了一下:“我非常支持文龍的改革措施!也希望大家多多理解,大力配合他的工作!”
眾人聽到此言,不再說話。老板的態(tài)度已經(jīng)很鮮明,話都說到了這個(gè)份上,眾人就算有意見,也不敢當(dāng)面長(zhǎng)對(duì)臺(tái)戲。
至于周洋,他依然有所不滿,正要開口說話,就被梁信杰瞪了一眼。
梁信杰說道:“好的,今天的會(huì)議就到這里吧。我還個(gè)客戶要見,散會(huì)!”說完,收起自己的筆記本,快速離開會(huì)議室。
走過嚴(yán)文龍身旁的時(shí)候,梁信杰說了句:“你到我辦公室來一趟!”
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