職場中一提到責(zé)任，很多人第一反應(yīng)不是“榮譽”，而是“負(fù)擔(dān)”。于是有人就對責(zé)任有了一些似是而非的認(rèn)識：別人不負(fù)責(zé)，我想負(fù)責(zé)也負(fù)不起來——無法負(fù)責(zé)任；大家都不負(fù)責(zé)，我一個人負(fù)責(zé)也白搭——負(fù)責(zé)任無用；別人對我不負(fù)責(zé)，我對別人負(fù)責(zé)是犯傻——負(fù)責(zé)任吃虧。

    某公司開季度工作總結(jié)會議，由辦公室主任主持，共有以下四個部門主管參加：營銷部經(jīng)理：本季度業(yè)績下滑了30%的原因是研發(fā)部推出的新產(chǎn)品不符合市場需求。

    研發(fā)部經(jīng)理：因為研發(fā)經(jīng)費被削減了1/2，我們沒有錢做調(diào)查，所以就直接進(jìn)入了研發(fā)階段，推出了新產(chǎn)品。

    財務(wù)部經(jīng)理：因為采購部要求增加經(jīng)費，故只能削減研發(fā)部經(jīng)費。

    采購部經(jīng)理：我也沒辦法，美國那邊的原材料漲價了，要采購只能增加費用。

    辦公室主任：討論了半天，那么責(zé)任在誰那邊？按大家的發(fā)言，是否公司的業(yè)績下滑，我應(yīng)該去找奧巴馬來解決？

    凡此種種，是對責(zé)任觀的歪曲理解。因為害怕承擔(dān)責(zé)任，不愿意自己想辦法，總是按老一套在操作，遇到問題便等上級或老板來處理，遇到事情總等著其他同事來承擔(dān)，總希望上級或同事會站出來處理。

    對于推卸責(zé)任的心態(tài)，松下幸之助是這么認(rèn)為的：“在失敗時拼命推卸責(zé)任，找借口歸咎于人，其實這是極其錯誤的行為。失敗時最重要的問題不在于找出誰是誰非，而是立即把責(zé)任承擔(dān)下來，并謀求減輕損失之道，歸咎別人絕不是辦法?！?br/>
    我們只有將自己承擔(dān)的責(zé)任先擔(dān)負(fù)起來，才能影響和帶動周圍的人負(fù)責(zé)，形成一種人人負(fù)責(zé)的氛圍，而不能用自己的不負(fù)責(zé)去淡化負(fù)責(zé)的氛圍。假設(shè)你能在你的公司、你的部門或你的工作團(tuán)隊中做這一個這樣的實驗——在日常工作中禁止用“他們”這個詞，而盡量使用“我們”這個詞——會產(chǎn)生什么樣的效率？結(jié)果會怎么樣？讓我們看看會有什么感覺。

    林總：我們開始開會吧！小李，你的項目最近進(jìn)展得怎么樣？

    小李：還好，但是我們遇到了一些問題。

    林總：什么問題？說說看。

    小李：好的。技術(shù)部門對我們不太支持，他們顯然不跟我們一條心。

    林總：他們？沒有所謂的“他們”！

    小李：好吧，是我們自己的心不齊。

    林總：為什么會心不齊呢？

    小李：說不清楚。你還是去問他們。

    林總：又是他們？

    小李：我的意思是——我們，但是這里說的我們并沒有出席今天的會議。

    林總：那好，也許我們應(yīng)該召集所有的我們，才能最終把事情搞清楚。

    小李：好的，我試著去找，看能不能找到一些“我們”來參加今天的會議。

    看到了一個小小的用詞上的變化所產(chǎn)生的效果了嗎？沒有了“他們”二字，這個會議發(fā)生了根本性的改變，因為討論中只有“我們”和“我”。在你的團(tuán)隊里也試試這一招，在明確責(zé)任的過程中，沒有他們，只有我們。