第1411章 無(wú)理取鬧

    葉皓軒來(lái)到她辦公室的時(shí)候，她正處理著一起病人投訴的事情，其實(shí)嚴(yán)格　來(lái)說(shuō)根本不管醫(yī)院的醫(yī)生是什么事情，這個(gè)社會(huì)上有的是優(yōu)越感強(qiáng)的人，一個(gè)徐娘半老的女人愣是說(shuō)這里的醫(yī)生服務(wù)態(tài)度不好，口口聲聲的說(shuō)曙光醫(yī)院是因?yàn)樗齻兊闹С植砰_(kāi)起來(lái)的，她們要是不支持，曙光醫(yī)院分分鐘倒閉。

    其實(shí)這種逗比多的是，認(rèn)為他們是這里的顧客，顧客就是上帝，曙光醫(yī)院現(xiàn)在發(fā)展起來(lái)了，對(duì)他們這些老客戶(hù)就不理會(huì)了，純粹的就是卸磨殺驢的。

    對(duì)于這種逗比，唐冰也感覺(jué)到有些無(wú)奈，其實(shí)她清楚醫(yī)院的醫(yī)生很不容易，整天的工作量下來(lái)也不算低，這還不算，關(guān)鍵是每天還要應(yīng)付這種優(yōu)越感很強(qiáng)的逗比。

    “你說(shuō)的問(wèn)題我理解，我也懂，這件事情已經(jīng)交由監(jiān)督管理會(huì)去調(diào)查了，如果屬實(shí)的話(huà)，我們一定會(huì)對(duì)當(dāng)事醫(yī)生做出應(yīng)有的懲罰的?！碧票托牡恼f(shuō)。

    “什么屬實(shí)不屬實(shí)，你在質(zhì)疑我的話(huà)嗎？我說(shuō)了那個(gè)醫(yī)生不行，這還需要調(diào)查嗎？你這是想包庇你們醫(yī)院的醫(yī)生，我不管，你要做出相應(yīng)的懲罰，或者說(shuō)干脆開(kāi)除那個(gè)醫(yī)生?！?br/>
    這個(gè)略顯富態(tài)的老女人顯的十分的強(qiáng)勢(shì)，看在平時(shí)在公司里也是屬于女霸級(jí)別的人物。

    對(duì)于這種人，葉皓軒的一向做法是，有多遠(yuǎn)就滾多遠(yuǎn)，他走到辦公室說(shuō)：“到底怎么回事？”

    “這位患者投訴醫(yī)院的當(dāng)班醫(yī)生態(tài)度不好，愛(ài)理不理的。”唐冰站起來(lái)說(shuō)。

    “是哪個(gè)醫(yī)生？”葉皓軒問(wèn)。

    “內(nèi)科六診室的王醫(yī)生?！?br/>
    “就是那個(gè)上個(gè)月綜合評(píng)估第一名那位？”葉皓軒問(wèn)。

    “是的，就是他?！碧票c(diǎn)點(diǎn)頭。

    “拿出證據(jù)來(lái)，我馬上開(kāi)除他，如果拿不出證據(jù)，你有多遠(yuǎn)滾多遠(yuǎn)?！比~皓軒莫名的感覺(jué)到一陣煩悶，真是什么人都有，那名王醫(yī)生他知道，不管是專(zhuān)業(yè)還是為人素質(zhì)都是很好的，不然的話(huà)上一次也不會(huì)這么輕易的拿一個(gè)綜合評(píng)估第一了，他有種直覺(jué)，這個(gè)老女人就是來(lái)搞事情的。

    不排除是同一醫(yī)院的人心存嫉妒，所以故意抹黑那位王醫(yī)生，不過(guò)看這中年女人的樣子，恐怕就是屬于雞蛋里挑骨頭的那種，對(duì)于這種人，葉皓軒還不伺候了，伺候不起。

    嚴(yán)格說(shuō)來(lái)，醫(yī)院并不是服務(wù)行業(yè)，需要成天對(duì)你笑咪咪的，這是治病救人的地方，你硬要要求那種和酒店餐廳一樣的服務(wù)，那你就去私人小醫(yī)院啊，服務(wù)絕對(duì)周到，到時(shí)候花了一大堆錢(qián)反而治不了病的時(shí)候你就不要去哭。

    “你……你這人說(shuō)話(huà)怎么這樣？”中年女人怒了，她從來(lái)沒(méi)有被人當(dāng)面吼過(guò)滾這個(gè)字了，她站起來(lái)叉著腰就要和葉皓軒進(jìn)行一場(chǎng)撕逼。

    “你的卡是年初在我們醫(yī)院注冊(cè)的，現(xiàn)在已經(jīng)有九個(gè)月的時(shí)間，你的投訴記錄已經(jīng)有十九次了，平均每個(gè)月兩次?！比~皓軒從唐冰的電腦上調(diào)出遼個(gè)女人的資料。

    “那又怎么樣，你們醫(yī)院的服務(wù)不好，還不允許別人投訴了？”老女人兇巴巴的說(shuō)。

    “呵呵，服務(wù)不好，別人為什么不投訴？”葉皓軒笑了：“上半年，我們整個(gè)曙光醫(yī)院接到的總投訴數(shù)也不過(guò)四十多條，你一個(gè)人占了近二十條，這到底是你無(wú)理取鬧，還是我們醫(yī)院的服務(wù)不好？”

    “怎么，我就是眼睛里揉不進(jìn)一粒沙子的人，投訴是我的權(quán)利，我就是要投訴，怎么你不服氣。什么破醫(yī)院，老娘以后還不來(lái)了?！迸伺?。

    “我們醫(yī)院有相關(guān)規(guī)定，一年內(nèi)超過(guò)二十次投訴的人，我們將視為惡意投訴，所以你將會(huì)被我們醫(yī)院拉入黑名單，現(xiàn)在請(qǐng)吧，我不接受你的投訴?！比~皓軒向外指了指。

    “你……你憑什么拉我黑名單？我是消費(fèi)者，我是病人，你們這里是醫(yī)院，我要告你們拒診?！迸算读算?，一時(shí)間有些回不過(guò)神來(lái)。

    “去，衛(wèi)生部的電話(huà)就在這里張貼著，隨時(shí)都可以去投訴?！比~皓軒向墻上指了指道“但是以后，請(qǐng)不要在走入我們曙光醫(yī)院半步。”

    “行，咱們走著瞧……”女人咬牙切齒的看了葉皓軒一眼，然后轉(zhuǎn)身摔門(mén)而出。

    “你的脾氣也越來(lái)越見(jiàn)長(zhǎng)了。”唐冰有些苦笑的說(shuō)“這種人沒(méi)必要跟他一般見(jiàn)識(shí)的。”

    “我知道，可是我就是看不慣這女人的那張嘴臉。有些人在社會(huì)上其實(shí)就是小人物，得不到尊重，所以她們就會(huì)跑到那些服務(wù)行業(yè)指手劃腳，來(lái)找到一些心靈上的慰藉，這種人很可憐，也很可悲?！比~皓軒說(shuō)。

    “好了，別生氣了，反正做這行這業(yè)的，不可能所有人的情緒都能照顧的來(lái)，這個(gè)世界上奇葩的人也很多，要是真的斤斤計(jì)較，你會(huì)把自己氣死的。”唐冰笑了笑，他走到了葉皓軒身邊坐下。

    “累不？”葉皓軒攬著她的肩膀問(wèn)。

    “不累?！碧票H有幾分幽怨的說(shuō)。

    “咳咳，你好像意見(jiàn)挺大的?！比~皓軒苦笑道。

    “累又怎么樣？誰(shuí)讓我攤上了一個(gè)老喜歡做甩手掌柜的男人？”唐冰有些幽怨的說(shuō)道。

    “我知道……是我的錯(cuò)?！比~皓軒苦笑了一聲，他做甩手掌柜習(xí)慣了，但他名下產(chǎn)業(yè)那么多，如果事事都要他親力親為的話(huà)，把他撕成幾半也是不夠用的。

    “唐進(jìn)說(shuō)他快要結(jié)婚了?！碧票f(shuō)。

    “他要結(jié)婚了？”葉皓軒愣了愣，一時(shí)間回不過(guò)神來(lái)，那小子剛剛還在抓著一個(gè)妹子的手侃侃而談，可一眨眼他就要結(jié)婚了，這讓葉皓軒有些反應(yīng)不過(guò)來(lái)。

    “是啊，他是我們唐家七代單傳，一半是我逼的，一半是我爺爺逼的?！碧票α诵?，臉上卻有一絲失落。

    葉皓軒知道她在想什么，他站起來(lái)攬著她的腰說(shuō)：“我……我不能給你這些?！?br/>
    “我知道。”唐冰點(diǎn)點(diǎn)頭說(shuō)“我也從來(lái)沒(méi)有想過(guò)要求什么，只要你心里有我就足夠了。我弟弟要結(jié)婚了，這是件值得高興的事情，我在籌劃著到哪里去給他弄套房子，不要太豪華，夠住就行，還是這樣簡(jiǎn)單一點(diǎn)好?！?br/>
    “有中意的地方?jīng)]有？有的話(huà)我親自陪著你一起去看?！比~皓軒笑道。

    “有……”唐冰拿出了一張房產(chǎn)圖道“這個(gè)地方，中盛大街這里，有套樓已經(jīng)快封頂交房了，距離　醫(yī)院近，附近環(huán)境也好，就在這個(gè)地方最好。”

    “這個(gè)不是問(wèn)題，回頭我找人去弄套好的來(lái)就是了?！比~皓軒笑道。

    “恩，房子弄好就行了，別的事情你不用操心了，到時(shí)候送上個(gè)大禮就行了?！碧票α诵Α?br/>
    “那怎么行，這可是我的小舅子，他的事就是我老婆的事，我老婆的事就是我的事，我怎么可能不理會(huì)？”葉皓軒笑道：“回頭我?guī)湍憧醇揖呒译娛裁吹?，挑最好的，?duì)了，未來(lái)的弟媳是哪里的？”

    “普通人家的孩子，很純真很撲實(shí)?！碧票f(shuō)。

    “那就好，找個(gè)普通人好?！比~皓軒點(diǎn)點(diǎn)頭。

    “蘭蘭現(xiàn)在已經(jīng)出院了，你把她安頓到哪里了？”唐冰問(wèn)道。

    “她想自己一個(gè)人住，所以我為她找了個(gè)安靜的地方，不用擔(dān)心她，她正在適應(yīng)現(xiàn)在的自己。以前有些事情，忘記了反而會(huì)更好一些。”葉皓軒說(shuō)。

    “恩，是的，忘記了反而會(huì)更好一點(diǎn)?！碧票c(diǎn)點(diǎn)頭道：“她姐姐不在，你就是她的親人，照顧好她?！?br/>
    “我知道，我一直把她當(dāng)做妹妹看待的。”葉皓軒說(shuō)。

    “你的妹妹……也太多了點(diǎn)吧?！碧票行┎恍嫉目戳巳~皓軒一眼。然后走到辦公桌前道“我還忙呢，你隨意，我一會(huì)兒去找你吃飯?！?br/>
    “我好不容易來(lái)一次，你就這樣把我往外趕？”葉皓軒苦笑道。

    “不然呢，你還想怎么樣？”唐冰白了葉皓軒一眼，然后繼續(xù)在自己的電腦桌前忙活了起來(lái)。

    葉皓軒無(wú)奈，唐冰或許已經(jīng)習(xí)慣了自己不在的日子，自己來(lái)了，反而會(huì)讓她有些不習(xí)慣，她現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了工作狀態(tài)，這些女人們一個(gè)個(gè)都是工作狂人，她們一進(jìn)入工作狀態(tài)，就是無(wú)法打斷的。他只得站起來(lái)走出了辦公室。

    好長(zhǎng)時(shí)間沒(méi)來(lái)醫(yī)院了，這個(gè)地方依然還是井井有條的，葉皓軒在各大診室里逛了一會(huì)兒，他明顯的感覺(jué)到這里明顯的進(jìn)步，每個(gè)人都很忙碌，但是卻很認(rèn)真，京城的曙光醫(yī)院在一路摸打滾爬中總算是總結(jié)出了自己的經(jīng)驗(yàn)，以后只要站穩(wěn)了腳步，把這里的模式全面復(fù)制到華夏其他的地方去，然后在進(jìn)一步得到了全世界，他感覺(jué)，中醫(yī)的大局已經(jīng)形成了趨形，在接下來(lái)的幾年時(shí)間，中醫(yī)將會(huì)呈一個(gè)井噴的形式爆發(fā)，到時(shí)候受益的是這個(gè)世界所有的人。

    在醫(yī)院里轉(zhuǎn)了一圈，左右無(wú)事，葉皓軒便來(lái)到了中醫(yī)診堂坐診，現(xiàn)在他已經(jīng)不掛號(hào)了，因?yàn)楹枚嗍虑榈戎プ?，有時(shí)間在中醫(yī)診堂里面坐一會(huì)兒診就是了，遇到了算是病人有緣份，葉皓軒將會(huì)不遺余力的為他治療。