基本上,經(jīng)過如此一番交流互動(dòng),這位客戶的基本情況已經(jīng)被白玫掌握。
正所謂中醫(yī)中講究的“望聞問切”,在收納師這個(gè)行當(dāng)中也是成立的。
經(jīng)典總是有雷同之處。
只不過,各有不同的精彩。
白玫說:“我先給您講一下我們的流程和收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn),是這樣的哈……”
說著,白玫拿出自己的IPAD,調(diào)出事前準(zhǔn)備好的PPT,開始闡述起來。
白玫的有備而來,以及展示出來的職業(yè)和自信,令一旁的熱熱不由暗自叫好。
這要是擱在平時(shí),熱熱看到這一幕最多只是欣賞,但此刻,她感覺自己倍有面子,能夠成為白玫這種人的團(tuán)隊(duì)中的一員,原來是如此有面子有光的事情。
很享受。
沒錯(cuò),給別人面子,就是給自己面子。
白玫的闡述令客戶也十分高興,畢竟,有面子!
這錢,值得。
按照白玫的說法,流程分兩次上門,總共三個(gè)環(huán)節(jié),這次是第一個(gè)環(huán)節(jié),即上門診斷。
將客戶的情況、喜好、裝修風(fēng)格、要求、空間利用效率等等情況掌握之后,就是第二個(gè)環(huán)節(jié),這個(gè)環(huán)節(jié)不需要上門,而是通過網(wǎng)絡(luò)來交流,白玫會(huì)給對(duì)方一個(gè)解決方案,對(duì)方可以提出修改意見,直到確認(rèn)。
在方案確認(rèn)之后,白玫會(huì)帶著團(tuán)隊(duì)上門,這是第三個(gè)環(huán)節(jié),也就是第二次上門。
之前的所有環(huán)節(jié)都是免費(fèi)的,第三個(gè)環(huán)節(jié)驗(yàn)收合格交付之后,才會(huì)收取費(fèi)用,1個(gè)小時(shí)600塊,兩個(gè)人,這是基本款。
但按照目前這位客戶的時(shí)機(jī)情況,兩個(gè)人顯然無法最優(yōu)化地解決,本著替客戶最優(yōu)化的目的,白玫建議出動(dòng)三人,大約需要6到8個(gè)小時(shí)。
也就是說,整個(gè)項(xiàng)目完成,對(duì)方需要付費(fèi)在5400元到7200元之間。
連一旁的熱熱在聽到這個(gè)價(jià)格之后,都情不自禁地一陣心悸,如此看來,這行當(dāng)還真是能夠賺錢的呢!
且不說白玫還真是一把銷售的好手,生生開辟出來一個(gè)訴求消費(fèi)賽道,能賺小半萬呢!比阿梅的花店強(qiáng)多了去!
當(dāng)然,熱熱不曉得,這個(gè)行當(dāng)其實(shí)不是白玫的首創(chuàng),雖然是新興的行業(yè),但是也存在了有一段時(shí)間了。
當(dāng)然,讓白玫搞得如此專業(yè)和高大上,且顏值頂呱呱的服務(wù)團(tuán)隊(duì),別說上海,就是放眼全國,那也必須是天花板。
這就是能力。
也是眼光。
能力和眼光結(jié)合在一起,其實(shí)用流行的說法,叫認(rèn)知。
人不可能賺到認(rèn)知之外的錢,所掙的每一分錢其實(shí)都是自己認(rèn)知的變現(xiàn),如果認(rèn)知不夠,憑本事掙到的錢也會(huì)憑實(shí)力虧掉。
看,這就是信息社會(huì)的特點(diǎn),信息透明。
在這種透明的環(huán)境下,如何做到令人信賴且欣賞,那真的是頗具一番真功夫才行。
白玫這么多年的銷冠沉淀,就大派用場(chǎng)。
看得出來,聽了白玫的介紹之后,尤其是白玫形成了如此系統(tǒng)和規(guī)范的服務(wù)菜單,令客戶頓時(shí)贊不絕口,直接認(rèn)賬!
“可以可以!沒有問題,那我就等你聯(lián)系我好了,我好期待最終的效果,我要給我老公一個(gè)驚喜,對(duì)了,他這次出差,要在四天之后回來,能完成嗎?”客戶又提出了新的要求。
“沒有問題,”白玫很是淡定,給人無限信賴的感覺,“我今天回去之后就加班做方案,明天您將看到方案,我們溝通一下確認(rèn),最快的話后天就能上門?!?br/>
“好呀好呀!”
雙方約定好之后,白玫又做了一些更進(jìn)一步的整體和細(xì)節(jié)方面的了解,并在這個(gè)過程中提出了一些針對(duì)性的建議,比如,可能有些掛件需要更換,更換成更為合理的款式,這就需要另外支付費(fèi)用,當(dāng)然,一切要等到方案出來確認(rèn)之后為準(zhǔn)。
客戶顯然對(duì)此沒有意見,一來,人家不缺錢,二來,人家已經(jīng)認(rèn)準(zhǔn)了白玫。
從客戶家出來,坐進(jìn)白玫的車子,從后視鏡中可以看到,客戶是親自送出來的,依然站在遠(yuǎn)處目送她們離開。
“哇!姐,你這車給我們加分了!”熱熱贊美起來。
“那是必須的,否則你以為你姐我勒緊褲腰帶要買這車是鬧著玩的?”白玫半開玩笑地說。
“細(xì)節(jié),全是致命的細(xì)節(jié)!”熱熱繼續(xù)有感而發(fā),這次,算是跟著白玫學(xué)到了不少東西。
“你說得對(duì),一定要注意細(xì)節(jié)。”白玫說,“你今天的表現(xiàn)也很棒,話不多,但能在關(guān)鍵的時(shí)候跟得上,很聰明!”
“是吧,我媽也這么說我,但是我懷疑就是因?yàn)閺男”凰渎斆?,所以才養(yǎng)成了我好吃懶做的特點(diǎn)?!睙釤峋锲鹆俗彀?,“但凡我笨一點(diǎn),我可能就知道努力了?!?br/>
“哈哈,你也不差,打好幾份工的不也是你嗎?”白玫笑了。
“那不一樣,我那打工主要是為了好玩,混混夜場(chǎng)氣氛組,拍拍廣告片,當(dāng)當(dāng)野模,全是好吃懶做的行當(dāng)。”熱熱吐槽自己起來。
“喲,開始自我反思了嘛!”白玫感覺新鮮,又道:“干嘛呀,是不是所謂好的戀愛關(guān)系就是一起進(jìn)步變得更好?”
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“哈哈,姐,和你在一起真的好開心,么么噠!”熱熱聽到朱敬軒的相關(guān)就容光煥發(fā)起來,“別說呢,我還真是要跟你好好學(xué)習(xí)一下,我覺得我現(xiàn)在配不上他?!?br/>
“不存在的,”白玫安慰道,“跟我學(xué)沒有問題,誰都不能止步不前,每個(gè)人都要學(xué)習(xí),我們互相學(xué)習(xí),但是吧,每個(gè)人也要保持自己的核心價(jià)值,不要否定自己,但凡良緣,都是只需做好自己,正所謂你若盛開,花香自來?!?br/>
“嗯!”熱熱被白玫這么一番鼓勵(lì),感覺伸手都可以立刻摘到天上的星星。
“回家之后我們一起動(dòng)員你媽加入進(jìn)來,等后天或者大后天,咱們?nèi)艘黄鹕祥T?!卑酌到淮蝿?wù)。
“沒有問題?!睙釤峄貞?yīng),繼而又道:“但是有一個(gè)問題……”
“什么問題?”
“我和我媽不一定能夠做到如你所愿的那種水平,我們……尤其是我,沒有這個(gè)收納的實(shí)力呀!”熱熱終于說出了自己的擔(dān)憂。
“沒有關(guān)系,我不是準(zhǔn)備了好多的資料包嗎?你看看,這東西可以速成的,但凡愛美的女孩子,都會(huì)。”白玫很篤定地說,“你媽媽更不存在,她本來就是個(gè)收納好手,一個(gè)精致女人。”
“那就好,我略微放了一丟丟心?!?br/>
“再說,到時(shí)候還有我在場(chǎng)呢,我做成方案之后,一切都按圖索驥,就相當(dāng)于有說明書,就不難了?!卑酌递p描淡寫地說。
充滿自信。
“姐,你是怎么學(xué)會(huì)這些東西的?”熱熱一臉的好奇,“你不是一個(gè)賣房子的銷售來著嗎?”
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