第二天，接近上班時(shí)間。
唐墨上網(wǎng)看了一下，發(fā)現(xiàn)有不少粉絲和網(wǎng)友將《神奇旦旦飯根本不神奇，網(wǎng)傳其含有過(guò)量添加劑》這條新聞艾特給了微博“唐墨旦旦飯”。
一開(kāi)始，大多數(shù)的網(wǎng)友要么是詢問(wèn)究竟發(fā)生了什么事，要么就是用關(guān)心的口吻提醒唐墨，要么就是提醒其他人不要輕易信謠傳謠，只有少部分人指責(zé)唐墨無(wú)良、旦旦小館黑心。
之后，見(jiàn)唐墨一直沒(méi)有反應(yīng)，也沒(méi)有任何回復(fù)，疑心的人漸漸多了起來(lái)，有網(wǎng)友已經(jīng)開(kāi)始不斷刷評(píng)論跳腳大罵，關(guān)心支持的聲音也在逐漸減小，雙方基本上已經(jīng)勢(shì)均力敵。
唐墨之前做市場(chǎng)和營(yíng)銷工作，用戶投訴、企業(yè)信譽(yù)危機(jī)等都是常常遇到的情況。
如果按照“第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間溝通、第一時(shí)間解決、第一時(shí)間平息”的原則，他應(yīng)該在黑稿出現(xiàn)之后就發(fā)聲說(shuō)明情況，但他想要火中取栗，借機(jī)再給旦旦小館吸一波關(guān)注好配合新店開(kāi)業(yè)，因此并沒(méi)有急于現(xiàn)身。
不過(guò)，半個(gè)白天一個(gè)晚上過(guò)去，時(shí)機(jī)已經(jīng)差不多成熟，再拖下去，事情就真的可能往壞的那個(gè)方向發(fā)展。
唐墨胸有成竹，將準(zhǔn)備好的一條長(zhǎng)微博發(fā)了出來(lái)——
“聲明：
昨天，網(wǎng)上出現(xiàn)了一些關(guān)于旦旦小館使用過(guò)量添加劑的流言，并且有不少網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行了傳播報(bào)道，對(duì)此，我們深表遺憾！
我從學(xué)會(huì)旦旦飯的那一刻，便向我的廚藝師傅承諾過(guò)，絕不給這門(mén)即將滅絕的手藝抹黑，如果有可能，更要將最健康、最美味的炒飯帶給每一個(gè)，這也是我創(chuàng)辦旦旦小館的初心。
本來(lái)我們以為，一些用心險(xiǎn)惡的煽風(fēng)點(diǎn)火不值得理會(huì)，但鑒于謠言越傳越烈，我，唐墨，旦旦飯第三十二代傳人，以及我所創(chuàng)辦的旦旦小館，不得不向關(guān)心我們的網(wǎng)友和食客作出以下聲明——
第一，旦旦飯的主要食材為米、蛋、油、鹽，裝飾食材為蔥花，旦旦小館采用的都是市面上無(wú)污染、最頂尖的產(chǎn)品，除此之外沒(méi)有任何添加劑、防腐劑，我們?cè)敢饨邮芩惺晨秃腿鐣?huì)的監(jiān)督，并為一切行為負(fù)責(zé)。目前，我們已將食材和旦旦飯樣本送到權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)，檢測(cè)報(bào)告出來(lái)后會(huì)第一時(shí)間公布給大家。
第二，‘孫不二真的不二’原名孫資，確實(shí)是我創(chuàng)辦旦旦小館前工作中的上司，但因我們的工作思路和工作方法不同，曾經(jīng)有過(guò)許多摩擦和不愉快，其微博所說(shuō)全是主觀臆斷及惡意抹黑，我本人及旦旦小館將保留追究其法律責(zé)任的權(quán)力。
第三，我們提醒所有媒體，請(qǐng)謹(jǐn)記自己的天職，時(shí)刻牢記媒體應(yīng)該為這個(gè)世界做些什么，而不是在未經(jīng)求證和確認(rèn)的情況下參與謠言的擴(kuò)散與傳播，對(duì)于造成惡劣影響的媒體，我們將提起訴訟。
第四，因?yàn)榇耸碌陌l(fā)生，我決定擴(kuò)大旦旦小館的經(jīng)營(yíng)，在帝都開(kāi)設(shè)十家分店，以此告訴那些別有用心之人，只要有消費(fèi)者和食客喜愛(ài)，那些見(jiàn)不得光的手段打不垮旦旦小館，更打不死旦旦小管。因此，旦旦小館將歇業(yè)一段時(shí)間，我們將用百分之百的努力給大家提供最美味最有品質(zhì)的炒飯，敬請(qǐng)期待！”
唐墨這篇聲明，是有了大致思路之后和霍青青、楊天佑、小懟幾人商量確定的，可以說(shuō)是一篇情真意切的高水準(zhǔn)危機(jī)公關(guān)文案了。
這篇幾百字的聲明中，先是簡(jiǎn)要概括事件并擺正態(tài)度、之后解釋沒(méi)有第一時(shí)間發(fā)聲的原因，接下來(lái)，第一點(diǎn)嚴(yán)正聲明立場(chǎng)并尋找權(quán)威背書(shū)，第二點(diǎn)轉(zhuǎn)移視線但又不爆孫不二是被開(kāi)除的、以免牽扯出唐墨嚴(yán)格意義上也是被開(kāi)除這一點(diǎn)，第三點(diǎn)提醒媒體注意立場(chǎng)不要擴(kuò)大事態(tài)、有震懾力但又不至于引起他們反感而去推波助瀾，第四點(diǎn)則是借機(jī)提前為旦旦小館新店開(kāi)業(yè)做了鋪墊，轉(zhuǎn)危為機(jī)。
最重要的是，“旦旦飯三十二代傳人”這個(gè)身份既加重了唐墨表達(dá)的可信度，又為后面旦旦餐飲的品牌故事埋下了伏筆，可謂是一石二鳥(niǎo)。
因此，唐墨這個(gè)聲明一發(fā)出，立馬就有了很多轉(zhuǎn)發(fā)與評(píng)論——
“我就說(shuō)嘛，小唐老板怎么可能會(huì)做坑害食客的事情？”
“這套路也太深了，原來(lái)是有人造謠誹謗，還好@唐墨旦旦飯終于現(xiàn)身了！”
“@孫不二真的不二，你他喵的給我滾出來(lái)，看我不打死你個(gè)造謠生事的王八蛋！”
“昨天看@孫不二真的不二上躥下跳，就覺(jué)得這人不是個(gè)東西，原來(lái)真的不是個(gè)東西！”
“看到?jīng)]有看到?jīng)]有，良心店家就應(yīng)該這樣，如果所有商家都敢像@唐墨旦旦飯一樣接受監(jiān)督，這個(gè)社會(huì)就會(huì)美好太多了！”
“說(shuō)那么多，我就看到旦旦小館要停業(yè)了，哎，好郁悶；不過(guò)一看又要開(kāi)分店，我馬上就開(kāi)心了，以后也不用跑那么遠(yuǎn)去吃了，希望@唐墨旦旦飯能來(lái)我們小區(qū)開(kāi)一家！”
……
在網(wǎng)友們轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論唐墨聲明的時(shí)間里，金融街某個(gè)辦公室，宋智狠狠地將辦公桌上的筆記本電腦一巴掌掃到地上，驚得辦公室外的秘書(shū)以為發(fā)生了什么事，小心翼翼推開(kāi)門(mén)看了一眼，又默默地退了出去。
“愚昧，狂妄，不知死活！”
宋智口中氣喘咻咻，一個(gè)勁地辱罵著什么。
別人或許看不懂，但宋智很清楚，唐墨聲明中“別有用心之人”指的無(wú)疑就是自己，唐墨的第四點(diǎn)，根本就是在朝自己喊話，“你不是說(shuō)要讓旦旦小館活不下去嗎，我馬上就開(kāi)十家分店”、“旦旦小館不可辱，你想用見(jiàn)不得光的手段，我們偏偏正大光明和你玩，有本事放馬過(guò)來(lái)啊”……
宋智不知道唐墨哪里來(lái)的底氣，哪里來(lái)的開(kāi)十家分店的資金，但是唐墨這相當(dāng)于是下戰(zhàn)書(shū)的當(dāng)頭一棒，確實(shí)讓他抓狂，讓他郁悶得想要吐血。
……
與此同時(shí)，微博上很多網(wǎng)友突然發(fā)現(xiàn)，最近很活躍的不留手在凌晨四點(diǎn)多鐘發(fā)了一條微博：“本人正在準(zhǔn)備一件大事，未來(lái)將消失一個(gè)月，大家有事請(qǐng)不要聯(lián)系我，一個(gè)月后，要你好看！”
要知道不留手曾經(jīng)有一條大罵某導(dǎo)師的流傳極廣的微博——
煞筆們，別老用籃球巨星科比那句“你見(jiàn)過(guò)凌晨四點(diǎn)鐘的洛杉磯嗎？”來(lái)忽悠年輕人要努力要拼命，方向是錯(cuò)的，越努力越錯(cuò)，很多年前我天天看見(jiàn)凌晨三點(diǎn)鐘的帝都燈火，可還是每天吃泡面，如今我天天睡到十一二點(diǎn)，還是開(kāi)豪車住豪宅！你要問(wèn)我有什么秘訣，我的秘訣就一句，別聽(tīng)煞筆的！
翻看不留手的微博就可以知道，他最近三年從來(lái)沒(méi)有在早上十點(diǎn)鐘前更新過(guò)，因此，這條微博很快就引發(fā)了各種各樣的猜測(cè)，隨之而來(lái)的就是無(wú)數(shù)轉(zhuǎn)發(fā)和評(píng)論——
“哇靠，手哥又準(zhǔn)備要搞大事了，大家快來(lái)關(guān)注，哪個(gè)倒霉蛋要中招了？”
“老天要下雨，手爺要發(fā)威，這剛安穩(wěn)幾天呀，又開(kāi)始蹦跶了？不過(guò)我喜歡！”
“不留手一說(shuō)要你好看，我就覺(jué)得渾身發(fā)冷，哪個(gè)不開(kāi)眼的家伙惹您老了？”
“手哥，聽(tīng)說(shuō)你前幾天因?yàn)槟硞€(gè)嫩模和國(guó)民老公爭(zhēng)風(fēng)吃醋，是不是準(zhǔn)備和他開(kāi)戰(zhàn)呀？”
“手爺，您不會(huì)是攤上事兒了吧？消失一個(gè)月，我怎么感覺(jué)是被請(qǐng)去喝茶了??！”
“上蒼啊，請(qǐng)你告訴我，這條微博到底是手哥親自發(fā)的，還是被有關(guān)部門(mén)監(jiān)督著發(fā)的？”
……
因?yàn)檫@條微博，不留手的很多粉絲上課沒(méi)精神、上班不專注，隔幾分鐘就刷一下手機(jī)，隔幾分鐘就刷一下手機(jī)，希望能夠看到他的回復(fù)。
讓人失望的是，不留手再?zèng)]有出現(xiàn)！
一直到中午十二點(diǎn)午餐時(shí)間，他的微博終于再次更新了，粉絲們奔走相告、呼朋喚友的前去圍觀，卻發(fā)現(xiàn)只是一張圖片，圖片內(nèi)容是——
“要你好看，倒計(jì)時(shí)30天！”
這一下，粉絲們覺(jué)得被忽視了，惱火了、憤怒了，但這鄭重其事的倒計(jì)時(shí)又弄得他們心癢難搔，因而忍不住紛紛留言指責(zé)不留手——
“手哥，你又要搞什么，能不能提前劇透一下？”
“不留手，你消停些吧，別總想著搞大新聞，鬧得我心神不寧你賠??？”
“手爺，祖宗，求你了，別這么玩人，有事你就直說(shuō)吧，這么玩不是你的庸俗作風(fēng)?。 ?br/>
“手哥別怕，你如果把事情原原本本告訴我們，我們會(huì)原諒你的！”
……
然而，任憑網(wǎng)友們?nèi)绾螒Z恿、忽悠、指責(zé)、哀求、辱罵，不留手就是不發(fā)一言，既沒(méi)有新的微博發(fā)出，也沒(méi)有回復(fù)任何一條評(píng)論留言。
只不過(guò)，到了第二天中午十二點(diǎn)，又是一條倒計(jì)時(shí)圖片發(fā)出——
“要你好看，倒計(jì)時(shí)29天！”
這一次，網(wǎng)友們更加不客氣了——
“不留手，我再也不喜歡你了，再也不支持你了，再也不愛(ài)你了！”
“正告不留手：你如果再這么玩，注定會(huì)被我們拋棄，注定會(huì)被釘上恥辱柱！”
“王八蛋，驢糞球，你辜負(fù)了我對(duì)你的殷切期盼，辜負(fù)了萬(wàn)千女網(wǎng)友仰慕你的心！”
……
不過(guò)，網(wǎng)友們鬧騰得越歡，就有越多的人關(guān)注這件事，不留手的微博雖然確實(shí)有一些人取消關(guān)注，但卻有更多的人前來(lái)關(guān)注。
而且，所有人心底都有一個(gè)疑問(wèn)冒出來(lái)，“要你好看，到底是要誰(shuí)好看？”