但是說者無意,聽者有心。包小白從顧客的角度出發(fā),沒買到自己想要的打折商品,只是有些遺憾。但是對于閔東辰這樣的優(yōu)秀經(jīng)營者來說,他看到的卻是利潤的流失。
大多顧客看到貨架上的商品空缺,都會選擇遺憾的放棄,很少有人會去問服務(wù)人員是否有貨,或者什么時候上貨。而放棄某些物品的這些顧客,都是因為商場的服務(wù)人員上貨不及時造成的,這也直接造成了存貨的積壓和利潤的流失。而這些,都是作為一個經(jīng)營者最不愿意看到的。
閔東辰四處巡視了一下,發(fā)現(xiàn)這種情況還不少,臉色瞬間冰冷到了極點。
閔東辰讓包小白去問了超市里面正在聊天的兩位服務(wù)人員,只見她們正聊得開心,對于包小白的問話有些不耐煩,有一搭沒一搭地回著。
“請問,那些空置貨架上的打折商品缺貨了嗎?還是沒及時上貨?!卑“缀苡卸Y貌地問道。
“這個啊,我們不太清楚,去問一下供貨部吧!”其中一名服務(wù)人員漫不經(jīng)心地瞥了包小白一眼,便繼續(xù)和旁邊的人聊天。
閔東辰看到這里,冷哼一聲,包小白知道,老虎要發(fā)威了。今天這兩人出門沒看黃歷,運氣不好啊!
閔東辰叫包小白記下了兩位服務(wù)人員的工號,便拿出手機撥通了一般情況下不會撥通的號碼,商場經(jīng)理的電話。
那兩位服務(wù)人員看到包小白的舉動,愣了一下,接著看到包小白胸前的工作證,臉色立刻嚇得鐵青。閔氏財團總經(jīng)理助理,那旁邊這位豈不就是她們上司的上司的……上司,閔東辰。
完了,工作不保了。那兩位服務(wù)人員眼睛瞪得老大,估計嚇傻了,呆愣在那里,閔東辰走遠了還沒回過神。
購物中心經(jīng)理辦公室,閔東辰坐在辦公桌主位,包小白站在他身旁。對面站著一位四十歲上下,身形微微發(fā)福,中等個子,身穿深色暗條紋西裝的男子。
“劉經(jīng)理,你這上班的日子倒是過得很滋潤?!遍h東辰看著扔在辦公桌上的進口香煙,還有旁邊剛泡好的愛爾蘭咖啡,幾張財經(jīng)報紙,語帶諷刺。
劉經(jīng)理那腿腳至閔東辰進來,就一直在哆嗦,額上已經(jīng)冒出絲絲細汗,說話的聲音也顫顫巍巍,帶著結(jié)巴?!伴h,閔總,屬下不知你,你百忙之中過來,如有不是之處,還請見諒?!?br/>
“見諒?你有臉跟我提見諒?上班時間,你看看你在辦公室干嘛?我花錢是讓你來做事的,不是讓你來閔氏養(yǎng)老的,超市服務(wù)人員不顧顧客需求,在一起聊天,貨架賣空的商品遲遲不上貨,我很想知道你這個經(jīng)理是怎么當?shù)模炕蛟S這個職位有人比你更適合。”閔東辰聲色俱厲,冷冽犀利的眼神讓劉經(jīng)理身子再次不自由自主地顫了顫。
“閔總,我錯了,我馬上改,我家上有老,下有小,孩子還在國外念書,請你原諒我一次。我保證,不會再有下次。請你一定不要開除我,閔總?!眲⒔?jīng)理帶著哭腔乞求道。
“哼,十分鐘后,超市貨架上如果還有空缺商品,馬上結(jié)賬走人?!?br/>
劉經(jīng)理一聽,暗摸一把冷汗,嘴上忙不迭應(yīng)道:“閔總放心,我現(xiàn)在馬上下去親自指揮?!?