自從魚楊驚嚇后,對(duì)于鐘鼓樓女師傅說(shuō)的話也是半信半疑,但學(xué)習(xí)結(jié)束后就再也不出溜達(dá)了。
偶爾劉鵬和陳圓圓出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),結(jié)束培訓(xùn)后他就一個(gè)人躺在床上,看看是否再做一些相關(guān)的夢(mèng),可自從鐘鼓樓回來(lái)后,就再也沒有做過(guò)什么夢(mèng)了。
他暗自心想:“難道僅僅是觸景自己臆造出來(lái)的景象?!?br/>
很快培訓(xùn)就結(jié)束,三人乘坐高鐵回到了金陵。
上班的第二天,劉鵬已經(jīng)準(zhǔn)備好項(xiàng)目的推廣PPT,網(wǎng)站、客服系統(tǒng)等等。
經(jīng)過(guò)幾天的開會(huì)討論,項(xiàng)目正式上線推廣運(yùn)營(yíng),公司又新招了2個(gè)線上客服,一個(gè)叫椿天,一個(gè)叫夏雨。
項(xiàng)目剛開始運(yùn)營(yíng),每日的工作都很簡(jiǎn)單,就是用客服系統(tǒng)等待用戶訪問,看到訪問用戶就邀請(qǐng)用戶對(duì)話,一旦對(duì)話,就想辦加客戶微信,然后跟客戶溝通需求,就這樣話術(shù)不斷的完善,當(dāng)然新來(lái)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)并沒有預(yù)期中的理想,加不上人,溝通效果不好,跟單不下來(lái),一個(gè)個(gè)棘手的問題都等待解決。
劉鵬每天統(tǒng)計(jì)著訪問數(shù)據(jù),每天跟進(jìn)著咨詢量,可萬(wàn)事開頭真的很難,廣告費(fèi)花著,銷售額都不夠一個(gè)月的廣告費(fèi),還不算人員開支等成本,這樣干下去肯定不行,魚楊心里有做過(guò)2年不盈利的打算,可真的一旦螞蟻上了炕,就開始急了。
說(shuō)來(lái)奇怪,也許工作忙,魚楊就再也沒有夢(mèng)見了什么,一切都進(jìn)入了正常生活。
魚楊不斷的跟部門溝通,話術(shù),加客戶量,聊天方式等等,可這樣持續(xù)兩三個(gè)月始終不見效果,魚楊心里著實(shí)急了,開始跟幾個(gè)人一對(duì)一溝通,一對(duì)一聊天跟進(jìn),畢竟這是他的特長(zhǎng),做了這么多年企業(yè)服務(wù),銷售、對(duì)話、跟進(jìn)對(duì)他來(lái)說(shuō)還是很輕松的,那就是如何把這種技能轉(zhuǎn)換到新來(lái)的同事身上。