企業(yè)作為一支團(tuán)隊(duì),管理人員要以團(tuán)隊(duì)的利益為主,如果激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)與整個(gè)團(tuán)隊(duì)的方向發(fā)生了偏差,就會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員產(chǎn)生一種自己只是工具,不是團(tuán)隊(duì)中一分子的感覺(jué)。
員工不是奴隸,管理人員也不是奴隸主,團(tuán)隊(duì)的走向不能因?yàn)楣芾砣藛T的想法而與整個(gè)團(tuán)隊(duì)的方向相悖,不然這個(gè)管理人員就算不上一個(gè)公平、公正的管理人員,自然難以服眾。
看過(guò)這樣一個(gè)故事,深受啟發(fā),在此跟大家分享:曹某現(xiàn)在在一家廣告創(chuàng)意公司工作。之前他在一個(gè)小工作室工作,團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)為人不錯(cuò),跟團(tuán)隊(duì)成員們也很有共同語(yǔ)言。雖然賺錢不多,但大家都抱著同樣的理想,朝著同一個(gè)目標(biāo)努力。去年,曹某所在的工作室為了發(fā)展,選擇加入了一家規(guī)模比較大的廣告創(chuàng)意公司,雖然團(tuán)隊(duì)的成員沒(méi)有變,但頂頭上司變了。曹某一開(kāi)始沒(méi)有過(guò)多在意這些事情,畢竟公司變得正式了,自己能賺更多錢了,但沒(méi)過(guò)多久,公司發(fā)生了一件讓他所在的整個(gè)團(tuán)隊(duì)很不愉快的事。
曹某所在的團(tuán)隊(duì)一直在為國(guó)內(nèi)的某項(xiàng)專業(yè)性極強(qiáng)的比賽操作一個(gè)項(xiàng)目,這個(gè)項(xiàng)目早在工作室并入公司之前就已開(kāi)始,整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員為了這件事情廢寢忘食,每個(gè)人都付出了艱辛的勞動(dòng)。就在他們的項(xiàng)目已經(jīng)形成雛形時(shí),新上司卻告訴他們,他已經(jīng)把這個(gè)項(xiàng)目報(bào)名參加了另外一個(gè)專業(yè)性不是很強(qiáng)但影響力更大的比賽,如果能在該比賽中獲獎(jiǎng),整個(gè)工作室的員工都可以加一成薪水,最后,新上司不忘叮囑他們繼續(xù)努力。聽(tīng)了新上司這番話,曹某和其他的團(tuán)隊(duì)成員十分震驚,質(zhì)問(wèn)新上司怎么能私自將他們已經(jīng)準(zhǔn)備好參加其他比賽的項(xiàng)目拿去報(bào)名,新上司告訴他們這都是為了他們好,也是為了整個(gè)團(tuán)隊(duì)好。
第二天,曹某和其他工作室成員一起遞上了辭職信,辭職理由是他們個(gè)人的理念與公司的理念無(wú)法達(dá)成一致,為了不影響公司的發(fā)展,只好選擇離開(kāi)。
新上司看到這些辭職信,半晌無(wú)言,后悔莫及。
這位新上司在項(xiàng)目這件事情上可能有私心,但也確實(shí)是為了團(tuán)隊(duì)好,不過(guò)這樣一種與整個(gè)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)相悖的激勵(lì)方法是錯(cuò)誤的。新上司雖然是領(lǐng)導(dǎo),但不能未經(jīng)討論,就替整個(gè)團(tuán)隊(duì)做出一切決定。領(lǐng)導(dǎo)只有擺正自己的位置,設(shè)身處地為團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)成員著想,才能融入團(tuán)隊(duì)之中。
任何一種激勵(lì)方式,只有符合團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo),才能產(chǎn)生應(yīng)有的效果。如果領(lǐng)導(dǎo)一意孤行,只會(huì)失去整支團(tuán)隊(duì)。
很多時(shí)候,管理人員并不能真正融入團(tuán)隊(duì)之中,畢竟管理人員負(fù)責(zé)管理,扮演的是黑臉角色,員工很難覺(jué)得自己跟管理人員是站在同一陣營(yíng)之中的。
其實(shí),團(tuán)隊(duì)與管理人員之間存在相互作用的力,如果團(tuán)隊(duì)凝聚力強(qiáng),管理人員使用了偏離團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的激勵(lì)方式時(shí),團(tuán)隊(duì)就會(huì)產(chǎn)生一股離心力,跟管理人員的距離越來(lái)越遠(yuǎn);如果團(tuán)隊(duì)凝聚力不足,團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都只為自己考慮時(shí),團(tuán)隊(duì)成員就依舊會(huì)保持著與管理人員的向心力,不過(guò)這股向心力的作用未必是好的。
曾經(jīng)看過(guò)這樣一個(gè)故事,從中大家可以領(lǐng)悟到一些道理:國(guó)內(nèi)有一家非常有名的軟件公司,該公司主要研發(fā)一些企業(yè)辦公軟件,以價(jià)格低廉、上手容易而聞名。軟件從發(fā)布到更新?lián)Q代,中間要經(jīng)歷多個(gè)版本,有的版本要修復(fù)缺陷,有的版本要增加新的功能,有的版本要改進(jìn)現(xiàn)有功能的易用性。而究竟這個(gè)版本要負(fù)責(zé)什么,往往是由項(xiàng)目經(jīng)理提出要求,程序員負(fù)責(zé)將其實(shí)現(xiàn)。
在新版本中,公司中負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)軟件的團(tuán)隊(duì),主要負(fù)責(zé)修復(fù)之前出現(xiàn)的問(wèn)題,但由于突然更換了新的項(xiàng)目經(jīng)理,整個(gè)團(tuán)隊(duì)的走向發(fā)生了偏差。當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理看見(jiàn)新版本的軟件時(shí),皺了皺眉頭,表示這款軟件已經(jīng)發(fā)布了兩年多,界面卻從來(lái)沒(méi)有變過(guò),這樣的界面已經(jīng)不符合現(xiàn)在軟件的審美標(biāo)準(zhǔn),單從這個(gè)界面看,就不會(huì)讓客戶有購(gòu)買欲,希望團(tuán)隊(duì)成員每個(gè)人都拿出一些創(chuàng)意,美化軟件的界面。
很快,團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員都拿出了自己的方案,不過(guò)大部分程序員的心思都還是放在了軟件的實(shí)用性上,對(duì)于美化方案,只是隨便做了做。項(xiàng)目經(jīng)理看了幾份美化方案,其中有一份特別對(duì)他的胃口,于是他對(duì)提交這份美化方案的員工大加贊揚(yáng),并且給他加發(fā)了獎(jiǎng)金。
這件事讓團(tuán)隊(duì)中的其他程序員眼紅不已,大家明白新項(xiàng)目經(jīng)理特別注重軟件的界面是否美觀。于是,每個(gè)人都開(kāi)始在軟件界面的美化上狠下功夫,而對(duì)修復(fù)軟件的問(wèn)題和改進(jìn)功能性方面則不太上心。幾個(gè)月以后,不少用戶表示連續(xù)用了好幾個(gè)版本居然都沒(méi)有修復(fù)軟件的錯(cuò)誤,以后都不會(huì)再使用該軟件了,結(jié)果,該公司軟件的銷量從此一落千丈。
一邊倒地奉承討好管理人員,這就是向心力,但這并非好事,尤其是很多管理人員在管理方面比較精通,但在實(shí)際業(yè)務(wù)方面未必精通。過(guò)度的固執(zhí)己見(jiàn)、錯(cuò)誤的激勵(lì)方向很容易造成外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行的情況。如果團(tuán)隊(duì)凝聚力很強(qiáng),團(tuán)隊(duì)就會(huì)對(duì)管理人員提出不滿;如果團(tuán)隊(duì)凝聚力不強(qiáng),所有人都將更多的工夫花在奉承討好管理人員上,這將會(huì)對(duì)企業(yè)的利益造成直接損害。
激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的條件最好符合每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的需求,如果激勵(lì)條件讓有的員工不滿意,他們就不會(huì)積極上進(jìn),只有那些受到激勵(lì)的員工努力,團(tuán)隊(duì)的整體工作效率會(huì)降低,進(jìn)度會(huì)減慢。
例如在一家報(bào)社,領(lǐng)導(dǎo)為了犒勞員工,特意在周末為員工組織了一次漂流活動(dòng)。員工們紛紛摩拳擦掌,想借此機(jī)會(huì)放松一下,緩解疲勞。但公司有兩位年近六旬的老員工不想去,因?yàn)槠鲗?duì)于他們來(lái)說(shuō)太危險(xiǎn),而且他們年紀(jì)大了也不像年輕人喜歡玩那些刺激、激烈的東西。但
兩位老員工處事十分圓滑,并沒(méi)有直接對(duì)老板表達(dá)自己的反對(duì)意見(jiàn),而是在星期六的下午悄悄放慢了工作進(jìn)度,導(dǎo)致星期天的漂流活動(dòng)只能取消,大家一起加班。
要想激勵(lì)整個(gè)團(tuán)隊(duì),就要考慮到整個(gè)團(tuán)隊(duì)的意愿、利益和目標(biāo),管理人員個(gè)人的意志不能代替整個(gè)團(tuán)隊(duì)的意志,管理人員始終要銘記一點(diǎn):在企業(yè)中,團(tuán)隊(duì)才是主體。