由于我們很容易受到傳統(tǒng)觀念的影響，人們?cè)诮煌^(guò)程中更愿意談人情，而忌諱談功利。事實(shí)上，人與人之間的交往需求是存在多種層次的，粗略地可以分為兩個(gè)基本層次：一個(gè)層次是以情感為定向的人際交往，比如說(shuō)親情、友情、愛(ài)情等；另一個(gè)層次就是以功利為定向的人際交往，也就是我們?yōu)閷?shí)現(xiàn)某種功利目的而進(jìn)行的交往。

    現(xiàn)實(shí)中人們總是會(huì)自覺(jué)或是不自覺(jué)地將這兩種需求交織在一起。有時(shí)候即使是功利目的的交往，也會(huì)讓人彼此產(chǎn)生感情的溝通和反應(yīng)；而有的時(shí)候雖然是情感領(lǐng)域的交往，也會(huì)帶來(lái)彼此物質(zhì)利益上的互相幫助和支持。

    在人的各種交往當(dāng)中，有的時(shí)候是為了滿足物質(zhì)需求，而有的時(shí)候則是為了滿足精神上的需求。換句話說(shuō)，人際交往的最基本動(dòng)機(jī)就在于希望從交往對(duì)象那里得到自己需求的滿足，當(dāng)然，這種滿足既有精神上的，也有物質(zhì)上的。

    所以，按照人際交往的互利原則，人們實(shí)際上采取的策略主要是：既要感情，也要功利。心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)：社會(huì)交易或者分配社會(huì)資源主要有公平法則、均等法則、需求法則三種法則。

    公平法則：認(rèn)為每個(gè)人都應(yīng)該按照其貢獻(xiàn)比例的大小，獲得相當(dāng)?shù)膱?bào)酬。

    均等法則：不管每個(gè)人客觀貢獻(xiàn)的大小，要求大家一律平等分?jǐn)偫麧?rùn)及損失。

    需求法則：認(rèn)為利潤(rùn)、成果或者其他利益的分配應(yīng)該滿足接受者的合理需求，而不管他們個(gè)人的貢獻(xiàn)大小。

    以上三種法則除了公平法則之外，均等法則、需求法則都有可能發(fā)生有利于交易某一方的情形。

    所以，交易雙方的感情紐帶是緊密還是松懈，就會(huì)影響到以何種法則來(lái)進(jìn)行交易，進(jìn)而最終導(dǎo)致交易成本的多少。顯然，摻雜了情感關(guān)系的交易行為往往會(huì)比單純的交易行為付出的少，而得到的多。

    不管是感情交換還是功利交換，既然人際交往是互利的，是為了滿足雙方各自的需求，那么人際交往的延續(xù)就有了一個(gè)必要的條件：交往雙方的需求和需求的滿足必須是保持平衡的。不然的話，人際交往肯定就無(wú)法實(shí)現(xiàn)。

    所以，我們不必一味追求所謂的“沒(méi)有任何功利色彩的友情”，也沒(méi)有必要輕率地抱怨別人沒(méi)有“友情”。我們只需要坦率地承認(rèn)：互利是人際交往的一個(gè)基本原則，既要感情又要功利是人際交往的一個(gè)常規(guī)策略，需求平衡、利益均等是人際交往的一個(gè)必要條件。

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