“怎么了哥哥，別那么大反應(yīng)啦，人家是不想這么快被人替代啦?！?br/>
    他沉默幾分鐘，突然使勁地滅掉煙，笑瞇瞇地扭過頭，盯著波瀾壯闊。

    “哥哥，你看什么嗎？”

    “聽說過嗎，長在臀部和前胸的肉都是懂事的肉?！?br/>
    “真壞，打算出兵叫戰(zhàn)了？”

    “讓暴風(fēng)雨來得更猛烈些吧。”說著把女孩抱在身上。

    “怎么這個姿勢啦?！?br/>
    “這叫做‘坐享其成’！”

    “還在加班？”下午六點多，周葉正在整理賬目，龐少從門外走進會計室。

    “嗯，到年跟了，想把賬目都捋清?！?br/>
    “為什么只安排你一人加班呢？”

    “哦……我工作沒做完。”

    “我給你們主任說一下，不要總給你安排那么多任務(wù)?！闭f完掏出手機。

    “是我弄得太慢了，不怪人家?！彼龜[手示意。何方搬走后，為了節(jié)約開銷，也因為一個人住害怕，她托瑞瑞又招了兩個女孩一起合租，盡管如此，仍然不愿早早回去面對那熟悉的地方。她也想過換個地方住，可又放不下，總覺得或許有一天他還會回來。人有時候就是這樣，既想忘掉，卻又無法割舍。

    “哦，”聽她這么說，他放下電話，“沒關(guān)系，明天弄吧，先吃飯去?！?br/>
    “不用，我回家再吃。”

    “走吧，請加班的員工吃飯，也是應(yīng)該的?！?br/>
    “……好吧。”在對方再三邀請下，百無聊賴的她隨口答應(yīng)。

    “如果蒼海枯了，還有一滴淚，

    你所有的驕傲，只能在畫里飛……”

    坐在沸沸羊羊火鍋城，伴著動聽的歌曲，二人邊涮邊吃。

    “味道怎么樣？”他問。

    “很好吃，這里的羊肉這么嫩啊，入口即化?！?br/>
    “當(dāng)然，純正的大草原羊肉，所有羊都是自然生長而成，不含任何人工飼料和添加劑?！?br/>
    “哦，怪不得呢。”

    “多吃點，難得約你出來?！?br/>
    “嗯……”她笑了笑，反正閑著無聊，夾了好多肉。不知為什么，這段時間發(fā)現(xiàn)自己飯量猛增，幾乎比平時多了一倍。

    “在澎國學(xué)什么專業(yè)？”

    “和你差不多，金融學(xué)。”

    “哦，聽說你回來后，提出了許多新的服務(wù)理念。”

    “是的，沒聽說過嗎，一流企業(yè)拼服務(wù)，二流企業(yè)拼管理，三流企業(yè)拼質(zhì)量，四流企業(yè)拼價格?！?br/>
    “是嗎，我一直以為，物美價廉才是顧客的首選呢。”

    “那是以前，現(xiàn)在是小康社會，顧客，特別是那些有錢的顧客，越來越看重服務(wù)這種無形的產(chǎn)品。”

    “看來我out了?！?br/>
    “現(xiàn)代商場之間的競爭主要體現(xiàn)在三個方面:商品、購物環(huán)境和服務(wù)。大多數(shù)商場進貨的價格區(qū)別不大，在這方面難以有大的作為。舒適便利的購物環(huán)境能讓人產(chǎn)生輕松愉快的心情，延長顧客的逗留時間、增加銷售機會，但購物環(huán)境非常容易被復(fù)制，無法保持獨特特征，所以這方面也難以具有強大的競爭力。隨著經(jīng)濟社會快速發(fā)展，商場競爭的焦點已經(jīng)轉(zhuǎn)向服務(wù)方面，服務(wù)具有無形性、同時性、差異性、可變性和易逝性等特點，是不可觸摸和難以模仿的，已經(jīng)成為塑造形象、區(qū)別于競爭對手、贏得顧客的最重要途徑。”

    “哦……這么專業(yè)。”她吐了口氣。

    “是我說得太復(fù)雜了?！?br/>
    “哦，不是，是我頭腦太簡單了。”

    “舉個例子吧，沃爾成立之初還是一家小雜貨店，后來靠著‘顧客永遠是對的’服務(wù)策略，一步一步超越競爭對手，成了世界上最大的零售王國，雄居世界500強企業(yè)前茅。

    “1988年營銷專家研究了14家大型制造企業(yè)和服務(wù)企業(yè)的顧客，發(fā)現(xiàn)他們選擇某品牌產(chǎn)品的原因，只有15%與產(chǎn)品有關(guān)，另有15%因為價格，其余7成全部是因為服務(wù)品質(zhì)，其中20%的顧客因感到不受重視而改變采購對象，有45%的顧客明白表示因服務(wù)品質(zhì)太差而離去。

    “營銷策略謀劃所的研究顯示:91%的顧客會避開服務(wù)質(zhì)量低的公司，其中80%的顧客會找其它方面差不多而服務(wù)更好的商場，20%的人寧愿為這種更好的服務(wù)花更多的錢?！?br/>
    “……這么多學(xué)問呀，看來服務(wù)真的真的很重要?！?br/>
    “嗯吶?！?br/>
    “真沒看出來，你還有點墨水?！?br/>
    “哈，我知道，你一直把我當(dāng)花花公子?！?br/>
    “呵呵呵呵……”她捂著嘴笑起來，“誰叫你看起來痞痞的?！?br/>
    “人不可貌相喲?！笨赡苁浅龊沟脑?，他隨手整理了一下衣服，露出里面米黃色短袖T恤。

    “怎么，這么冷的天還穿著它?！敝苋~認出這件衣服。

    “嗯……自從你補過后，我一直都穿著?！?br/>
    “哦，不會吧？”

    “其實我這人很專一的，喜歡上，一般很少能放下的?！彼[著眼瞟著她。

    “……我去個洗手間。”被看得有些不好意思，她站起身。

    “往這邊走?！彼鹕碇噶酥赣颐?。走出卡間沒多遠，看到兩個熟悉的身影背著包走向吧臺，當(dāng)視線相對的一霎那，三人全愣住了。

    “你也來這里吃飯？”何方尷尬地問。

    “是的，很奇怪嗎？”

    “你……”剛想往下問，看到她身后走過來的龐少，忽然明白了什么?？粗@個既陌生又熟悉的面孔，他心里不知道是該感謝還是怨恨。

    “嗨，這么巧?！饼嬌僮哌^來打招呼，臉上帶著痞笑。

    周葉白了他倆一眼，扭頭走向洗手間。于文欣瞅了瞅龐少，轉(zhuǎn)身去吧臺結(jié)賬。何方剛欲離開，卻被他叫住了。

    “醇酒惹人醉、抱得美人歸，你很有才?！?br/>
    “沒你有才?！焙畏脚ゎ^回了一句，轉(zhuǎn)身想走。

    “謝謝你，我會努力對她好的?！?br/>
    他聽完一愣，長嘆一口氣，大步離開了。只留下餐廳里反復(fù)播放的歌曲。

    “大漠的落日下，那吹簫的人是誰，

    只等我來去匆匆，今生的相會……”

    “你沒事吧?！痹俅位氐娇ㄩg，龐少問。

    “能有什么事呢。”

    “報復(fù)一個人最狠的辦法，就是過得比他好?！彼孕诺乜粗?，“我會帶給你整個世界。”

    “我做事但求心安理得?！?br/>
    “先生您好，總共消費了780元?！饼嬌僮叩桨膳_結(jié)賬。

    “啊，這么貴呀，都怪我吃得太多了?！?br/>
    “Nevermind，小菜一碟?！彼麤_她擠擠眼，掏出錢包。

    “為什么這么貴，還這么多人呢？”二人邊走邊聊。

    “忘了我剛才說的，這里消費的是服務(wù)?！?br/>
    “看來服務(wù)真的很重要耶?！?br/>
    “天還早，去泡吧如何?！弊宪嚭?，他看了看表。

    “嗯?！彼S口答應(yīng)。

    “噢啦。”他興奮地發(fā)動轎車。

    “龐少，里面請?！眮淼骄瓢砷T口，車剛停穩(wěn)，一名服務(wù)生走過來打開車門。二人下車后，服務(wù)生上去幫著把車開到地下停車庫。

    “龐少，你可來了?！?br/>
    “有一段兒沒來了，大家都想你了?！?br/>
    剛走進門口，幾個披紅掛綠的少女就興奮地圍過來問長問短，在她們簇擁下，二人來到貴賓席就座。

    “龐少您好，是否還點‘單身貴族’?！狈?wù)生拿著菜單走過來。

    “沒眼色，要一套‘天長地久’?！?br/>
    “喲……認識這么久了還沒請過我呢。”一個穿粉裙、套線褲的女孩撒嬌。

    “看來你是這里的常客?！敝苋~取笑。

    “也不算吧，主要是舞跳得好，她們印象深?！?br/>
    “龐少，跳一曲吧?！?br/>
    “是呀，來了就蹦一個唄……”

    “噢啦，音樂在哪里？”在眾人鼓動下，他脫下外套，穿著短袖T恤走上舞臺，胸前“綠葉”格外顯眼。

    幾秒鐘停頓過后，勁暴無比的音樂猛然響徹全場，原本灰暗的舞臺瞬間燈光閃爍、絢麗多彩，一個身材高挑、玉樹臨風(fēng)的帥氣身影出現(xiàn)在舞臺。

    前奏過后，歌聲響起，他扭動著身軀挪到舞臺中央，修長的身體伴隨著音樂時而像蛇一樣柔軟，時而像木偶一般顫動；頭部、脖子、手臂、腿腳在數(shù)十個舞姿中來回變換著，奇跡般的沒有任何重復(fù)，面部表情也隨之從冷酷、深沉，到含情脈脈、嬉笑顏開，再到神采奕奕、眉飛色舞，最后隨著節(jié)奏越來越快變成如癡如醉、瘋瘋癲癲，斯文儒雅統(tǒng)統(tǒng)拋到腦后……