經(jīng)理的態(tài)度很溫和,他盡量站在消費(fèi)者的角度解決事情,盡管他們的收銀員并沒(méi)有錯(cuò)。
老大爺大概是覺(jué)得嗓門(mén)大就是有道理,說(shuō)話的聲音變得更大,“要我說(shuō),就是你們這個(gè)店是黑店,收銀員亂收錢(qián),還不講道理,經(jīng)理一來(lái)就說(shuō)你們沒(méi)做錯(cuò),都不問(wèn)問(wèn)我這個(gè)老人家到底發(fā)生了啥事,黑店啊,坑人啊,專(zhuān)門(mén)欺負(fù)我們這樣的老人家啊?!?br/>
老大爺越來(lái)越大的聲音導(dǎo)致了周?chē)鷩瞬簧偃耍麄兘活^接耳,竊竊私語(yǔ),甚至不明所以就指指點(diǎn)點(diǎn)評(píng)頭論足。
經(jīng)理見(jiàn)這個(gè)老大爺是個(gè)不講理的,還倚老賣(mài)老,有些無(wú)奈加氣憤,但還是很耐心得解釋道:“大爺,我們是正規(guī)的連鎖大型購(gòu)物超市,不會(huì)欺騙消費(fèi)者的。你手里的手提購(gòu)物袋是五元的,塑料袋才是兩毛的,你看,像這種塑料袋?!?br/>
經(jīng)理說(shuō)罷從收銀臺(tái)下面的柜子里拿出了一個(gè)塑料袋,和老大爺手里的手提購(gòu)物袋作著比較。
話說(shuō)到這個(gè)份上,周?chē)鷩^的群眾大概知道是怎么回事了,話鋒漸轉(zhuǎn),開(kāi)始有人說(shuō)老大爺?shù)牟皇橇恕?br/>
老大爺知道自己站不住理,就沒(méi)再說(shuō)話。就在大家認(rèn)為事情快要結(jié)束的時(shí)候,老大爺突然又開(kāi)口了:“好的,這個(gè)袋子是五塊的,可我并沒(méi)有要這么好的袋子,你們的工作人員直接給我拿這么貴的袋子,這不是強(qiáng)制我消費(fèi)嗎?”
經(jīng)理側(cè)頭看了下水涼,示意水涼說(shuō)清楚。
“大爺,這個(gè)袋子是你自己拿的,并不是我給你拿的,當(dāng)時(shí)我還向你確定了,大爺你仔細(xì)想想。”
水涼試圖讓老大爺想起來(lái)事情的經(jīng)過(guò),結(jié)果并不如意。
“我一個(gè)老人家,要這么好的袋子干嘛?我就拎這幾樣菜回家,需要這么好的袋子嗎?”
經(jīng)理可能是覺(jué)得這樣說(shuō)不清,突然提議道:“我們?nèi)タ聪卤O(jiān)控,看下到底是什么情況,看下到底是不是我們的工作人員的問(wèn)題?!?br/>
老大爺一聽(tīng)監(jiān)控,臉色立馬變了,說(shuō)話也不那么理直氣壯了。
“監(jiān)控?什么監(jiān)控?聽(tīng)不見(jiàn)說(shuō)話的那東西,還耽誤時(shí)間,我老伴還等著我的菜做飯呢,你們就是黑店,下次再也不來(lái)?!?br/>
老大爺說(shuō)完就走了,邊走還邊念叨叨的,一副上當(dāng)受騙的感覺(jué),可是大家都是明白人,也都散場(chǎng)了,一場(chǎng)鬧劇就這樣結(jié)束。
老大爺是不是無(wú)理取鬧,或者只是一時(shí)忘記了,水涼還是覺(jué)得是他工作上存在著失誤,他轉(zhuǎn)身開(kāi)始向經(jīng)理檢討自己的不足。
服務(wù)行業(yè)做到經(jīng)理這個(gè)級(jí)別的人是見(jiàn)慣了這樣的場(chǎng)面,也見(jiàn)過(guò)各種各樣的人,很能理解出現(xiàn)這樣的狀況,而且還是完全屬于碰瓷的情況。
經(jīng)理沒(méi)有批評(píng)水涼,甚至還交水涼怎么處理這類(lèi)型的事件,最后走的時(shí)候還讓水涼不要太過(guò)自責(zé)。
等水涼下班的時(shí)候才看到手機(jī)來(lái)了短信,是徐先生讓他明天早上去陪二哈玩,和平時(shí)一樣的短信,只不過(guò)最后強(qiáng)調(diào)了二哈在客房床上,說(shuō)什么也不去他的窩里,讓他直接去客房床上找。
水涼照顧了這只二哈很長(zhǎng)時(shí)間了,深知某些時(shí)候它任性起來(lái)是真的很任性,也沒(méi)多想,定了個(gè)鬧鐘早早睡了。
季清元本不想留宿的,徐恒總是一個(gè)勁和他喝酒,喝著喝著有了興致,不把徐恒灌趴下那就白來(lái)一趟了,干脆就不回去了。
第二天一大早,水涼起床洗漱出發(fā)去徐恒家,因?yàn)樘?,沒(méi)什么胃口吃飯,打算等他和二哈出去玩的時(shí)候再解決早餐。
水涼是知道徐恒家門(mén)的密碼的,他直接開(kāi)門(mén)進(jìn)去了,就看見(jiàn)餐桌上還有剩的飯菜以及酒,他估計(jì)應(yīng)該是昨天剩的,想著徐先生應(yīng)該是走得太急了還沒(méi)來(lái)得及收拾,家政還得下午再來(lái),就順手收拾了起來(lái),順便把碗和酒杯也洗了。
等水涼收拾好東西進(jìn)了客房,就看見(jiàn)被窩里鼓鼓的,應(yīng)該是二哈,他一邊掀被子一邊道:“小胖子,別睡了,出去……”
話還沒(méi)說(shuō)完就看見(jiàn)床上躺著的是光著上身的季先生不是二哈,而且季先生還盯著他看著。
水涼感覺(jué)他的大腦一片空白,不知道該干什么,把手上的被子蓋了回去,嘴里還不停地道著歉,然后轉(zhuǎn)身就走。
就在這時(shí),季清元的聲音飄到水涼的耳朵里,“小胖子?我胖嗎?走那么快干嘛?我記得我們認(rèn)識(shí)的?!?br/>
水涼停住了腳步走也不是留也不是,只好先停下把事情解釋清楚,“不是這樣的,小胖子是只狗?!?br/>
“狗?原來(lái)我不僅胖還是一條狗啊?!奔厩逶蟾胖朗窃趺椿厥?,他真是有個(gè)“好”發(fā)小啊,不過(guò)看著水涼那么局促的樣子,就想逗著玩玩。
“不是這樣的,季先生,你誤會(huì)了,小胖子是徐先生養(yǎng)的一條哈士奇,徐先生他叫我過(guò)來(lái)的?!笔謾C(jī)用戶請(qǐng)瀏覽閱讀,更優(yōu)質(zhì)的閱讀體驗(yàn)。