第三百七十一章品牌效應(yīng)
奇怪的是,盡管顧客們的怨聲載道,但店里東西的銷量,卻不比之前差,反而比之前還要好上許多。
中午休息時(shí)間,小徐清點(diǎn)完錢(qián)柜,也有些驚奇了。
“這是怎么回事?”
“很簡(jiǎn)單?!?br/>
劉姐倒是一副早就預(yù)料到的樣子,笑著說(shuō)道。
“他們都排了這么久的隊(duì)了,不買(mǎi)些東西回去,心里肯定不甘心啊!”
在生意場(chǎng)上,劉姐和甘露都是相當(dāng)了不得的人物。
但兩者有著顯著的區(qū)別,甘露自幼在康成集團(tuán)長(zhǎng)大,眼界手段都相當(dāng)高明,往往是從大局上出發(fā),給出方向性的意見(jiàn);而劉姐則是與諸多商人房客打招呼,見(jiàn)慣了人生百態(tài),對(duì)這種人性的小弱點(diǎn),很有種獨(dú)到的理解。
“可是,利用他們這種心理,不是把店鋪的形象給破壞了,相當(dāng)于涸澤而漁么?”
小徐有些擔(dān)心地問(wèn)道。
劉姐沒(méi)有急著回話,反而是看向方欣,忽然問(wèn)道。
“欣兒,我問(wèn)你,這家欣欣甜品,你是想做成一個(gè)暢銷店鋪,還是一個(gè)頂尖食品品牌?”
“有區(qū)別么?”
小徐不解地問(wèn)道。
“當(dāng)然有,暢銷店鋪的話,欣兒可以不設(shè)立限量的規(guī)矩,把自己的東西無(wú)限放大,每天努力地做著手工甜品,保證天天生意都爆滿,讓你們忙不過(guò)來(lái);做品牌的話,則是把其他的東西都加進(jìn)來(lái),讓自己的東西不斷精煉,從而傳遍大江南北,成為一種代名詞?!?br/>
這是兩種生活態(tài)度,如果只是圖個(gè)安穩(wěn)過(guò)生活的話,開(kāi)個(gè)暢銷店就相當(dāng)不錯(cuò)了;但如果要做品牌,日后少不了有更多煩心的,負(fù)面的瑣事,會(huì)讓人更加疲憊。
“要做當(dāng)然是做最好的,食品品牌吧?!?br/>
方城大手一揮,便做下了決定,劉姐則是沒(méi)好氣地白了他一眼。
“我問(wèn)的是欣兒,你插什么嘴?”
在她看來(lái),每個(gè)人都有選擇自己生活方式的權(quán)利,何況欣兒是女孩子,完全沒(méi)必要為一份事業(yè)勞心勞神。
“聽(tīng)哥哥的?!?br/>
不出眾人所料,欣兒沉默了一會(huì),給出了最終的答案。
在方欣的世界中,方城永遠(yuǎn)是唯一的導(dǎo)向標(biāo)。
“既然這樣的話,首先第一點(diǎn),堅(jiān)持限量販賣(mài)手工甜品,不管顧客怎么說(shuō),都不能壞了規(guī)矩!”
劉姐神色一凜,鄭重地給出了意見(jiàn)。
“一個(gè)真正優(yōu)質(zhì)的店家,永遠(yuǎn)不是讓顧客來(lái)買(mǎi)他們想買(mǎi)的商品,而是主動(dòng)去賣(mài)他們想賣(mài)的東西?!?br/>
見(jiàn)眾人還是一臉茫然的樣子,劉姐慢慢地解釋道。
“就好像欣欣甜品,毫無(wú)疑問(wèn),顧客都是看重了欣兒的手中制品,這是他們想買(mǎi)的東西,我們?nèi)绻繚M足了他們的愿望,無(wú)限量供應(yīng)手工制品,那每天顧客等待的,永遠(yuǎn)是欣兒的產(chǎn)品,銷售量再多,也永遠(yuǎn)突破不了欣兒速度的極限,還會(huì)把欣兒累得夠嗆;
但反過(guò)來(lái),我們通過(guò)限量的方式,把顧客吸引過(guò)來(lái),先掐斷他們等待手工制品的希望,再展示給他們其他質(zhì)量商品的路子,自然而然,他們會(huì)選擇放棄無(wú)謂的等待,從而購(gòu)買(mǎi)更多的普通商品,這就是所謂的由我們引導(dǎo)購(gòu)物趨向。”
聽(tīng)劉姐這么一解釋,眾人都有些明白過(guò)來(lái),這就相當(dāng)于變相的掛羊頭賣(mài)狗肉嘛,打著手中制品的照片,真正營(yíng)銷的,還是普通商品。
當(dāng)然,劉姐說(shuō)的一點(diǎn)錯(cuò)都沒(méi)有,要把店鋪?zhàn)鰪?qiáng),光靠一個(gè)人的手工制品絕對(duì)支撐不起來(lái),普通商品,才應(yīng)該是最重要的銷售渠道。
“可是,限量販賣(mài)手工制品,豈不是降低了店鋪里的客流量,假如客人都少了,我們?cè)趺慈ベu(mài)東西?”
方城好像抓到了一個(gè)BUG,連忙提了出來(lái)。
“我問(wèn)你,一塊同等大小的鵝卵石和鉆石,那個(gè)更珍貴?”
劉姐卻是反問(wèn)道。
“當(dāng)然是鉆石?!?br/>
“為什么呢?”
“鉆石值錢(qián)?。 ?br/>
方城想也沒(méi)想,直接回答道,聞言,劉姐心中一陣無(wú)語(yǔ),果然,方城還是像以前一樣,滿腦子惦記的,只有錢(qián)!
“鉆石和鵝卵石從本質(zhì)上,都是石頭;但為什么鉆石比它珍貴千萬(wàn)倍,便是因?yàn)殂@石比鵝卵石稀少千萬(wàn)倍。
一件事物的價(jià)值,除了它本身固有的價(jià)值外,更多的,也在于其附加價(jià)值。
比如大師雕琢,寓意非凡,獨(dú)家典藏等等等等……
但歸結(jié)起來(lái),可以用一個(gè)詞來(lái)形容,稀少!
物以稀為貴,但凡某件價(jià)值尚可的東西數(shù)量忽然減少了,我們給它的附件價(jià)值,便會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)他本身的價(jià)值。
而且,人類都有一種小小的劣根性,輕而易舉能得到的東西,往往不受到重視;而欲求不得的東西,總能引起大眾哄搶。
拿欣欣的手工甜品舉例,若是不限量販賣(mài),顧客們等了半個(gè)小時(shí),拿到了東西,反而會(huì)抱怨欣兒速度太慢;假如限制了每日售賣(mài)數(shù)量,那么顧客就算等了一兩個(gè)小時(shí),拿到的,會(huì)慶幸自己運(yùn)氣好,拿不到的,會(huì)惋惜,會(huì)不甘心,很大的幾率會(huì)繼續(xù)來(lái)排隊(duì)購(gòu)買(mǎi)?!?br/>
聞言,方城還是一頭霧水,關(guān)于人們的這些心理變化,他很難理解;倒是其他人都是一副恍然大悟的樣子,對(duì)劉姐的眼界也不由得贊嘆起來(lái)。
劉姐說(shuō)的,的確是大多數(shù)人的想法,抓住顧客的心理,劉姐比甘露更為擅長(zhǎng)。
“而同樣的,手工制品的數(shù)量減少了,但名氣非但不減,反而會(huì)進(jìn)一步地提升;
與之相對(duì)的,手工制品的價(jià)格,也可以相應(yīng)的上漲,到時(shí)候,雖然數(shù)量少了,但賺取的利益,沒(méi)準(zhǔn)會(huì)更多!
更為重要的是,這種特殊性,本身便是一個(gè)品牌效應(yīng),能被大眾念念不忘,這個(gè)品牌,便算是成功了一半?!?br/>
這就和那些頂尖廚師的作品一樣,味道也就比其他美食好上一些,正是因?yàn)檫@種品牌效應(yīng),才能頻頻爆出那樣的天價(jià)。
而真正值錢(qián)的,不是這些商品本身,而是它們所帶來(lái)的影響力與知名度,畢竟能買(mǎi)起頂尖產(chǎn)品的還是少數(shù),湊其他優(yōu)品熱鬧的,才是群眾。
“當(dāng)然,這一切的核心,都有一個(gè)前提條件。
欣兒的東西,質(zhì)量絕對(duì)要過(guò)硬,沒(méi)問(wèn)題么?”
“當(dāng)然!”
方城想也沒(méi)想,直接便應(yīng)道。