說起衛(wèi)生紙，其實還有一件與之相關(guān)的事情讓唐寧覺得非常有趣。在這次衛(wèi)生紙危機之前在東京曾經(jīng)有一次非常有意思的衛(wèi)生紙檢驗行動。

    實際上這次行動是由日本家庭主婦消費聯(lián)誼會舉辦的。起源是有人投訴買到的東西既象西西里島的漁網(wǎng)，又像沈陽的凍豆腐，就是不像說明上標的衛(wèi)生紙。這些主婦們所做的事情是把當時市場上生產(chǎn)的各種衛(wèi)生紙在體育館里全面鋪開，利用陽光來檢查和統(tǒng)計這些衛(wèi)生紙上到底有多少窟窿。

    雖然今天日本制品在世界上因為質(zhì)量較好而享有聲譽，但在上個世紀七十年代，日本的產(chǎn)品曾經(jīng)是質(zhì)量低劣的代名詞，很多產(chǎn)品存在著質(zhì)量問題，比如衛(wèi)生紙，主婦們抱怨買到的貨色常常因為到處是窟窿而無法使用，而生產(chǎn)廠商對其并不感到羞恥。

    按理說日本在戰(zhàn)前和戰(zhàn)爭中生產(chǎn)的產(chǎn)品，質(zhì)量還是比較靠譜的，比如日本海軍戰(zhàn)爭后期匆忙制造的海防艦第七號，在戰(zhàn)爭中被美軍炸掉了船頭，而我國打撈修理之后改為南寧號護衛(wèi)艦，竟然能一直使用到七十年代。戰(zhàn)后日本商品之所以出現(xiàn)這樣的問題，主要有兩個原因：

    第一，日本戰(zhàn)后十分貧困，人民已經(jīng)習(xí)慣使用質(zhì)量差但勉強能用的劣質(zhì)產(chǎn)品。甚至不得不接受降低標準的食品。例如，日本戰(zhàn)后出現(xiàn)糧食危機，麥克阿瑟緊急調(diào)來一批美國過期和即將過期的軍用罐頭，分發(fā)給日本人補充食糧。結(jié)果，處在饑餓線上的日本人因此對麥克阿瑟感恩戴德。日本曾經(jīng)發(fā)生過“黃變米”事件，即糧商賣的大米中摻雜了腐壞變質(zhì)，含有黃曲霉素的陳舊米。這一次，因為事件發(fā)生在日本經(jīng)濟已經(jīng)有了起色的時代，一些記者跟蹤追擊，試圖查出元兇，結(jié)果發(fā)現(xiàn)竟然是國會正式授權(quán)這樣做的……

    第二，由于缺乏能源和資源。日本戰(zhàn)后為了實現(xiàn)經(jīng)濟復(fù)興，不得不通過勞動密集型企業(yè)，依靠便宜的人工為美國等發(fā)達國家大量制造低檔消費品，來填補對方的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)空缺。既然目標是低檔產(chǎn)品。質(zhì)量上自然會比較放寬。無論如何，日本的廠商當時追求的是銷量和搶占市場，對于產(chǎn)品單價并不在意。在歐美，日本貨基本和地攤貨一個概念，便宜。但沒好貨。結(jié)果，粗制濫造的習(xí)慣，就被戰(zhàn)后的日本工業(yè)界接受了。

    但是，產(chǎn)品質(zhì)量低劣，給日本普通人的生活帶來了很大困難。想想看在廁所里拿著一卷滿是窟窿的衛(wèi)生紙是何等尷尬的事情。誰來管一管呢？

    政府？日本政府在六七十年代最重要的任務(wù)無非兩個–第一，發(fā)展經(jīng)濟，增加GDP，不然因為社會不公到處活動的左派們要組織老百姓要推翻政府了；第二，填滿金主的腰包，也填滿自己的腰包–這是日本黑金政治最盛行的時代。以世襲和門閥為特色的日本政治充滿了權(quán)錢結(jié)合的丑聞。所以，無論從干正事還是保障自己利益的角度，期望日本政府對企業(yè)偷工減料，粗制濫造的行為作嚴格的規(guī)范，簡直是天方夜譚。

    日本偽劣產(chǎn)品盛行的時代，奮起抗爭的也不是大男人們，而是主婦們組成的家庭主婦消費聯(lián)誼會（名稱并不統(tǒng)一，有的地方叫做監(jiān)督協(xié)會等雜七雜八的名字）。

    也是，采購買東西這種事情，本來就是女性而不是男性的權(quán)力范圍嘛。而且女性多半好較真。買東西要吃了虧，那要不討個說法怎么能咽得下這口氣？普遍性的商品質(zhì)量問題，迫使日本的主婦們紛紛組織起來，從民間對產(chǎn)品質(zhì)量進行監(jiān)督。

    當時日本倒是沒有出現(xiàn)女王海。并沒有發(fā)生通過維權(quán)進行大規(guī)模質(zhì)量索賠這樣的事情，日本主婦大多數(shù)時候并不采用法律武器和偽劣廠商們交鋒–大家都挺忙的，整天上法庭沒有時間，也小題大做，這不是“小腳偵緝隊”的作戰(zhàn)風(fēng)格。

    這些日本太太最善于做的事情，就是“曝光”。她們通常不會說某個廠商好或者壞。但是會對讓她們不爽的產(chǎn)品進行測試或檢查，比如上面那種滿是窟窿的衛(wèi)生紙，然后把信息提供倒媒體去，而這種種別開生面的檢查，也頗有新聞效應(yīng)，很受媒體歡迎。日本主婦們努力地尋找著那些質(zhì)量低劣的產(chǎn)品，并且在媒體上不斷將其曝光，給生產(chǎn)廠商造成巨大壓力。

    或許有人回媒體曝光啊，這可是老套的做法了。然而，在日本這種老套的做法就硬是管用。要說她們的做法有何特色呢，第一，這種家庭主婦消費聯(lián)誼會或者說質(zhì)量監(jiān)督協(xié)會完全與官方脫鉤，是純粹的民間組織，否則怕自己不能取信于媒體–可見日本當時政府的信譽如何；第二，所有信息都有數(shù)據(jù)支撐，檢驗過程公開，甚至邀請廠商派人前來挑毛病。所謂某某產(chǎn)品就是好或者就是不好這種空話廢話她們是不會說的，所以，老百姓對她們的話很信任；第三，允許廠商自辯，比如太太們檢驗出一卷衛(wèi)生紙有一百個窟窿，廠商說平時我們都只有十個窟窿的，你們恰好拿了質(zhì)量很不好的一卷。只要你說的話有依據(jù)（哪怕是工廠的內(nèi)部資料呢），家庭主婦消費聯(lián)誼會也會隨你來說，不會反駁–但你再振振有詞，消費者能不能接受，就是另外一回事兒了。

    在日本罵首相乃至其祖宗十八代都可以隨便來，因為在日本政治家的使命之一是和中國足球隊相同的–通過挨罵宣泄社會不滿，促進國家穩(wěn)定，所以你罵他就是幫他做好工作。但是，罵某個廠商一定要慎重，因為這關(guān)系到人家的生存命脈，罵錯了人家要找你拼命的。

    然而，這些廠商就愣是拿日本這些“小腳偵緝隊”沒轍。日本的家庭主婦消費聯(lián)誼會大多來自中產(chǎn)階級家庭，這讓她們天生很不好對付。(未完待續(xù)。)

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