李佩妮拿起手中的電話一看,來(lái)電的不是別人,正是昨天和自己預(yù)約好,今天要來(lái)交定金的大客戶??粗@位財(cái)神爺?shù)碾娫挻a號(hào),李佩妮不免心中一陣陣興奮,于是急忙的按下了電話的接聽(tīng)鍵。
“喂,您好啊。吳總!”李佩妮甜美的聲音,立刻把自己最好狀態(tài)展現(xiàn)了出來(lái),就好像剛才什么事情也沒(méi)有發(fā)生一樣。
“哦,佩妮啊。我現(xiàn)在準(zhǔn)備過(guò)去,你把那套別墅的鑰匙準(zhǔn)備好,我今天打算再好好的看看,如果沒(méi)有什么問(wèn)題的話,今天就把事情定下來(lái)?!眳强傇陔娫捘穷^說(shuō)道,聽(tīng)到李佩妮這天籟般的聲音后,不覺(jué)讓他心身一震。
“好的,您就放心吧,吳總。這邊的一切我會(huì)安排妥當(dāng)?shù)?,我在這里恭候您的到來(lái)?!崩钆迥萋?tīng)吳總這么說(shuō)后,心中的一塊石頭終于放下了,于是很平和的說(shuō)道,并沒(méi)有把內(nèi)心的喜悅表現(xiàn)出來(lái)。
掛斷電話后,李佩妮走進(jìn)了洗手間,對(duì)著鏡子里美美的自己,還不忘補(bǔ)補(bǔ)妝,希望今天自己能以最好的精神面貌和狀態(tài),來(lái)迎接這位有史以來(lái)售樓處最大的客戶,也希望今天能夠一切順利,把這單談成。這也算是給一直努力的自己,一個(gè)完美的交代吧。
置業(yè)顧問(wèn)這行李佩妮也干了幾年,她深知客戶的話不能相信,因?yàn)橛卸嗌倏蛻舳枷駞强傔@樣,說(shuō)是來(lái)簽,可到最后還是因?yàn)楦鞣N各樣的原因沒(méi)有簽成單,更何況是這么大的一個(gè)單子,要想談下來(lái)還不是那么容易的。雖然是這樣,但李佩妮也做好了各種的心理準(zhǔn)備,她相信自己有這樣的能力,能夠達(dá)成與客戶的協(xié)議。
做銷(xiāo)售這行就要承受的住各種壓力,特別是房地產(chǎn)行業(yè)的置業(yè)顧問(wèn),一定要有一種積極的心態(tài),否則根本無(wú)法融入到這個(gè)行業(yè)來(lái)。這也是李佩妮一直能穩(wěn)坐銷(xiāo)售冠軍的原因,因?yàn)樗兄话闳穗y以承受的抗壓能力,不然也不會(huì)得到公司的垂青。
雖然李佩妮心里是這樣想的,但她對(duì)自己還是有十足的信心和把握的。她也相信自己能夠把這單做成,能夠以自己最專(zhuān)業(yè)的態(tài)度,來(lái)讓客戶信賴(lài)自己,而不是一味的向客戶撒嬌、出賣(mài)色相,這一點(diǎn)李佩妮還是很有原則的。
李佩妮補(bǔ)好妝后,站在鏡子前長(zhǎng)嘆了一口氣,希望自己能夠以平常心來(lái)對(duì)待今天的客戶,然后從售樓處的洗手間走了出來(lái),來(lái)到了前臺(tái)的接待處,準(zhǔn)備把別墅的鑰匙提前找出來(lái),這樣一會(huì)兒等吳總來(lái)后,也好直接去房子里,就不用再手忙腳亂了。
此時(shí)售樓處的門(mén)前,一輛路虎正在緩緩向門(mén)口駛來(lái),在保安的指揮下路虎停了下來(lái),隨之一位年近四十歲的中年英俊男子,從車(chē)上慢慢的走了下來(lái),手里拿著一個(gè)手包,正在向售樓處里面走去,這個(gè)人正是李佩妮口中的財(cái)神爺,吳總。
“哎呦,吳總您來(lái)了呀,您這速度可真是快啊。來(lái),快點(diǎn),里邊請(qǐng)!”李佩妮拿好鑰匙后,正好看到吳總正在向里面走來(lái),于是手里拿著鑰匙,看向吳總熱情的打著招呼。
“你好啊,小李。”吳總一邊笑著看向李佩妮,一邊跟著李佩妮向里邊走去。
兩個(gè)人簡(jiǎn)單的打了一聲招呼,隨之一起向售樓處的vip包間走去,李佩妮在前、吳總在后,邊走兩個(gè)人邊聊著天,看起來(lái)就像幾天沒(méi)見(jiàn)的朋友一樣。
“吳總,您先坐,我去讓水吧的服務(wù)員給您倒杯水。您還是喝原來(lái)的口味嗎?”李佩妮示意吳總坐下,隨看向他問(wèn)道。
“恩?怎么這么說(shuō)?你倒是說(shuō)說(shuō)我是喜歡什么口味?!眳强傆悬c(diǎn)疑惑的看著李佩妮,因?yàn)樗@是第二次來(lái)到售樓處,而且和李佩妮接觸也是第二次,他不知道眼前的這個(gè)小丫頭,是怎么知道自己喜歡什么口味的飲品的,所以有點(diǎn)驚訝的問(wèn)道。
“咯咯...我猜吳總您還是喜歡喝原味現(xiàn)磨不加糖、不加奶的咖啡,我說(shuō)的沒(méi)錯(cuò)吧?”李佩妮掩口而笑,看著吳總很是自信的說(shuō)道。
“恩,沒(méi)錯(cuò),就按你說(shuō)的來(lái)吧?!眳强傔吙粗钆迥荩咟c(diǎn)著頭說(shuō)道,心里頓時(shí)對(duì)李佩妮多了一絲親切感,心想這丫頭可真是夠細(xì)心的,自己之前的確在這里喝過(guò)一次,沒(méi)想到她居然還記得,看來(lái)自己還是很受重視的,隨之心里又產(chǎn)生了一種被人尊敬的感覺(jué)。
李佩妮安排好后,就一個(gè)人回到了vip包間,與吳總坐在一側(cè),而不是相對(duì)而坐。因?yàn)橄鄬?duì)而坐只會(huì)給人一種壓迫感、或是一種談判的感覺(jué),這一點(diǎn)是銷(xiāo)售的大忌,而這樣兩個(gè)人坐在一側(cè),能增進(jìn)彼此之間的關(guān)系,會(huì)給人一種相對(duì)放松的感覺(jué),就像是和朋友聊天一樣。
此時(shí)的李佩妮正和吳總聊著家常,希望這樣能拉近彼此之間的關(guān)系,同時(shí)也會(huì)對(duì)銷(xiāo)售有利,否則一味只顧著推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品,只會(huì)適得其反給人留下只想賣(mài)房子的印象,而這樣急于攻利的銷(xiāo)售,往往客戶會(huì)對(duì)銷(xiāo)售人員緊閉心門(mén),不會(huì)對(duì)你說(shuō)出實(shí)話,李佩妮也正是懂得了這種獨(dú)特的銷(xiāo)售之道,才會(huì)屢試不爽,成為眾多銷(xiāo)售中的精英的。
“小李啊,謝謝你。真沒(méi)想到我只是來(lái)過(guò)一次而已,你就記我的口味,你還真是細(xì)心啊,令我非常感動(dòng)?!眳强傄贿吅戎Х?,一邊有感而發(fā),看著李佩妮說(shuō)道。
“吳總,您是我們公司的貴賓,而且我們上一次聊得很投緣,跟朋友沒(méi)什么兩樣,我當(dāng)然會(huì)記得這些了?!崩钆迥菡砹艘幌伦约旱聂W角,然后看著吳總面帶微笑的說(shuō)道。
“恩,這家公司能有你這樣的員工,真是公司的福氣啊。要是我公司的員工,能做到你的一半,我也就知足了。”吳總說(shuō)著搖了搖頭,想了想自己的員工,又看了看李佩妮,心里的那種落差感極強(qiáng),這句話說(shuō)的也是充滿了無(wú)奈。
“唉,吳總,千萬(wàn)別這么說(shuō),每個(gè)人都有不同的優(yōu)點(diǎn),他們?cè)龠@方面弱,在其它方面肯定特別強(qiáng),這一點(diǎn)看您就能看出來(lái)。俗話說(shuō)強(qiáng)將手下無(wú)弱兵!”李佩妮被他夸得有些不好意思了,于是反夸了一下吳總。
“哈哈,說(shuō)得好!”吳總看著李佩妮說(shuō)道,心里頓時(shí)在想,一個(gè)小小的售樓員,居然有如此的頭腦和口才,而且人也長(zhǎng)得這么漂亮,真是美貌與智慧并存,非常的難得。
吳總今天心情本來(lái)不是很好,但被李佩妮這么一說(shuō),整個(gè)人頓時(shí)忘記了那些不愉快的事情。于是急忙起身,要和李佩妮去看看自己上次看好的那棟別墅。