李曉紅是李清的鄰居,從小一起長大的好姐妹。
李曉紅歲數比李清長上了兩歲。別看只是比李清大兩歲,但是她已經有了幾年的會計工作經驗。
李曉紅的頭發(fā)有點稀疏,也有點黃,瘦瘦小小的身體,性格倒是很爽快。大專學的是財會專業(yè),一畢業(yè)就很順利的被分配到棉紡廠做出納,按說出納這個崗位對女孩子應該算是非常好的一份工作了,可惜棉紡廠被三角債拖累的瀕臨倒閉,開不出支來,每個月只能領那五十多塊錢的基本工資。
正在郁悶間,李清找上了門,說自己跟人合伙弄了個餐廳,需要個專業(yè)會計,想請她來幫忙,李曉紅二話沒說就答應了。
至于自己本來的那份工作,李曉紅根本就沒多想,什么檔案了、鐵飯碗啦完全都沒在乎,找到武警醫(yī)院的醫(yī)生朋友,開了張長期病假條,往廠里一交,就來西城門內小院上班了。
有了病假條,每個月棉紡廠的基本工資一分都不會少,而小院這邊給出的籌備期工資就是一百塊,這樣兩下合在一起,自己每個月收入可是能到一百五了,屬于高工資啦。
再說了,小院西餐廳這邊工作環(huán)境多好啊,別看現在沒開業(yè)還在裝修期,環(huán)境稍微亂一些,但是已經能感覺出裝修完工后的效果了,非常漂亮,有點小布爾喬亞的感覺呢,喜歡!
更喜歡的是這里的一群人,都是年輕人,說話辦事都痛快,完全沒有原來廠子里的那種死氣沉沉的感覺。尤其是天天鉆在廚房里忙碌的那個張守一,外號叫做老幺,人長得像個細長的麻桿,但是看上去就有莫名其妙的喜感,說話也有意思,跟這樣的同事一起工作,不累!更何況老幺的廚藝那么好,炸出來的炸雞比那個什么啃得雞不相上下,不對,是比啃得雞的炸雞好吃多了。
嘴里跟李清抱怨著,可是李曉紅的工作效率可不低,本來嘛,大學學的就是這個專業(yè),再加上幾年大廠財務工作的磨練,對付一個小小餐廳的進出賬,根本就是小菜一碟。
那位姚師傅說的對,最關鍵的是規(guī)章制度的建立,參考著過去所學、還有棉紡廠的現成的各種流程、制度,摘出當中合用的部分,建立一套從采購到庫存再到領用的進銷存制度,再把現金、銀行帳建立起來,小院西餐廳的財務便一下子變得有了些條理。
邊捋著帳,邊感嘆,合著這幾位干這個西餐廳,完全就是一個無中生有的過程啊?!就靠著十幾個麻辣燙的攤子掙啟動資金,剩下的都是靠八方贊助,整個就是空手套白狼!這餐廳還沒開起來,應付款就已經一大堆了,這個干法行嗎?
這么開餐廳的方法可是沒聽說過,黃總、黃小川挺穩(wěn)重的一個人,這事不像是他能干出來的,但別人看上去說話也不是那么算數,所以,這個肯定是那個姚師傅的主意。感覺這個姚師傅可真夠歪的。
而那個姚師傅現在可是挺嚴肅,正帶著那奎志,一點一點的磨餐廳的管理制度呢。
那奎志,未來的餐廳經理,現在眉頭皺成了一個大疙瘩,正處在爆發(fā)的邊緣:“我說姚遠,你丫是不是成心的啊?你特么廁所里的一個廢紙簍,也得規(guī)定放在蹲坑的哪個位置?”
“當然啦,人擦屁股多半是得用右手,你放左邊讓人怎么扔廢紙?”
“扔坑里不就完了嗎?!”
“都扔坑里堵了怎么辦?你去掏?!”姚遠眼睛也立起來了,邊說邊一本一本的拍打著手里的幾個橫格本:“我跟你說,就這幾本規(guī)章制度,首先你得全都弄懂,背下來!崗位責任制:這是明確每個員工上班都應該負責什么;工作流程分解步驟:這是規(guī)定從一上班開始,每個人什么時間都該干什么、怎么干,必須都得按照執(zhí)行;服務流程分解步驟:從客人一進門,那個崗位應該說什么話、做什么事、怎么做,都有詳細規(guī)定,包括怎么給客人倒水,用那個手去倒,站在什么位置去倒,再有包括碰見什么問題,怎么跟客人交流,說什么樣的話。我這費勁巴拉的一條一條給你詳詳細細的列了出來,必須得按這本上的要求干?!?br/>
說到這姚遠喘了口氣:“你還別嫌煩,回頭老幺那也會出一本,是每道出品的介紹,還有服務方式,那個你也得學!還有,關于水吧的管理制度,酒水、咖啡的服務方式挺簡單的,你就參照這個格式,自己弄出一份來。別什么都等著我喂你。”
那奎志就捂腦袋:“這特么是干餐廳嗎?怎么那么復雜啊?”
姚遠就嘿嘿嘿的樂:“得了吧,這還復雜,我給你簡化了好多了,就那么幾頁紙的事,你仔細看看理解了就行,很容易。關鍵是你得貫徹下去,讓下邊的服務人員貫徹執(zhí)行,別走樣?!?br/>
“咋那么費勁呢,我不管了行不行?”那奎志看著桌上的幾個本子,還是腦袋疼。
“這是你們家的院子,你不管誰管?人家黃小川聯(lián)系進貨、綠化、裝修,還跑客戶,跟公安、稅務、街道的打關系;人家李清張羅這宣傳開業(yè)、還順帶幫你招人;人家老幺在廚房兢兢業(yè)業(yè)的練手藝,你說你有啥用,開餐廳你沒經驗,就這幾本小冊子,我給你都寫好了,只要看懂了,以后餐廳管理就沒問題,怎么躺著吃現成的還那么多事???”
那奎志看向姚遠,眼光里帶了怨念:“你特么成心的,給我出難題!”
姚遠咳嗽一聲:“其實,為啥讓你管前廳?還不是因為你外觀條件比較好,人看起來精神,你瞅老幺那個德行,讓他在餐廳里晃悠,客人都得沒胃口。黃小川也不行啊,就他那個冷面孔,再一棱棱眼,還不給客人都嚇跑嘍,所以就你合適這個位置,這不是馬上得開始招聘了嗎,你負責招聘工作,多找?guī)讉€漂亮妹子,到時候你可是百花簇擁了,可別身在福中不知福啊?!?br/>
那奎志臉上有了點笑模樣:“那行吧,那咱什么時候招人啊?”
......
招人、招聘,是時候應該啟動了,前兩天去機場接那位大洋妞的時候,就已經跟黃小川碰過,當時李清還出主意,想從外事服務職業(yè)高中里面去招人,結果讓姚遠一口就給回絕了。
“外事服務職業(yè)高中”,看這個名字就知道,這是為外事服務口專向培訓的人才,說白了就是給各大涉外酒店培養(yǎng)的服務員。高中三年學制,除了文化課的學習,還增加了些旅游、英語口語、酒店禮儀和知識課程,畢業(yè)以后,會定向分配到各個涉外酒店、賓館,當服務員。
這種學校平城并不多,就那么三五所,但是各個學校招生都是爆滿,錄取條件除了有一定的文化課分數要求,剩下就是得看外觀了,一個初中升高中得面試!總之,歪瓜裂棗一個都不要,給各個涉外酒店培訓的員工,必須得是俊男靚女。
就這么嚴格的挑選,還有那么多人趨之若鶩,這事擱在以后那是不可想象的,但現在那么多小姑娘、小伙子爭著搶著進這行,就是一個原因:工資高。一個剛剛畢業(yè)的外事職高畢業(yè)生,一旦分配了工作,那個工資就比大學教授高一截!就這還不算什么小費收入。
但是,這種人姚遠卻不想用,雖然外表漂漂亮亮的往餐廳里一站,確實看上去養(yǎng)眼又提氣,但是跟咱們的小院不般配。職高畢業(yè)的學生大多是歲數偏小,干起活來眼高手低的,能塌下心來做事的人少,人家培訓了三年,奔的都是那些高大上,例如平廣中心那樣的五星級酒店,環(huán)境舒服,說起來還有面,關鍵是外國人多,小費收入也就多。
來這么一個小院西餐廳,人還沒上班呢,心里就先有了落差,一準就干不出個好來,再說了,請了這些少爺、少奶奶,您能給開多少工資?
姚遠當時就跟黃小川建議,和居委會聯(lián)系一下?,F在社會上那么多下崗職工、待業(yè)青年,都已經成了各個街道的老大難問題了,既然咱餐廳開在人家地面上,想掙錢,就得拉上人家一起干。
讓居委會幫忙聯(lián)系,就從下崗職工、待業(yè)青年里招工,一是支持居委會這個一級政府機構的工作,解決轄區(qū)內居民就業(yè)問題,二是同時就能跟人家打好關系,這以后的好處大了去了。
誰告訴你西餐廳的服務員就只能用漂亮小姑娘了?大哥、大嫂、叔叔、阿姨、大媽、大爺都能干,培訓好了都一樣,都能出彩。
想想看,一位大爺皮鞋锃亮、西褲筆挺、白襯衫、黑馬甲、再把那個領結一系,多有派!
再說了,這些人能要多少工資?比那些個職高生便宜多了,一個月工資就能節(jié)省出來一大截,那可是直接成本啊。
好吧,說了半天,還是便宜這兩個字。
于是黃小川就打扮的人模狗樣的,準備往街道辦事處鉆了。
......
街道辦事處,那可是這個劃片居民的直接管理單位,一級政府組織,而街道辦事處主任馮光明,能不知道地面上赫赫有名的黃毛、黃小川是個什么樣的人兒?
一抬頭看見黃小川西褲筆挺、小皮鞋锃亮的走進屋,就愣了一下,心里犯嘀咕:“這個夜貓子,大白天的跑這來干嘛?”
黃小川最近忙的不可開交,忙碌中,接人待物就有了一絲絲變化,一進屋,看見辦事處主任就在辦公桌后,十分自然的就掏兜,拿出一盒大重九,抽出一只,給馮主任遞了過去。
馮光明站起來,接過煙,用客氣而不失禮貌的語氣詢問著:“小川啊,你這是找我?有事?”
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