嘗試為別人解決一個(gè)難題
在達(dá)瑞8歲的時(shí)候,有一天他想去看電影。因?yàn)闆](méi)有錢(qián),他想是向爸媽要錢(qián),還是自己掙錢(qián)。最后他選擇了后者。他自己調(diào)制了一種汽水,向過(guò)路的行人出售??赡菚r(shí)正是寒冷的冬天,沒(méi)有人買(mǎi),只有兩個(gè)人例外——他的爸爸和媽媽。
他偶然有一個(gè)和非常成功的商人談話的機(jī)會(huì)。當(dāng)他對(duì)商人講述了自己的“破產(chǎn)史”后,商人給了他兩個(gè)重要的建議:一是嘗試為別人解決一個(gè)難題;二是把精力集中在你知道的、你會(huì)的和你擁有的東西上。
這兩個(gè)建議很關(guān)鍵。因?yàn)閷?duì)于一個(gè)8歲的孩子而言,他不會(huì)做的事情很多。于是他穿過(guò)大街小巷,不停地思考:人們會(huì)有什么難題,他又如何利用這個(gè)機(jī)會(huì)?
一天,吃早飯時(shí)父親讓達(dá)瑞去取報(bào)紙。美國(guó)的送報(bào)員總是把報(bào)紙從花園籬笆的一個(gè)特制的管子里塞進(jìn)來(lái)。假如你想穿著睡衣舒舒服服地吃早飯和看報(bào)紙,就必須離開(kāi)溫暖的房間,冒著寒風(fēng),到花園去取。雖然路短,但十分麻煩。
當(dāng)達(dá)瑞為父親取報(bào)紙的時(shí)候,一個(gè)主意誕生了。當(dāng)天他就按響鄰居的門(mén)鈴,對(duì)他們說(shuō),每個(gè)月只需付給他1美元,他就每天早上把報(bào)紙塞到他們的房門(mén)底下。大多數(shù)人都同意了,很快他有了70多個(gè)顧客。一個(gè)月后,當(dāng)他拿到自己賺的錢(qián)時(shí),覺(jué)得自己簡(jiǎn)直是飛上了天。
很快他又有了新的機(jī)會(huì),他讓他的顧客每天把垃圾袋放在門(mén)前,然后由他早上運(yùn)到垃圾桶里,每個(gè)月加1美元。之后他還想出了許多孩子賺錢(qián)的辦法,并把它集結(jié)成書(shū),書(shū)名為《兒童掙錢(qián)的250個(gè)主意》。為此,達(dá)瑞12歲時(shí)就成了暢銷(xiāo)書(shū)作家,15歲有了自己的談話節(jié)目,17歲就擁有了幾百萬(wàn)美元。
產(chǎn)品和服務(wù)是為顧客提供的,只有適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品和能夠幫助顧客解決實(shí)際困難的服務(wù)才能暢銷(xiāo)不衰,有前途和生命力。
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在給別人提供方便中受益
《塔木德》中說(shuō):“如果真正給別人提供了方便,你也一定會(huì)從中受益?!?br/>
著名的美國(guó)猶太銀行萊曼兄弟公司,是一家歷史悠久的老字號(hào),一度年利潤(rùn)達(dá)到3500萬(wàn)美元,而其創(chuàng)造人卻是一個(gè)牛販子的兒子。
亨利·萊曼,是從歐洲到美國(guó)來(lái)的萊曼家庭的第一代。他在美國(guó)南方做了一段時(shí)間的行銷(xiāo)商之后,跟他的兩個(gè)弟弟伊曼紐爾和邁那一起在亞拉巴馬的蒙哥馬利定居下來(lái),當(dāng)上了雜貨店的老板。
該地本是一個(gè)產(chǎn)棉區(qū),農(nóng)民手里多的是棉花,但卻沒(méi)有現(xiàn)錢(qián)去買(mǎi)日用雜貨。于是就產(chǎn)生了他用雜貨去交換棉花的方式,雙方都皆大歡喜,農(nóng)民得到了需要的商品,他也賣(mài)掉了雜貨。
這種方式不僅吸引了所有沒(méi)有錢(qián)買(mǎi)日用品的顧客,擴(kuò)大了銷(xiāo)售,而且有利于萊曼兄弟壓低棉花價(jià)格,來(lái)提高日用品的價(jià)格。并且他們利用雜貨店本來(lái)應(yīng)去進(jìn)貨之際,順便把棉花捎去,避免了單項(xiàng)進(jìn)貨,豈不省下一筆運(yùn)輸費(fèi)?
沒(méi)過(guò)多久,萊曼兄弟便由雜貨店小老板發(fā)展成經(jīng)營(yíng)大宗棉花生意的商人,棉花典當(dāng)成了他們的主要業(yè)務(wù)。美國(guó)南北戰(zhàn)爭(zhēng)期間,