白柔兒疑惑地看著她,心道,剛才她還整整潔潔的呢,怎么進去一會就衣衫不整了呢?還有,她和剛才的那個長得差不多漂亮,怎么剛才那位姑娘沒應聘上,而她卻應聘上了
帶著這些疑惑,白柔兒在聽到辦公室里面?zhèn)鱽硪宦暫艉爸畷r,便忐忑不安地走了進去!
進入辦公室,白柔兒看到在正對著門的辦公桌后,坐著一名油光滿面的男子,兩條腿隨意地放在辦公桌上!
這名男子高抬著臉,眼睛在白柔兒的臉蛋和身體上肆無忌憚地掃來掃去,然后不懷好意地笑著對白柔兒道:
“小姑娘挺漂亮的??!知不知道應聘酒店服務人員需要什么條件?。俊?br/>
白柔兒知道一些些酒店服務人員須知曉的禮儀,便道:“面帶笑容,輕聲細語,服務周到,舉止得體!”
考官聽到后,不耐煩地擺了擺手,道:
“還文縐縐的!我給你說吧!無非就是兩個字:聽話!你那些所謂的禮儀都是為聽話服務的!最主要的首先要聽考官的話,如果你不聽考官的話,他就會讓你不通過的!”
白柔兒小心翼翼地站在辦公桌前,點頭稱是。
然后,這個考官眼睛滴溜溜地轉(zhuǎn)動,嬉笑道:
“怎樣算聽考官的話?就是考官讓你干啥,你就干啥!叫你往東你不能往西!只有通過考官的考驗,你才能聽主管的話,也才能聽顧客的話,讓顧客滿意!”
白柔兒聽這個考官的話也有一些道理,便繼續(xù)點頭稱是!
然后,這個考官狡黠地道:
“關于服務人員最重要的東西,我都給你講了,下面我就開始測試了!通過了我的測試,你就算成為小天堂大酒店的一員,就再也沒有其他人員為難你了!在這里我說了算!”
白柔兒聽了繼續(xù)點頭!
于是,這個考官一臉嚴肅地喊道:“下面測試正式開始!立正!”
白柔兒聽到后,立馬挺直胸脯,雙手緊貼著大腿,目不斜視,直望向前方。
這個考官要的就是這個效果!
他眼睛直直地盯著白柔兒的胸膛,口拉水都快淌出來了!
“嗯!不錯!”
這個考官嘖嘖稱贊道。不知他稱贊的是白柔兒的那兒發(fā)育的不錯,還是白柔兒立正的姿勢不錯!
接著考官嬉笑道:“你也會唱歌吧?隨便唱一首!這也是服務人員職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)容。”
白柔兒想了想,便清了清嗓子,開始唱了起來:
“我們一起學貓叫
一起喵喵喵喵喵
在你面前撒個嬌
哎呦喵喵喵喵喵……”
聲音清脆悅耳,就好像黃鸝鳥在雨后的清晨啼叫!
考官聽了擺了擺手,有些譏笑地道:“你還小嗎?唱這樣的貓貓歌?顧客都是成年人,有幾個愛聽這樣的歌?換一個!唱個愛情歌曲!”
白柔兒聽了有些不悅,但沒有辦法,也不能表現(xiàn)出來,便又換了一個歌曲:
“美酒加咖啡
我只要喝一杯
想起了過去
又喝了第二杯
明知道愛情像流水
管他去愛誰……”
這一次,白柔兒的歌聲柔美纏綿,令人沉醉!