????103公司流程。
????早晨,早早的醒來,劉少華輕輕的伸了下懶腰,接著,便猛得站了起來,一出門,發(fā)現(xiàn)黃文冰跟阿丁兩人基本上也全醒了,于是一起朝著公司的方向走去。
????路過了小吃店,簡單吃了點,問了下兩人,結果黃文冰說道。“一會,我們準備再去找主材,這一次,一定將主材給找齊。”
????聽得如此說,劉少華點了點頭,也沒有說什么,直接到了公司,一到公司,便看得燕雨霞滿面春光,一聽便得知,竟然簽單了,連定金都沒有交,直接交了首付,使得劉少華竟然不敢相信。
????在這里要說明一下,一般正規(guī)公司,會如此這般做,前期做平面布置與報價,當客戶認可后,便直接交納一部分定金,由設計師出效果圖,待得效果圖方案確定之后,便交首付,這樣才可以開工。
????可是,高格竟然沒有交定金,直接交首付,這樣可以發(fā)現(xiàn),高格有多么的信服自己的公司,也使得劉少華露出一絲笑意,不過,其也想著,是不是應該出一個客戶流程,如同別的公司一樣,這般想著,劉少華便準備做。
????于是,將燕雨霞直接叫到了樓上,望著燕雨霞滿面春光,劉少華微微一笑,淡淡的說道?!拔艺f是不是應該保持一些淡然呢,只不過簡單一個單子罷了,你這樣激動,圖個什么呢?”
????燕雨霞冷哼一聲,冷嘲熱諷的說道?!拔铱刹幌衲橙?,一點事也不做,直接就去別的地方玩玩,結果員工簽單了,竟然還感覺不滿意,也不鼓勵一下,唉,這樣的老板,真是讓人傷心,讓人心寒??!”
????聽得燕雨霞的話,劉少華滿頭門黑線,果然,女人是不能隨便得罪的,趕緊說道。“我覺得我們是不是應該制定一個客戶服務流程??!”
????只見得燕雨霞冷哼一聲,拿出來一張紙張,淡淡的說道?!澳阕约海 ?br/>
????拿過紙張,一看,劉少華露出一絲喜色,同時感覺燕雨霞此人,真是牛人??!只見得紙張上寫著?!袄裱b飾公司服務流程?!?br/>
????1客戶進店提供免費咨詢
????2公司專車接送,帶客戶免費參觀公司樣板間。
????3對公司設計師的設計方案及裝修質(zhì)量滿意后交付設計定金
????4四個工作ri內(nèi)向客戶出具全套設計方案。
????5客戶認可設計方案后簽定裝修協(xié)議。
????6交付工程總款的60%
????7工程部3個工作ri算料并派工
????8材料進場驗收
????9隱蔽工程驗收
????10木制作工程完工后交付35%中期款
????竣工驗收
????12支付5%工程尾款
????13與客戶簽定保修合同,進入保修期。
????客服定期回訪客戶
????15維修期內(nèi)接到報修電話,2個工作ri內(nèi)給予維修
????望著這十五個服務流程,劉少華感覺這簡直就是真的將公司的所有事情全給說了出來,使得其滿臉笑意,感覺等掙錢了,一定要給燕雨霞加工資。
????且不提這個,這個時候,唐大海突然上來了,望著劉少華,露出一絲頹喪的樣子,使得劉少華感覺異常的不解,不由得關切的問道?!霸趺戳??是不是你姐又吵你了,如果是這樣,我馬上給她打電話?!?br/>