早會后,職場里一片喧鬧的聲音,大家都在忙著各種雜務(wù),有的去交單,有的交保全件、理賠件,還有的坐在一起聊天吹水(粵語:吹牛皮)。芷依則填寫著理賠件,那些單張?zhí)屓祟^痛,要填那么多東西,錯了一點都不行。
每次辦理賠,都讓人頭痛,一大堆資料要復(fù)印,還要把發(fā)票一張張拿白紙貼好,統(tǒng)計好金額、份數(shù),用藥清單也要一張張剪下來貼在a4紙上,還不能貼錯,大了要把它剪小,這簡直是考人用剪刀膠水剪裁粘貼的技術(shù)嘛。芷依一邊做一邊生氣,王毅的用藥清單那么長,簡直不讓人活了,貼兩個小時都貼不完!這信保的理賠部人員不知道是干嘛的,為了他們自己方便,就讓營銷員麻煩,他們倒是一目了然,可憐代理人卻要花大半天時間做這些毫無意義的事情。
這國企保險公司,內(nèi)勤是上帝,代理人是奴隸,說得好聽是內(nèi)勤為外勤做服務(wù),實際上呢,外勤還要看內(nèi)勤的臉色辦事。有一次芷依排了一個多小時的隊才輪到她交三份單,那個收單的前臺客服一看一堆單證就不高興了,一把甩到芷依面前怒喝道:
"誰叫你交那么多單的!一份一份排隊交!"
真是豈有此理,排一次隊花了一小時,排三次隊豈不要三小時?還讓不讓人活了!
芷依雖然生氣但還是認真地把這些資料粘貼好,在每份復(fù)印件上寫上"已核對原件無誤,原件已退回",再簽上自己的名字和日期,又花了半小時,一共用了三個小時才把一份理賠件弄好,再上去排隊已經(jīng)來不及了,又要等到下午才能交。
哎,每天做這些本應(yīng)是內(nèi)勤處理的事就耗去了幾個小時,還怎么去做業(yè)務(wù)!
芷依想得請個助理才行,否則這些事情就會把自己的時間都耗光!
正想著,就聽到黃春燕說:
?。④埔?,看你忙了一個早上,在干嘛呢?。?br/> 芷依說: