“各位前進(jìn)海外的精英，楊經(jīng)理太抬舉我了，我很榮幸能在這里和大家一起交流，我自我介紹一下，我叫湯陽(yáng)，來(lái)自知行省常州國(guó)際旅行社，有的人可能認(rèn)識(shí)我，有的人可能不認(rèn)識(shí)，我和杜麗是老鄉(xiāng)，我先發(fā)一下名片，將來(lái)大家可以聯(lián)系?！睖?yáng)拿出名片給每個(gè)人發(fā)一張。
　　湯陽(yáng)回到位置上，看著大家：“出境旅游涉及面很廣，我也不一定講的好，我看這樣好不好，在坐的不少比我旅游做的早，業(yè)務(wù)知識(shí)也許比我還豐富，楊經(jīng)理，我們今天就來(lái)一個(gè)業(yè)務(wù)交流會(huì)，你看怎么樣？”湯陽(yáng)看向楊蜜。
　　“湯陽(yáng)，這個(gè)你來(lái)安排，至于哪種形式?jīng)]有關(guān)系的?！睏蠲鄄环磳?duì)。
　　“那我們開(kāi)始吧，看大家有什么想問(wèn)的，我們一起來(lái)探討?！睖?yáng)看向大家。
　　一個(gè)高高的男孩子對(duì)湯陽(yáng)揮了下手：”湯經(jīng)理，我是做業(yè)務(wù)的，我想問(wèn)一下港澳有的客人為何要加錢(qián)呀？客人來(lái)報(bào)名的時(shí)候又不知道的。？“
　　湯陽(yáng)看著這位提問(wèn)的業(yè)務(wù)員：”你好！你的問(wèn)題提的很有針對(duì)性，那我們一起來(lái)探討一下這個(gè)話題?！?br/>　　湯陽(yáng)看著大家，想了一下就講了：”這首先要從港澳的價(jià)格講起，我們就以香港一地四日來(lái)說(shuō)明，香港四日我們安排三種旅游線路來(lái)一一分解價(jià)格的構(gòu)成。
　　第一種，最簡(jiǎn)單的機(jī)票加酒店，這就是所謂的自由行，我們成本核算一下，機(jī)票1900元每人，酒店800元每間，每間住兩人，3個(gè)晚上，我們其他任何的費(fèi)用都不加，這樣每個(gè)人的成本是3100元。
　　第二種，我們?cè)谠瓉?lái)的基礎(chǔ)上增加點(diǎn)旅游行程，行程除了第三天自由活動(dòng)，其他有旅行社安排。
　　增加吃住游的環(huán)節(jié)，不安排購(gòu)物，其他的行程不變。
　　新增的成本是車(chē)費(fèi)，香港一輛大巴車(chē)的費(fèi)用是每天2000元，除了第三天不用車(chē)，其他三天都用。
　　我們以15+1這樣的團(tuán)隊(duì)來(lái)算，每個(gè)人的車(chē)費(fèi)是400元。
　　香港餐費(fèi)早20，中晚40來(lái)算。
　　第一天中晚，第二天全天，第四天早中一共240元元每人。
　　香港海洋公園門(mén)票200元，其它景點(diǎn)沒(méi)門(mén)票，這樣我們算一下增加的成本是840元，合計(jì)3940元。
　　第三種，我們?cè)诘诙N的行程上再增加3個(gè)購(gòu)物點(diǎn)，珠寶，名表和百貨，其他不變，價(jià)格是多少？“湯陽(yáng)反問(wèn)大家。
　　”現(xiàn)在香港一地旅游購(gòu)物是2000元每人?！傲⒓从腥税l(fā)言了。
　　”這位姑娘說(shuō)的也差不多對(duì)，現(xiàn)在香港的常規(guī)團(tuán)價(jià)格確實(shí)是在2000左右，這還是門(mén)市價(jià)，加上組團(tuán)社和代理社的利潤(rùn)，成本應(yīng)該在1600元左右，現(xiàn)在大家明白了價(jià)格的組成，對(duì)特殊人群加錢(qián)的事理解了吧。“湯陽(yáng)還沒(méi)細(xì)說(shuō)，就問(wèn)問(wèn)大家。
　　”湯經(jīng)理，你這樣的算法，我筆記也記了，香港增加了3個(gè)購(gòu)物點(diǎn)，成本真正減少了2000多元，你是不是算錯(cuò)了，特殊人群的加錢(qián)也沒(méi)有那么多呀？老人加錢(qián)也才400元，我沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)加錢(qián)超過(guò)1000元的?！?br/>　　”我只是舉例分析了一下，怎么講呢，香港地接是賭團(tuán)的，就比如老人，老人購(gòu)買(mǎi)能力是相對(duì)會(huì)少一點(diǎn)，所以加了400元，拿如果是小孩呢？
　　年齡低于18周歲為小孩，沒(méi)有床位還不算，不但不減錢(qián)，還要加錢(qián)，當(dāng)然這個(gè)加錢(qián)也是組團(tuán)社自己心里明白，吃了啞巴虧，如果散客報(bào)名，小孩是不能加錢(qián)的，但是地接也不說(shuō)加錢(qián)和減錢(qián)，他把成本算給你看。
　　我們通過(guò)成本計(jì)算，小孩除了房間不用外，其他費(fèi)用和大人一樣，那我們就可以把小孩的成本算出來(lái)是2740元，現(xiàn)在我們的門(mén)市報(bào)價(jià)才2000元，這2740元組團(tuán)社是一分不少的要付出的，而客人滿打滿算只付2000元，這740元的差價(jià)就組團(tuán)團(tuán)承擔(dān)了，也是代理社收了小孩沒(méi)有代理費(fèi)的原因?！?br/>　　湯陽(yáng)停了一下，讓大家思緒理一下。
　　“大家能理解嗎？其實(shí)我講的簡(jiǎn)單一點(diǎn)，在散客報(bào)名的時(shí)候這個(gè)問(wèn)題還好一點(diǎn)，因?yàn)樗械慕M團(tuán)社都一致老人不加錢(qián)，小孩不加錢(qián)。
　　就是在收客的時(shí)候會(huì)問(wèn)一下老人多不多，小孩多不多，旅行社會(huì)根據(jù)團(tuán)隊(duì)的實(shí)際情況再來(lái)決定收客還是不收客。
　　有一個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題是大家在收?qǐng)F(tuán)組客人的時(shí)候一定要把握好比列。
　　你看我們每月的港澳計(jì)劃，特別有針對(duì)團(tuán)隊(duì)的。
　　上面有說(shuō)明老人比例超過(guò)50％算團(tuán)老人，加500元每人，小孩價(jià)格不占床加1500元每人?！?br/>　　“湯經(jīng)理，如果我們事先不知道老人小孩的情況，客人報(bào)名的時(shí)候錢(qián)也付了，后來(lái)發(fā)現(xiàn)以后客人也不愿意加錢(qián)，那怎么辦？總不能不收客人吧？”有人提問(wèn)。