第二天的高管會(huì)上，隋波提出了易趣公司要進(jìn)軍c2c業(yè)務(wù)的想法。
　　這讓在座的很多人有些驚訝。
　　要知道，即使在美國(guó)，也沒(méi)有一家互聯(lián)網(wǎng)公司，同時(shí)開(kāi)展b2c和c2c兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的先例。
　　亞馬遜是b2c，ebay是c2c。
　　各自都在自己的領(lǐng)域里，做到了最大。
　　張奕就首先提出了不同意見(jiàn)。
　　“這樣會(huì)不會(huì)太冒險(xiǎn)了？
　　b2c和c2c的商業(yè)模式完全不同……
　　無(wú)論是用戶群體、平臺(tái)性質(zhì)、運(yùn)營(yíng)模式，兩者的區(qū)別都很大。
　　當(dāng)然，我的意思，并不是不做c2c業(yè)務(wù)。
　　只是現(xiàn)在正是易趣快速發(fā)展的階段，而且很快我們要啟動(dòng)b輪融資和上市計(jì)劃。
　　這個(gè)時(shí)候，是不是還是先穩(wěn)妥一些？”
　　宋健則皺眉道：“c2c現(xiàn)在的主流模式是網(wǎng)上拍賣(mài)，這種模式在國(guó)內(nèi)到底有多大的市場(chǎng)，還不好說(shuō)……
　　我們現(xiàn)在就好比本來(lái)是做商場(chǎng)的，要去做集市。
　　即使從傳統(tǒng)的零售行業(yè)來(lái)看，也很少有企業(yè)，能夠兼顧兩者的。
　　波總，你是出于什么考慮，準(zhǔn)備在這個(gè)時(shí)間推出c2c業(yè)務(wù)？”
　　隋波笑著點(diǎn)頭。
　　先不回答兩人的疑問(wèn)，而是看向其他人，等著大家先發(fā)表意見(jiàn)。
　　不過(guò)，除了張、宋兩人之外，其他人都已經(jīng)習(xí)慣了隋波做出每項(xiàng)決策，背后都有著深遠(yuǎn)的想法。
　　所以都沒(méi)有出聲，紛紛看向隋波，等著他這個(gè)公司的領(lǐng)頭人，說(shuō)出自己的理由。
　　其實(shí)就連張奕和宋健，提出意見(jiàn)，也是希望聽(tīng)聽(tīng)隋波真實(shí)的想法。
　　甚至，心里都做好了被他說(shuō)服的準(zhǔn)備……
　　沒(méi)辦法，一直以來(lái)隋波在戰(zhàn)略上的思考，都是后來(lái)被事實(shí)，成功驗(yàn)證過(guò)的。
　　對(duì)于隋波，他們有著莫名的信任。
　　看到其他人都沒(méi)有意見(jiàn)了，隋波這才笑著點(diǎn)點(diǎn)頭，開(kāi)口道：
　　“很好，joe和老宋的意見(jiàn)，都沒(méi)錯(cuò)。
　　b2c和c2c兩種電商模式，其內(nèi)在的經(jīng)營(yíng)理念的確全然不同。
　　按理說(shuō)，現(xiàn)在電子商務(wù)網(wǎng)站蜂擁出現(xiàn)，市場(chǎng)熱度高漲。
　　在這種大的市場(chǎng)環(huán)境下，現(xiàn)在我們應(yīng)該在b2c領(lǐng)域更專注，繼續(xù)保持市場(chǎng)領(lǐng)先地位。
　　而不是再開(kāi)辟一個(gè)全新的戰(zhàn)場(chǎng)，分散我們資源和人力，去搞c2c業(yè)務(wù)。
　　尤其在現(xiàn)階段，c2c業(yè)務(wù)還很難有成型的盈利模式……
　　那么，我為什么會(huì)決定現(xiàn)在進(jìn)入c2c業(yè)務(wù)呢？”
　　他站起身來(lái)，走到一旁的白板處。
　　拿起白板筆，在白板上畫(huà)了一個(gè)圈，圈里寫(xiě)上b2c；
　　然后又畫(huà)了一個(gè)有部分交集的圈，寫(xiě)上c2c。
　　回過(guò)頭來(lái)，說(shuō)道：“如果我們把具有網(wǎng)購(gòu)需求的個(gè)人消費(fèi)者用戶進(jìn)行分類。
　　b2c業(yè)務(wù)就是那些更關(guān)注產(chǎn)品品質(zhì)、專業(yè)性的用戶?！?br/>　　他用筆點(diǎn)了點(diǎn)b2c的圈。
　　“c2c業(yè)務(wù)就是那些關(guān)注價(jià)格、產(chǎn)品的豐富性、個(gè)性化的用戶”。
　　隋波又點(diǎn)了點(diǎn)寫(xiě)著c2c的圈。
　　“中間一部分用戶，就是那些既關(guān)注產(chǎn)品品質(zhì)，也關(guān)注價(jià)格的用戶?！?br/>　　白板筆繼續(xù)點(diǎn)了點(diǎn)兩個(gè)圈的交集部分。
　　“那么，我們需要知道一點(diǎn)，用戶的需求不是一成不變的！
　　用戶會(huì)成長(zhǎng)，需求也會(huì)多樣化，很可能出現(xiàn)這種情況：
　　當(dāng)一個(gè)用戶想買(mǎi)電腦、手機(jī)、甚至其他電子產(chǎn)品時(shí)，他會(huì)更關(guān)注品質(zhì)，上b2c網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)。
　　而當(dāng)這個(gè)用戶想買(mǎi)一個(gè)他找了很久的東西，比如限量版的玩偶手辦、已經(jīng)不再出版的音樂(lè)磁帶這種個(gè)性化的產(chǎn)品。
　　又或者那些不怎么需要高品質(zhì)要求的產(chǎn)品，比如物美價(jià)廉的服裝、鞋帽等。
　　他當(dāng)然愿意去c2c網(wǎng)站，尋找那些價(jià)格低廉的商品。
　　這樣，就有一個(gè)問(wèn)題了！
　　易趣做電商的宗旨和目標(biāo)，到底是什么？
　　我們的終極目標(biāo)，并不是僅僅做成一家全國(guó)最大的網(wǎng)上商場(chǎng)。
　　而是“讓交易變得簡(jiǎn)單有趣”！
　　這才是我們易趣公司做電商平臺(tái)的使命和愿景。
　　如果你們從這個(gè)角度來(lái)理解，就明白易趣公司為什么要做c2c業(yè)務(wù)了……
　　我們要讓用戶在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，腦海中出現(xiàn)的第一個(gè)選擇，就是易趣！
　　他回身在白板的最上端，寫(xiě)下一行字：網(wǎng)購(gòu)=易趣。
　　在座眾人若有所思，細(xì)細(xì)咀嚼他話中的意思。
　　隋波坐回座位上。
　　笑問(wèn)：“你們有沒(méi)有聽(tīng)過(guò)護(hù)城河理論？”
　　張奕點(diǎn)點(diǎn)頭，接話道：“這是查理.芒格和巴菲特在1993年提出的，伯克希爾·哈撒韋公司一直堅(jiān)持的投資理論。
　　他們認(rèn)為一家優(yōu)秀的企業(yè)，必須構(gòu)建和不斷加寬屬于自己的護(hù)城河。
　　一家企業(yè)的護(hù)城河，就是這家企業(yè)最重要的、穩(wěn)定的、持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就是行業(yè)壁壘。
　　這樣的企業(yè)，才能具備核心的競(jìng)爭(zhēng)力和領(lǐng)先的市場(chǎng)地位，長(zhǎng)盛不衰?！?br/>　　隋波點(diǎn)頭贊道：“不愧是joe……
　　你說(shuō)的對(duì)，護(hù)城河對(duì)于一家公司是非常重要的?！?br/>　　他看向其他人，進(jìn)一步解釋道：
　　“易趣公司如果想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，和互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的大環(huán)境下，始終保持市場(chǎng)領(lǐng)先的優(yōu)勢(shì)地位。
　　就必須從現(xiàn)在開(kāi)始，構(gòu)建屬于我們自己的護(hù)城河！
　　護(hù)城河理論，主要有四個(gè)方面的要素。
　　分別是無(wú)形資產(chǎn)、轉(zhuǎn)換成本、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)、成本優(yōu)勢(shì)。
　　我們先來(lái)看無(wú)形資產(chǎn)，這其中又包括品牌、技術(shù)專利、政府授權(quán)等方面。
　　所謂品牌，其實(shí)就是我剛才說(shuō)的：讓用戶一想到網(wǎng)購(gòu)，就想到易趣。
　　這就是我們?cè)陔娚填I(lǐng)域的品牌認(rèn)知。
　　從這個(gè)角度來(lái)看，c2c業(yè)務(wù)對(duì)我們構(gòu)建電商品牌，是有幫助的……
　　技術(shù)專利，這一直都是我們的優(yōu)勢(shì)。
　　我們必須不斷在技術(shù)方面進(jìn)行創(chuàng)新和優(yōu)化，來(lái)保證這一優(yōu)勢(shì)的延續(xù)。
　　政府授權(quán)方面，就好像現(xiàn)在我們?cè)陔娮又Ц额I(lǐng)域和央行、工行展開(kāi)試點(diǎn)合作，這也是我們的優(yōu)勢(shì)。
　　其次，我們?cè)倏崔D(zhuǎn)換成本。
　　用戶的轉(zhuǎn)換成本，其實(shí)是分為顯性成本，包括金錢(qián)、時(shí)間等，還有隱形成本，包括精力、情感、習(xí)慣等。
　　電商平臺(tái)的特性，就是用戶的使用成本較高。
　　畢竟要牽扯到用戶注冊(cè)、綁定銀行卡、交易信任、物流配送體驗(yàn)等眾多環(huán)節(jié)。