2006年已經(jīng)過(guò)去了大半,星和公司的發(fā)展,業(yè)務(wù)已經(jīng)遍及了全國(guó)的主要大中城市,開(kāi)始全面追趕陶寶,共同瓜分市場(chǎng)份額。
不同的是,星和公司以自營(yíng)為主,網(wǎng)上的其他網(wǎng)商店鋪,只占了很少的部分。
而淘寶則是以提供給商家一個(gè),網(wǎng)上的交易平臺(tái)為主,陶寶商城此時(shí)才開(kāi)始上線,與星和商城爭(zhēng)奪客源。
不過(guò)此時(shí)的星和公司,已經(jīng)建立了一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)鏈條,有自己的物流公司,配送中心,還有快遞公司。
某一個(gè)城市的顧客在網(wǎng)上下單之后,星和公司直接就在當(dāng)?shù)氐奈锪髦行?,?yōu)先進(jìn)行配送了。
因此星和公司歌敢于承諾,二十四小時(shí)內(nèi),保證送貨上門(mén)服務(wù),而且還是免費(fèi)送貨上門(mén)。
雖然免費(fèi)也是有點(diǎn)條件的,總不能你買(mǎi)一瓶醬油,也給你免費(fèi)送上門(mén)吧?
但這個(gè)條件并不苛刻,要你購(gòu)物滿(mǎn)58元,重量不超過(guò)十斤,便可以享受免費(fèi)的送貨上門(mén)服務(wù)。
如果沒(méi)有達(dá)到這個(gè)條件,也只需要支付很少的,送貨上門(mén)服務(wù)費(fèi),非常的方便快捷。
而陶寶則不一樣,在陶寶上購(gòu)物,雖然很多商家也打著免快遞費(fèi)的承諾,但羊毛出在羊身上,快遞費(fèi)當(dāng)然也是算在了商品的成本價(jià)中了。
雖然星和的免費(fèi)送貨到家股務(wù),原則上也是羊毛出在了羊身上,畢竟星和公司也是需要賺錢(qián)的,招聘的送貨員,快遞員都是要給工資他們的,而且是按件計(jì)酬的。
但星和的網(wǎng)上商城,和實(shí)體店的一家大型綜合超市,沒(méi)有什么本質(zhì)的區(qū)別,你可以隨便逛,隨便下單,最后一起結(jié)帳,送貨員也是一起送貨上門(mén)。
可陶寶網(wǎng)上的店鋪,他們根本不是一個(gè)老板,而是來(lái)自全國(guó)各地,五湖四海都有。
在這家網(wǎng)店買(mǎi)一條毛巾,是一件快遞,你在另外一家網(wǎng)店買(mǎi)一雙拖鞋,又是一件快遞,你再到另一家店買(mǎi)一瓶洗發(fā)水,它又是一個(gè)快遞。
這樣算下來(lái),你要付出的快遞費(fèi)就很多了,而且也不可能同時(shí)發(fā)貨,因?yàn)榘l(fā)貨的地方都不是一個(gè)縣市的,甚至都不是一個(gè)省的。
另外,路程有遠(yuǎn)有近,寄件的時(shí)間也不一樣,導(dǎo)致你在網(wǎng)上瘋狂的買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi),之后接下來(lái)的一個(gè)星期,都要在家里等著領(lǐng)快遞,非常的麻煩。
那個(gè)時(shí)候又沒(méi)有什么豐巢之類(lèi)的,可以方便寄存快遞,等你有時(shí)間,方便時(shí)再來(lái)取的地方。
而且陶寶網(wǎng)上的商品質(zhì)量,就是陶寶公司也沒(méi)有辦法保證,監(jiān)管更是監(jiān)管不了,最多是投訴的人多了,采取封店的措施了。
所以這也造成了陶寶網(wǎng)上的商家魚(yú)龍混雜,賣(mài)假冒偽劣山寨商品,質(zhì)量不合格產(chǎn)品的情況,非常的嚴(yán)重。
曾有人花2000塊錢(qián)買(mǎi)了一條真皮皮帶,是非常有名的國(guó)際知名品牌,打算送給岳父的生日禮物。
收到商品快遞之后,顧客本來(lái)也是看不出真假的,可那商家自己找死,就連商品上的貼的價(jià)格標(biāo)簽都沒(méi)有撕掉,清楚的標(biāo)示著這條,所謂的名牌真皮皮帶的價(jià)格為118元。
這一下顧客當(dāng)然不干了,不知道也就算了,可這算什么,明目張膽的欺負(fù)人嗎?而是要求商家退錢(qián)。
商家當(dāng)然也不愿意了,說(shuō)什么價(jià)格標(biāo)示是貼錯(cuò)了的什么之類(lèi)的,總之就是不肯退錢(qián),另外換一條真皮皮帶,給他寄過(guò)去還可以接受。
可顧客已經(jīng)上過(guò)一次當(dāng)了,哪里還會(huì)相信商家,最后差點(diǎn)都要打官司了。