????“作為銷售人員，首先，你就必須要了解你自己推銷的產(chǎn)品。レ?レ尤其是咱們的機床銷售，你們需要知道的，不僅僅只是一些最為基本的參數(shù)。我不要求你們對咱們公司生產(chǎn)的數(shù)控機床的xing能參數(shù)倒背如流，至少你們得在客戶問道的時候，能夠有理有據(jù)地告訴客戶他們想要知道的東西?！?br/>　　
　　????在九一重工的培訓室里面，云非一邊在培訓室前面的黑板上寫著一些內(nèi)容，一邊對著正在埋頭奮筆疾書的眾多大齡學生講著作為一個銷售人員必須具備的最基礎的素質(zhì)。
　　
　　????銷售人員，靠的就是一張嘴。不過機床銷售人員，可不僅僅是一張嘴能夠解決問題的，很多購買機床的客戶，或許他們不懂機床，但是在選擇機床的時候，絕對會帶著專業(yè)的技術(shù)人員以及經(jīng)驗豐富的老師傅。
　　
　　????機床，尤其是數(shù)控機床的銷售人員，雖然不一定完全了解，但是至少得熟悉機床的各種參數(shù)。這些參數(shù)，往往是客戶最為關注的問題。要是銷售人員連這些最為基礎的東西都不知道，根本就沒有辦法跟客戶溝通，尤其是那些不能做主，意見卻能左右能夠做主的人的技術(shù)人員，他們的意見，才是更為重要的。
　　
　　????老板，往往關心的至少機床的價格，畢竟這個年代，國內(nèi)數(shù)控機床的型號、種類并不多，所以價格上的差異也不是太大。要是兩種機床的xing能差異太大，只要眼光不是短視到只能看到眼前的老板，都會認真考慮專業(yè)人員的意見。
　　
　　????專業(yè)的東西，交給專業(yè)的人去做，老板，只需要負責傾聽專業(yè)人員的意見就行了。九一重工的銷售人員要做的是事情就是，用他們專業(yè)的只是，去說服那些專業(yè)的人員。
　　
　　????云非這次在工廠內(nèi)部招聘的駐點銷售人員，年齡都在二十八歲以上，幾乎所有的都是來自最基層的一線生產(chǎn)工人以及一線管理人員跟技術(shù)人員。這些專業(yè)人員做銷售，只要有了銷售的理論經(jīng)驗，往往會比那些更為專業(yè)的銷售人員帶來更好的效果。
　　
　　????機床是從他們手中生產(chǎn)出來的，要是他們還不能算是最了解自己公司產(chǎn)品的銷售人員，就沒有其他的人更了解了。
　　
　　????那些機床代理公司或者個人，很多時候只是看了一些機床生產(chǎn)廠家給的資料，就在客戶面前使勁地忽悠。他們不知道，機床生產(chǎn)廠商給出的資料，往往都只是理論的參數(shù)。很多客戶購買機床之后，在生產(chǎn)過程中才發(fā)現(xiàn)，機床的加工jing度比起銷售商說的參數(shù)差距太大了。
　　
　　????云非的招聘的內(nèi)部銷售人員，要告訴客戶的，不僅僅是設計的理論jing度，更加要告訴客戶他們的機床的加工jing度！
　　
　　????“之所以我打破了以往的慣例，其他公司的慣例，要從工廠內(nèi)部的生產(chǎn)以及基層技術(shù)以及管理人員中選拔銷售人員，不是因為咱們銷售部招聘不到人，而是沒有人比你們這些生產(chǎn)這些機床的人更了解我們的機床。我需要你們做的，就是把你們了解到的機床的各種專業(yè)的東西，介紹給我們的客戶。比如，咱們的數(shù)控車床，跟其他機床生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品相比，優(yōu)點在哪里，缺點在哪里……”云非把包括自己幾個長輩在內(nèi)的所有銷售人員以及這次在工廠內(nèi)部招聘選拔出來的銷售人員集中在一起，進行專業(yè)的銷售培訓。
　　
　　????對于這些銷售的理論，他知道的不少，雖然他并不能勝任一個銷售人員，但是他卻比這個世界上任何的人更有資格培訓自己公司的銷售人員。
　　
　　????云非一邊說，目光一邊掃視著高出了整個培訓室一尺的講臺下面坐著的數(shù)十名銷售人員，見到講到這里，所有的人有一臉疑惑地盯著自己，邊停了下來，他在等待著這些銷售人員的詢問。
　　
　　????果不其然，很多人舉起了手，包括特意被云非通知回來的蔣建興以及其他幾個長輩，都盯著云非，等待云非解惑。
　　
　　????云非隨便點了一個自己并不認識的應該是一線生產(chǎn)的技術(shù)工人應聘上的人。
　　
　　????“老板，別人買東西，不是都往好的方面說，怎么到咱們這里，就往壞的說了？要是這樣，別人眼中只能看到咱們公司生產(chǎn)出來的產(chǎn)品的缺點，根本就無法看到咱們產(chǎn)品的優(yōu)點?！北辉品侵钢釂柕男落N售人員，問出了所有人心中的疑惑。
　　
　　????云非雙手虛壓了一番，示意那個提問題的人坐下。
　　
　　????“這個就得看你怎么去理解了。有人說，一好遮百丑；同樣也有人說，一丑掩百好。我為什么要求你們要說出我們的產(chǎn)品的缺點？那就是我們不害怕別人知道我們產(chǎn)品的缺點！咱們這個需要做的是長期的生意，如果咱們能夠維持好跟客戶的關系，就必須讓客戶對我們產(chǎn)生信任。如何讓客戶信任？那就是在客戶使用我們的產(chǎn)品之前就把那些因為技術(shù)原因而達不到的設計jing度產(chǎn)生的缺陷告之客戶，這樣客戶就會進行更為詳細的考慮?！?br/>