孩子父親來(lái)了，直到看到孩子小小的身體之前，這個(gè)父親都不敢相信這件事情發(fā)生了。上午出門(mén)上班前，孩子還親親的叫著“爸爸”，現(xiàn)在剛半上午，孩子就沒(méi)了。
　　但看到眼前的一幕，父親直接沉默了，蹲在了地上，一言不發(fā)。
　　他還能說(shuō)什么，一個(gè)是自己老婆，一個(gè)是自己岳母。這個(gè)家，總得有人上班，出門(mén)賺錢(qián)吧。這個(gè)事情，他誰(shuí)也不能怪，誰(shuí)也不能罵，再怪再罵，孩子也回不來(lái)了。
　　看岳母的樣子，已經(jīng)瘋了。孩子是她不小心踏空滾梯，又不小心失手摔出去的，她的不小心，直接毀了一個(gè)家。
　　這事，擱誰(shuí)身上，誰(shuí)也會(huì)瘋。
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　　當(dāng)天下午，商場(chǎng)恢復(fù)了原有的秩序，似乎一切的悲傷，都沒(méi)有發(fā)生過(guò)。如果不是這里的保安小哥和保潔阿姨們，誰(shuí)還記得這件事情。
　　警察組織孩子的父親、爺爺、奶奶和竹馬休閑廣場(chǎng)的經(jīng)理、保安部負(fù)責(zé)人進(jìn)行了協(xié)商和溝通。這件事情發(fā)生在了晉川省的另外一個(gè)規(guī)模很大的城市平原，離省會(huì)潞城大概兩百公里的路程。
　　警察也客觀描述了事情的經(jīng)過(guò)，認(rèn)定，這件事情，主要責(zé)任在家屬，是家屬的粗心失誤，造成了悲劇事件的發(fā)生。但是，事情是發(fā)生在商場(chǎng)，商場(chǎng)也有一定的責(zé)任。出于人道主義考慮，也是受雙方的委托調(diào)節(jié)，警察建議：平原竹馬休閑廣場(chǎng)給予家屬六萬(wàn)元華夏幣的慰問(wèn)。
　　經(jīng)理對(duì)此無(wú)疑義，但家屬不同意，孩子的爺爺奶奶表示，“我們不缺錢(qián)，我們也不是為了錢(qián)來(lái)的，我們想要你們領(lǐng)導(dǎo)出來(lái)，你們竹馬休閑廣場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)出來(lái)，給我們道個(gè)歉。我們孩子，是死在了你們竹馬休閑廣場(chǎng)的滾梯上，死在了你們廣場(chǎng)。你們不道歉，我們不罷休。”
　　警察、經(jīng)理和保安隊(duì)長(zhǎng)對(duì)此很是無(wú)語(yǔ)，經(jīng)理也是本著息事寧人的態(tài)度，說(shuō)道，“這樣，叔叔，阿姨，我本人，就是這個(gè)竹馬休閑廣場(chǎng)的第一負(fù)責(zé)人，經(jīng)理，這是我的保安隊(duì)長(zhǎng)。我們兩個(gè)，在這里，鄭重向您們家屬道歉，說(shuō)聲對(duì)不起。今后，我們一定會(huì)在各個(gè)廣場(chǎng)入口，提醒帶小孩子的家長(zhǎng)，不要走滾梯，走直梯。您看好不好？”
　　“不行，你級(jí)別不夠。道歉，得讓你們的大領(lǐng)導(dǎo)出來(lái)。你們整個(gè)竹馬集團(tuán)的大領(lǐng)導(dǎo)，出來(lái)道歉?！焙⒆拥母赣H口氣很沖，明顯已經(jīng)不悅。
　　“那肯定不行啊，這事情，我都不能匯報(bào)給我們大領(lǐng)導(dǎo)呢。再說(shuō)了，這監(jiān)控很清晰啊，你家孩子出現(xiàn)意外，跟我們商場(chǎng)，也沒(méi)有關(guān)系啊。誰(shuí)想讓孩子出意外呢。但凡您家人操心點(diǎn)兒，這意外會(huì)出嗎?”聽(tīng)到家長(zhǎng)們這樣說(shuō)，保安隊(duì)長(zhǎng)終于忍不住了，開(kāi)口說(shuō)道。
　　調(diào)節(jié)的警察也沒(méi)說(shuō)話(huà)，顯然，他認(rèn)為保安隊(duì)長(zhǎng)說(shuō)的有道理。
　　“不要忘記了，我們家孩子，是死在了你們竹馬休閑廣場(chǎng)的滾梯上，死在了你們廣場(chǎng)。你們不道歉，我們不罷休?！昂⒆拥哪棠毯苁潜瘋挠种貜?fù)強(qiáng)調(diào)說(shuō)道。
　　“阿姨，我們道歉了啊。對(duì)于警察同志提出的補(bǔ)償你們六萬(wàn)元慰問(wèn)金，我們也沒(méi)有疑義啊。按道理，我們不道歉不補(bǔ)償，法律上也說(shuō)得通啊。這不是出于道德和道義的考慮嗎？”經(jīng)理也是急了。
　　“那好，那就讓你們大領(lǐng)導(dǎo)出來(lái)道歉。道完歉，這補(bǔ)償金，我也不要了。孩子沒(méi)了，要錢(qián)有什么用？”孩子的父親悲憤的說(shuō)道。
　　孩子的爺爺，卻是一言不發(fā)。
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　　接下來(lái)的溝通，陷入了僵局，商場(chǎng)方堅(jiān)持賠償六萬(wàn)元，同時(shí)該商場(chǎng)的經(jīng)理進(jìn)行道歉，已是最大誠(chéng)意。
　　但孩子家長(zhǎng)一方，額外要求，竹馬集團(tuán)的大領(lǐng)導(dǎo)，要出來(lái)一個(gè)當(dāng)場(chǎng)向他們鞠躬道歉，不然，他們誓不罷休。