梁文波組織了一下自己的語言。
　　
　　“如果這些天花板淋了雨的話，是會有這樣的情形發(fā)生的?！?br/>　　
　　“難道我這十年來，就只有這一次淋雨嗎？”
　　
　　這你讓梁文波怎么回答？其實現(xiàn)在很多做售后的人都喜歡將責(zé)任推給客戶。
　　
　　對于自己的產(chǎn)品，一般做技術(shù)售后的都會比較熟悉，問題一出來，70%的問題都能找到答案。
　　
　　但是這個問題一定不會往自己身上攬，很多的廠家，如果質(zhì)量出了問題，他們一般會這樣說。
　　
　　“這個產(chǎn)品我們要進行技術(shù)檢測，如果質(zhì)量確實是屬于我們公司的問題，我們會給您一個合理的解釋。
　　
　　當(dāng)然由于質(zhì)量問題所造成的損失，我們公司一律賠償?！?br/>　　
　　這算比較常見的，有些公司還會更加的麻煩，它會讓你提供當(dāng)批的單據(jù)，還要你提供出了問題的批次，甚至還有外包裝。
　　
　　反正就是一大堆的東西要你提供，他會讓你很煩，如果是一些小問題，被他這么一煩，你可能就放棄追責(zé)了。
　　
　　如果是出了一次很大的事故，你將這些東西都找到之后，他們依然會，不斷地拖，一直拖到你差不多淡忘這件事情，然后慢慢就放棄。
　　
　　這樣的企業(yè)非常常見，特別是做企業(yè)的供應(yīng)商中，就有非常多這種公司。
　　
　　很多小公司不愿意賠償，質(zhì)量上面確實是存在問題，他們寧愿不要貨款，也不會賠償，因為賠償?shù)拇鷥r太大了，有時候一單的賠償就可以讓整個公司陷入絕境。
　　
　　現(xiàn)在梁文波就有一種推脫的嫌疑，文樹生其實說的并沒有錯誤，產(chǎn)品都是你們公司的，為什么有的變了顏色，有的沒有變顏色。
　　
　　這其實很明朗，產(chǎn)品質(zhì)量絕對會存在問題，而且你將出了問題的產(chǎn)品銷售給我，那么相應(yīng)的損失，你絕對要承擔(dān)。
　　
　　只是這次損失太大了，梁文波都不敢獨自做決定。
　　
　　所以他現(xiàn)在唯一的就是拖，然后找理由，找破綻。
　　
　　所以梁文波也進行了一次應(yīng)付式的回答。
　　
　　“這些產(chǎn)品能不能拆下一兩個，我要拿回去做一個技術(shù)檢測，只要我們確定是我們的問題，該賠償?shù)奈覀円环侄疾粫??！?br/>　　
　　“可以?！?br/>　　
　　文樹生已經(jīng)料定了這樣的結(jié)果，所以并沒有多么驚訝，這樣的事情他們經(jīng)常做，有時候出現(xiàn)一點點小問題，正常情況下，都會拿一兩個回去研究一下，看看問題出在什么地方。
　　
　　然后雙方再溝通一下，怎么樣解決這個問題？畢竟很多時候，雖然有些小毛病，但是又沒有到必須賠償?shù)牡夭剑芏鄷r候都是雙方協(xié)商解決。
　　
　　最普遍的解決方法就是將出了問題的產(chǎn)品更換一下，這個事情一般買賣雙方都會理解，所以溝通之后還是比較容易解決的。
　　
　　但是這次的問題出的太大了，整個三棟大樓，十幾萬平方的天花板，全部出現(xiàn)的問題。
　　
　　這個工程太浩大了，光光拆裝出了問題的產(chǎn)品，所要的人工就是海量的，現(xiàn)在最大的問題就是耽誤了施工方的工期。
　　
　　如果施工方的工期這個問題協(xié)商不好，這是鐵定要賠償?shù)?，耽誤一天就有工程總金額的3‰懲罰。
　　
　　所以他覺得很有必要提醒一下郭文波。
　　
　　“不管你們怎么樣檢測研究，有一點我要提醒你，現(xiàn)在距離驗收的時間不到十天，我和施工方簽訂的合同，耽誤一天工期就要罰款3‰的工程總金額。