伍國棟趕到蘭蘭的美容院已是吃午飯的時(shí)間。蘭蘭說，你現(xiàn)在才來？來吃飯啊？伍國棟說，我不是也想早來嗎？不是有事走不開嗎？蘭蘭說，幸虧黃健壯在這呢？要不，真不知這開張儀式會(huì)弄成什么樣！
　　伍國棟知道，如果只是普通的開張儀式，蘭蘭是可以應(yīng)付的，但他卻邀請了二三十位女正副局長和市婦聯(lián)那些女干部過來捧場，場面熱烈隆重了，程序也復(fù)雜了，何況，蘭蘭根本不認(rèn)識那些女領(lǐng)導(dǎo)女干部。
　　可想而知，當(dāng)時(shí)她有多焦急。
　　伍國棟說：“有黃健壯在就行，他什么場面沒見過？他和她們也都熟。”
　　蘭蘭說：“我現(xiàn)在還后怕，以后別再搞這些名堂了?！?br/>　　伍國棟說：“我也急，所以，一有時(shí)間就趕過來了?！?br/>　　蘭蘭看了他一眼，問：“你怎么這么多汗？”
　　伍國棟這才擦了一把頭上的汗，他往這邊趕得急，竟忘了開車上的空調(diào)。蘭蘭拿出紙巾要替他擦汗，突然意識到什么，那擦的動(dòng)作就改為遞送的動(dòng)作，臉微微紅起來。
　　伍國棟擦著汗問：“生意不錯(cuò)吧？”
　　蘭蘭說：“有你那幫人，生意當(dāng)然好?！?br/>　　她說，玉芬也來了，被她硬拉去做美容。說她做了美容，照著鏡子直說好，說舒服，還一定要付錢。伍國棟說，她的錢一定要收，黃健壯不缺這幾個(gè)錢。蘭蘭說，黃健壯也說不收不行，特別是熟人的錢更要收，說如果不收錢，人家下次就不好意思來了。不好意思來，就等于自己把自己的客人趕走了。
　　伍國棟問：“你就沒給她點(diǎn)優(yōu)惠？”
　　蘭蘭說：“都給優(yōu)惠，開張第一天，所有的客人一律打八折。”
　　伍國棟說：“要是我，可能還打五折?！?br/>　　蘭蘭說：“你這還是做生意嗎？”
　　伍國棟說：“你不讓利，客人怎么會(huì)幫襯？不幫襯就不知道，這里到底和別人有什么不同？到底比別人好在什么地方？”
　　他問蘭蘭，你這美容院有什么比人家優(yōu)勢的地方？蘭蘭說，裝修靚，手藝好，做工細(xì)。她說，我在國外就是干這個(gè)的，都是給有錢人做的。手藝不好，做工不細(xì)，就不會(huì)有回頭客。伍國棟就說，這就是你這美容院的精髓。你不但自己要做到這一點(diǎn)，還要要求你的員工也要做到這一點(diǎn)。她們是直接為顧客服務(wù)的，只有她們有了這種意識，才能讓顧客感受到你的精髓。
　　蘭蘭扁了扁嘴說：“我就知道，你總會(huì)找到理由批評我?！?br/>　　伍國棟笑著說：“這不能算批評，只能算是提醒?！?br/>　　蘭蘭就問：“那你還有什么要提醒的？”
　　伍國棟笑了笑說：“沒有了?！?br/>　　吃飯的時(shí)候，蘭蘭很感慨地說，沒開美容院的時(shí)候，輕閑得不知每天怎么過。這美容院一開，以后，這人就綁在這了，不但白天要呆在美容院，晚上也要呆到深夜十一二點(diǎn)。伍國棟突然也有了感慨，但他沒說出口，蘭蘭回來這么長時(shí)間，除了第一天陪她逛過街外，就一直沒好好陪過她。以后，這機(jī)會(huì)就很少了。
　　那是在一家很有些規(guī)模的餐廳。因?yàn)檫^了午飯的時(shí)間，餐廳顯得很冷清，服務(wù)員也顯得很清閑，就有幾個(gè)服務(wù)員站在餐廳看電視。伍國棟和蘭蘭一進(jìn)門，他們就成了服務(wù)員的焦點(diǎn)，一人給他們斟茶，一人拿了菜單問他們要吃什么？其余幾人便交頭接耳，好像在議論他們。
　　伍國棟覺得奇怪，看看蘭蘭，覺得有什么不妥，又叫蘭蘭看自己的臉，看看臉上是不是有沒有臟東西？