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男人覺醒吧 第六十章 變局伊始

一過五月,京城的天氣越來越熱,仍然是城郊的釣魚場,仍舊是那間茶室,不過幾人此時的神態(tài)卻是各有不同。
  最為義憤填膺的便是產(chǎn)品拓展部的石開,其他幾人正在聽著他一個人在訴苦。
  “老大,你可要想想辦法,現(xiàn)在柳洋負(fù)責(zé)的那幾個省區(qū)可全是用這種欺騙式的營銷方法在開拓市場,他們不僅夸大了產(chǎn)品功能,而且對后續(xù)的服務(wù)工作也做出了超過公司服務(wù)能力的承諾。
  據(jù)我了解,除了我京城和魔都兩個大區(qū)之外,其他的大區(qū)也都已經(jīng)開始進(jìn)行這種方式的銷售,業(yè)績也是有了大幅的提升。
  大家都知道,短期來看,這樣的效果確實(shí)不錯,但今后會遇到什么問題,大家心中可都是心知肚明。
  如今我手下的這幾個部門經(jīng)理可是天天來找我,也想這么去做,再這么下去,我也是要頂不住了,放著大把的鈔票不賺,他們會把我當(dāng)成傻子的?!?br/>  左百臣沒有直接回答,而是看向了羅翔,開口問道:
  “羅翔,作為客服部的總監(jiān),你怎么看待這個問題?”
  羅翔開口說道:
  “據(jù)我通過對客戶市場的調(diào)查,這樣的情況年后便開始在ud集團(tuán)幾個競爭對手中出現(xiàn),后來我專門進(jìn)行過跟蹤研究,得出的結(jié)果還真有些出乎我的預(yù)料。
  首先,我發(fā)現(xiàn)許多客戶雖然在當(dāng)初購買他們的產(chǎn)品時,明明知道他們有夸大宣傳的可能,但哪怕是只有一線希望,這些客戶還是傾向于選擇他們,而不是選擇實(shí)話實(shí)說的我們。
  其次,即便是后期產(chǎn)品沒有達(dá)到他們宣傳的功能,服務(wù)也沒有那么的到位,但是他們在做出一些補(bǔ)償之后,也能夠?qū)⑦@些問題挽回。
  并且通過公關(guān)和再開發(fā),竟然也能夠讓這些人成為他們的忠實(shí)客戶。
  當(dāng)然,我所說的同類產(chǎn)品是指質(zhì)量相對過硬的,那些劣質(zhì)產(chǎn)品不在我的研究范圍之內(nèi)的。
  很多人有時候就是如此,買東西的時候只愿意去相信那些愿意相信的事物,只要使用的時候不出問題,至于當(dāng)初的那些承諾,他們都會選擇性的忘掉,尤其是公司使用這些產(chǎn)品的時候更是如此。
  我估計(jì)正是因?yàn)橐陨系脑?,才會讓其他大區(qū)都開始進(jìn)行這樣的銷售模式,至于長期的影響,現(xiàn)在還無法看出?!?br/>  聽到羅翔這樣的分析,幾個人都是沉默不語,左百臣則是說道:
  “確實(shí)是這樣,集團(tuán)那里其實(shí)對這樣的情況早有了解,董事長主張實(shí)事求是,把精力放在產(chǎn)品功能研發(fā)以及服務(wù)提升上面。
  但大家都知道,想要在短期內(nèi)做到這一點(diǎn),談何容易?
  而邱明理則是認(rèn)為應(yīng)該放手去做,搶占市場后,再逐漸補(bǔ)齊這些產(chǎn)品功能和后續(xù)服務(wù)。
  上次正是因?yàn)檫@個問題,集團(tuán)高層爭論了許久,仍然沒有答案。
  如今看來,一些大區(qū)已經(jīng)開始暗地里這樣操作,背后定然有邱明理的支持。
  關(guān)鍵是這個口子一開,便如同打開了潘多拉的魔盒,在金錢面前,又有幾個人能夠堅(jiān)持原則?”