“是這樣的。”俞成解釋道:“昨天我們維修組的活比較少,幾名組員就調(diào)休放假。就何長宇一個(gè)上班?!?br/>
“昨天的故障件都是他維修,我本來以為他能做好,就都交給他了。沒想到今天來了這么多人堵門!”
“哎,都怪我。我不該相信他的,他只是個(gè)臨時(shí)工……”
俞成這么一說,劉志超就明白了,肯定是何長宇沒修好,把別人的東西修壞了,這才有人堵店門!
“俞成,他一個(gè)臨時(shí)工,又是見習(xí)機(jī)械師,你也不把把關(guān)!”劉志超責(zé)怪道。
“以后我再也不犯這種錯(cuò)誤了?!庇岢哨s緊說道:“現(xiàn)在還是要安撫好客戶,免得砸了店里的招牌!”
“只能這樣了?!眲⒅境瑖@了口氣。
外面還在吵鬧,他們從房間里出來,正巧碰到何長宇來上班。
“人呢?還沒找到?”魯鵬等顧客圍住劉志超和俞成,找他們要人。
“大家冷靜!”劉志超安撫道,“你們中大多數(shù)都是昨天來修理故障件的顧客吧?”
“對!”眾人紛紛點(diǎn)頭。
劉志超說道:“你們的心情我們能理解,我們的工作沒有做到位,是我們的問題?!?br/>
“什么問題?”這下反倒是魯鵬等人不解了,“你在說什么啊?我們要找人!昨天負(fù)責(zé)修理的機(jī)械師!”
“是誰???是你嗎?”有人指著魯鵬問道。
“不,不是我!”魯鵬趕緊否認(rèn)。
沈濤趕緊上前,指著何長宇說道:“昨天負(fù)責(zé)維修的是何長宇,就是他!”
“昨天我們其他人都在休假!”
“有什么問題,只有他知道!”
“是你嗎?”眾人把何長宇圍起來。
“就是他!”沈濤痛心道,“何長宇,我們就一天不在,你就捅出這么大簍子!”
“我早知道他不行,誰知道他這么菜!”另外幾人也紛紛把矛頭指向何長宇。
“這下好了,怎么收場?”
俞成更是一臉憤怒的指責(zé)道:“我昨天跟你怎么說來著?讓你認(rèn)真仔細(xì)點(diǎn),結(jié)果呢?虧我那么信任你!我看你是爛泥不扶上墻!”
劉志超見眾人把何長宇圍起來,趕緊說道:“大家冷靜點(diǎn)。你們的機(jī)械設(shè)備,我們店會(huì)免費(fèi)幫你們維修?!?br/>
“何長宇是我們店里的臨時(shí)工,他對你們造成的不便,我深表歉意。我們將會(huì)進(jìn)行處理,請大家冷靜下來!”
劉志超心想,今天必須要把何長宇開除,然后根據(jù)合同罰款以此安撫顧客了。
然而顧客們聽到他們的話都是一臉懵比。
“他們在說什么?”
“我聽出來,昨天修的機(jī)械,的確是這個(gè)人修的,叫何長宇,不過他居然只是臨時(shí)工,而且還是見習(xí)機(jī)械師,真奇怪!”
“見習(xí)機(jī)械師就有這個(gè)本事,真的厲害!”
“話說他這么厲害,這幾個(gè)人怎么感覺在指責(zé)他的樣子?”
魯鵬更是皺起眉頭,質(zhì)問劉志超等道:“劉經(jīng)理,你們在說什么?我怎么聽你們的意思是,他沒給我們修好?我們是來找茬的?誰告訴你的?”
“難道你們不是這個(gè)意思嗎?”劉志超也一頭霧水。
“當(dāng)然不是!”魯鵬說道,“是這位小哥,不對,這位機(jī)械師,昨天給我們修理的機(jī)械,不僅修的非常完美,還讓我們的裝備品質(zhì)提升了!”
“我今天來,就是來感謝他的!順便請他幫我朋友升級裝備!”